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1、1,经纪人培训资料,苏州家之桥房地产经纪 有限公司,2,一：公司的企业文化与核心价值观,（一）企业文化：永不言败永不言败是拉丁语中是“不被征服”之意。“不被征服”也是诗人威廉安永亨利19世纪一首诗的标题。这首诗是亨利在经过了腿截肢和与骨结核长期抗争后，躺在医院的病床上写成的。在纳尔逊曼德拉（Nelson Mandela）27年作为政治犯的牢狱生涯中，一直把这首鼓舞人心诗的诗挂在牢房的墙壁上。1990年的今天，曼德拉出狱。他们把这一举动看成是对南非这个被种族隔离所分裂愈合的开始。我们做事业也一样，不要轻易说“不”因为一个人没有去拼搏，就放弃了，你认为这样的人还能做什么？,3,敢于挑战 在人生及工
2、作的道路上，总是伴随着荆棘与坎坷、挫折与磨难、困难与迷惑。你可以不相信命运，但必须面对现实。要想成功，就要挑战，就要有勇气、怀着必胜的信念去面对身边的每一件事，哪怕前面困难重重，也应该持之以恒、顽强拼搏。敢于挑战第一，就算失败了，从中吸取教训，总结经验，从头再来，成功一定会属于你。 敢于接受挑战第一的精神，是一种追求、一种信念、一种无畏、一种越过冷漠荒原后，看到生命绿洲的快乐。因为挑战，任何一条路都有可能；因为挑战，你的潜能会被无限的激发，你会惊喜地发现自己是如此优秀。这种挑战第一的精神，有助于建立自己的霸业。如果成功是黑暗中的一支蜡烛，那么敢于挑战第一便是点燃蜡烛的火柴。因此，把敢于挑战“第
3、一”作为人生的目标而奋斗，让“第一”的精神成为我们“更好”的动力，在尽善尽美中去塑造我们的完美人生，去创造我们人生的辉煌！,4,永不满足 做人是否要知足长乐？我对满足这个词有不同的看法，如果总是满足于现状，你会永不前进，原地踏步，也有可能会退步，只有不满足，才可以不断的促使你拼搏。因为不满足，才可以更高水平的要求你做事。虽然我们现在身边的环境和事物都很好，但我们还是不满足于现状，因为我要前进，往更高看齐，曾经我们总经理问过我们满足现状吗？我们说不满足，也就说我们永远都不知足，我们有什么好知足的，喜欢的人却不在身边，工作再好又能管什么用，如果满足了，不学了，就会被淘汰。就没有钱，我们做每件事都是
4、报着不满足的心态，但有些人会说我们贪心，野心太大，没错，人都会贪心，但还是要分事的，看是什么背景，什么情况之下，对待什么事物，如对爱情不满足就是大忌了。对事业就是要不满足，不然第一个会淘汰的就是你。很现实问题，公司给你1000元工资，你想要1500元，给你1500元，你想要2000元，给你一万元，你想要两万，这就是人。,5,敢于创新 最近到好多企业走走，会听到两种声音。一种是抱怨：人民币升值让出口没了利润，原材料能源涨价、工人工资水平提高更让企业成本雪上加霜，啥时候“死”了都难说；一种却是兴奋：好几个技术先进的拳头产品在手，原材料涨点价没有问题，管理优化、挖潜改造、节约成本，只等市场变化到位，
5、就去争作行业“老大”。 这两种截然不同的声音，是企业对当前国内外经济形势变化不同的“应激反应”。那些满足于低成本、低工资、低档次带来微薄利润的企业，一遇市场风吹草动，几无招架之力，除了埋怨叹气外，束手无策；那些始终在技术、管理、经营上大胆创新的企业，越是遇到大挑战，越能当成大机遇，顺势而为，脱胎换骨，在新的竞争中脱颖而出。,6,在市场竞争中，企业的生或死，从根本上说，操在自我手中。企业自身必须直面市场竞争的压力，自觉以进取意识安身立命、谋求生存。敢不敢创新，能否突破旧我、成就新我，是一个企业生命力能否延续的重要命题。没有风险的经营，只是不切实际的幻想。这是一个创新制胜的时代，怕在创新中失去什么
6、的企业，最好能多想想被人超越的后果。 国际国内经济形势发生的深刻变化，是每一家企业都躲不了、避不开的。与其回避现实甘当埋头的“鸵鸟”，不如直面现实勇作浴火的“凤凰”，拿出胆识和魄力，敢于创新、加强创新并在创新基础上不断创业，去抢机遇、破难题、促发展。当前形势下，每一个充分意识到市场竞争残酷性的企业，都要把“创新”摆到首位。要围绕自身发展的主业，主动把握宏观经济、产业成长、技术进步、消费者行为的规律，使自己的经营方式摆脱惯性困扰，从传统的战术性经营转变为战略性经营，从传统的适应性生存转变为创新性生存。要善于发现商机、制造商机、捕捉商机，既注重技术开发等“硬”创新，也注重品牌、管理、营销、资本运作
7、等“软”创新，在创新中开辟一片更好的风景。,7,共荣共辱 当人们还填不饱肚皮的时候，管子的“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”让人觉得颇有道理。但是，当我们的国家已经努力向小康社会迈进，不知比古代富足多少倍的时候，不少人的荣辱心、羞耻感并没有随之增长，还出现了思想混乱、荣辱观颠倒的现象。 随着改革开放程度的增加，外来文化的侵入，多元化的思想理念正荡涤着人们的心灵。人们的世界观、人生观、价值观有了不小的改变。这时候，有的人就出现了“找不着北”的感觉，不知什么是对，什么是错；什么该做，什么不该做；什么是荣耀的，什么是可耻的。一些人对可耻之事的无动于衷，甚至孜孜以求让人害怕，使人痛心。少数领企业把艰苦
8、奋斗、勤俭节约丢到脑后，拿着员工赋予的权力追求享受，认为“吃讲营养，穿讲名牌，住讲宽敞，行讲舒适”是时尚；一些医生把行医救人，救死扶伤摆在后位，把收病人红包，拿医药公司回扣摆在首位；有的教师把教书育人、为人师表抛到一边，把乱收费，赶场办培训班当作第一要务；部分商家视诚实守信、合法经营为落伍，视拉拢关系、擅打“擦边球”为本事！最起码的羞耻之心丢掉了，自尊自爱丢掉了现在还能剩下什么？那就只剩下一副躯壳，行尸走肉而已。,8,当然，我们大多数人的羞耻心没有丢，有着正确的荣辱观。因此，一方面我们大多数人不能让少数丧失羞耻心的人把社会风气带坏了，要有羞耻心；另一方面那些曾经丧失了羞耻心的人，一定要找回做人
9、的基本底线，要有羞耻心！假如你有兄弟是强奸犯，被依法拘留，你好意思出去宣传，说你兄弟是强奸犯，你有面子嘛，除非你脑子有精神病，是一个团体就要共荣共辱。从小事做起，做一个知荣知耻的人，做一个完整的人，任何时候都不要丧失羞耻心。先人不是还给我们留下这样一句话吗，叫作“宁可穷而有志，不可富而失节”。,9,铸就狼性团队 狼性团队，竞争必胜 1、先有成功的团队，后有成功的主管；追求你所要的结果，必须要有能够帮助您达成结果的团队。 成功团队的四个特征 (1)狼性意识就是强者意识 坚决吃肉，决不吃草食肉与食草是狼与羊的天然分水岭； 进攻进攻带来个体与团队的活力，进攻带来内部变革，进攻带来空间与机会；狼性的贪
10、、残、野、暴用之于工作，产生强烈的工作动机与理念 (2)狼的团队精神对我们团队打造的启示 群狼携手打天下，狼族之间决不内耗；公司中的每个团队都应该是盈利中心； （3）狼性团队的八大特征 （4）管理者要成为狼，才能带出一支狼性团队,10,企业不能成为狼，就要退出经济舞台，员工不能成为狼就要被淘汰；管理者自救，更新管理理念，提升管理效率；一个人的学历代表过去，能力代表今天，而成长力代表未来；社会激烈的竞争迫使管理者必须要成为狼，只有成为狼才能维持高收入与高尊严；以帮助老板成功为己任，以实现岗位责任为基本目标不断提升自我，才能不断提升职业竞争力。 把下属打造成狼狼性团队是由“狼”组成的 1、如何激发
11、下属的狼性 如果不能给下属金钱，就要给下属梦想；长远目标与近期目标的结合，让目标“触手可及”；公平与引导：不要破坏公平，也不要以盲目的执行公平而破坏人的斗志，要善于引导下属；激发下属发现自我潜力每个人都可以成为狼；不要把精力浪费在弱者身上不是强者又不想成为强者，那是绝对的“弱者” 打造狼性成长环境离开了优胜劣汰的成长环境，温室里不会培养出百战百胜的狼群。,11,2、狼性工作原则 一追到底原则追不到结果绝对不能停止；绝不妥协原则“你必须 ”“必须”与“无所谓”的争夺；决不同情原则帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境。 3、引导下属成狼 帮助下属树立对企业的信心；帮助下属树立对工作环境的满意度；
12、用绩效管理促进下属工作能力成长 4、帮助下属建立强者心态 做情绪的主人而不是奴隶：弱者是心指挥脑，强者是脑指挥心；正视挫折：挫折就像一块石头；对于弱者是绊脚石，对于强者来说是垫脚石；坚韧不拔、执著到底，决不轻易放弃，只要没有放弃，就是永远在走向胜利；战胜自我，脱胎而成狼我，狼我是兼具进攻性与智慧的我；狼性思维模式没有主动送上门来的肥肉，要想吃肉必须靠速度与搏击获得。,12,团队机构与机制建设狼性的机制才能让“狼”斗志昂扬 1、 部门与干部队伍建设 从扁鹊三兄弟的治病案例，解析选拔什么样的主管；用对人正确的人在正确的位置上才能激活这个位置；让下属主管有责也有权：放手让下属在职权范围内独立处理问题
13、，肩负起自己的责任。 2、 如何才能实现团队合作 鼓励竞争，但是不要鼓励“你死我活”的竞争；如何设立竞争而不斗争的内部机制；组合团队成员的原则志同道合，道不同则不与谋。 3、团队远景与个人远景规划 规划团队的远景这个未来的远景必须能够激发每一个人的使命感与热情；规划团队的每一位成员，让每一个员工找准自己的位置、找准自己的责任，把自己的事情做好。,13,4、 团队机制规划 规划团队的机制，用机制调动人而不是用金钱调动人；建立内部运营秩序，让每个人、每个部门各行其轨，减少重复的控制；树立目标，结果考核，减少重复的督促；内部执行力建设，如何确保执行到位。 如何打造狼性的团队文化 1、如何打造团队内部
14、的精神契约 拒绝那些空洞的口号，不能被员工认同的一切口号都是笑柄；精神契约决定队员与公司、团队的合作程度与合作心态，增强团队内部的精神契约；管理者的自我修炼：先自立，后立人；管理者首先要“燃烧”自己，才能让员工燃烧。“燃烧”就是工作激情、责任心、主动性和创造力的发挥 。,14,2、如何引导队员进行团队心态整合 以振兴团队为己任：以振兴团队为己任的人，是团队未来领袖的当然人选；缺乏团队意识就缺乏职业竞争力：不能被团队接受个人的发展就会步履维艰；以全局为重：大事讲原则，小事讲风格；主动争取别人的帮助和支持，主动与别人相融合；不怕别人超过自己，帮助别人做得更好；成功共分享，不要吃独食。 3、 如何打
15、造狼性的团队氛围 倡导学习型团队：你可以拒绝学习，但是你的对手不会。重点：如何学习树立团队的正气：对违纪者的宽容就是对守纪者的愚弄，祛除影响沟通的障碍，创造团队的沟通氛围。,15,核心价值观 激情决定成败 激情是一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。在这种情况之下就基本上决定你的成功与失败。 速度决定效率 在工作中，你的第一时间反应往往就比同等条件下的人们胜算的概率往往较大。效率是指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。从管理学角度来讲，效率是指在特定时间内，组织的各种收入与产出之间的比率
16、关系。效率与速度成正比。,16,主动决定机会 主动造成有利局面，使事情能按自己意图进行，如果你不主动去工作，那么你有可能就会很被动，那样就与感觉力不从心。你主动做每件事，这样你的机遇就很多，同样的呢不主动的机会就很少，天上没有那么多的馅饼会砸到你。守株待兔这则寓言就是很好的寓意。 责任决定未来 在社会工作中负责市每个人应有的品质，任何时候都应该要对自己工作负责，对别人及团队负责就是对自己负责。人生就是一面镜子，你对它笑它同样也会对你笑，你对它吼它同样也会吼你。我们对待上级要服从，服从是执行的基石，你不服从上级，下级同样也会回服从你，我们要敢作敢当。不要跟打排球一样，你推我挡，在扯皮，要能独挡一面，做到个人担当，尽职尽责这样才有可能尽善尽美。这样的情况下才有我们的未来，像有些民企的老板自以为自己很有头脑，用人的时候对你很好，不用你的时候，你什么都不是。这样下去如果有一位员工闹情绪，给你搞个纰漏，麻烦就大了，事业要大家一起去奋斗，企业就是一个整体，少了谁都不够完美！,
