《信息系统战略规划ppt培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统战略规划ppt培训课件（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第3章 信息系统战略规划,教学内容信息系统战略规划的概念、必要性；信息系统战略规划的作用,内容;信息系统战略规划组织;信息系统的目标和任务；信息系统规划的内容和方法。,教学要求1熟练掌握：信息系统的目标和任务，信息系统规划的内容和方法。 2了解：信息系统战略规划的概念、必要性；信息系统战略规划的作用；信息系统战略规划组织。,3.1信息系统战略规划的概念 3.1.1信息系统发展的阶段 美国哈佛大学教授理查德诺兰曾提出过著名的企业管理信息化建设的阶段划分理论，通称“诺兰模型”。 诺兰模型的六个发展阶段: 初装。 组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程。计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使
2、用计算机的能力。一般而言， “初装 ”阶段大多发生在单位的财务、人事等数据处理量大的部门。 ,蔓延。 应用初见成效，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使组织的事务处理效率有了提高。出现了数据冗余性、不一致性、难以共享等有待解决的问题， 只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 , 控制。 计算机数量超出控制，预算每年以 30 40或更高的比例增长，投资的回收不理想。应用项目不断积累，要求加强组织协调，出现了由组织的领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个组织的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。是实现从以计算机管理为主到以数据管
3、理为主转换的关键。 , 集成。 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。重新装备大量设备，预算费用又一次迅速增长。 数据管理。 “ 集成 ”之后，会进入 “数据管理 ”阶段。 成熟。 成熟的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。,3.1.2 信息系统战略规划的作用和内容信息系统规划是基于企业发展目标与经营战略制定的，面向企业信息化发展远景的，关于企业信息系统的整个建设计划，包含信息系统的发展方向和目标、信息系统的IT方案、实施策略和计划、预算等。,1 、信息系统战略规划的作用 （ 1
4、）合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。 （ 2 ）通过制定规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标 MIS 系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。 （ 3 ）指导 MIS 系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。,2 、信息系统战略规划的内容： （1）根据企业的战略目标和内外约束条件， 确定信息系统得总目标和总体结构，使管理管理信息系统得战略与整个企业的战略和目标协调一致； （2）企业现状分析； （3）从技术、经济和社会因素等方面进行可行性研究； （4）对业务流程现状、存在问题和不足进行分析，使流程在新的技术条件下重组； （5）对涉及的软、硬件
5、、网络等相关信息技术发展做出预测；,3.1.3 信息系统战略规划的组织制定信息系统规划需要一个领导小组，并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度。1.规划领导小组 规划领导小组应由组织的主要决策者之一负责。领导小组的其他成员应该是组织中各部门的主要业务骨干，他们的主要任务是协助系统分析人员完成有关业务的调研和分析工作及数据准备工作。,2.人员培训 制定战略规划需要掌握一套科学的方法，为此，需要对组织的高层管理人员、分析员和规划领导小组的成员进行培训，使他们正确掌握制定管理信息系统战略规划的方法。 3.规定进度 在明确和掌握制定战略规划的方法后，进一步为规划工作的各个阶段给出一个大致的时间安
6、排，便于对规划过程进行严格管理，避免因过分拖延而丧失信誉或被迫放弃。,4.制定战略规划的具体步骤 （1）确定规划的性质。明确 MIS 战略规划的年限及具体的方法。 （2）收集相关信息。 （3）进行战略分析。 （4）定义约束条件。 （5）明确战略目标。 （6）提出未来的略图 （7）选择开发方案。 （8）提出实施进度。 （9）通过战略规划。,3.2 信息系统规划的内容3.2.1 信息系统的目标与任务P45 图3-2P46 表3-1,3.2.2 信息系统规划的内容和方法1. 信息系统规划的内容P48 表3-2,2.信息系统规划方法介绍三种常用的信息系统规划方法：关键成功因素法、企业系统规划法、战略目
7、标转移法。,1) 关键成功因素法关键成功因素法（CSF，Critical Success Factors）是1970年由哈佛大学教授Zani提出来，1980年被Rochart教授用于确定信息系统战略的一种方法。该方法并不是一个制定信息系统规划的完整方法，而是从企业目标中找出关键因素，并且在信息系统战略中予以重点考虑，是制定信息系统规划的辅助方法。 1关键成功因素关键成功因素（CSF）是指在规划期内影响企业战略成功实现的关键性任务。2 关键成功因素法的基本步骤 （1）了解企业目标；（2）识别关键成功因素；（3）识别性能指标和标准；（4）识别测量性能的数据（定义数据字典）。,3识别关键成功因素识别
8、关键成功因素是关键成功因素法的一个重要环节。首先要了解企业的目标，从这个目标出发，可以看到哪些因素与之相关，哪些无关。在与之相关的因素中，又可以进一步识别出哪些是直接相关，是实现目标的主要影响者，哪些只是间接相关的。通常采用树枝因果图作为识别的工具，如图-所示。,图-,2) 企业系统规划法企业系统规划法（BSP，Business System Planning）是IBM公司在20世纪70年代开始采用的一种信息系统规划方法。企业系统规划法的基本思想是：信息系统是为企业目标服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统由多个互有联系又相对独立的子系统以集成
9、的方式构成，并且应该具有相对稳定的系统结构。企业系统规划法的基本思路是：首先自上而下识别企业目标，识别业务流程，识别数据；再自下而上设计系统目标，最后把企业目标转化为信息系统规划的全过程。,用BSP制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为： 准备工作：成立由最高管理者牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。 调研：规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能部门和部门的主要活动和存在的主要问题。 定义业务过程，又称企业过程或管理功能组：定义业务过程是BSP 方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动，例如产品预测
10、、材料库存控制等业务处理活动或决策活动。 业务过程重组：业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点，应当取消。, 定义数据类：数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。 定义信息系统总体结构：定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因此其主要工作是划分子系统，具体实现可利用 U/C 矩阵。有关内容将在下面进行阐述。 确定总体结
11、构的优先顺序：即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。 完成BSP 研究报告，提出建议书和开发计划。,) 战略集合转移法系统规划的一个最重要的任务是确定信息系统的战略和目标，使它们与组织总的战略和目标保持一致。在这些战略和目标指导下开发的信息系统，能够支持组织长期战略的需要。制定信息系统战略规划常用的方法是战略集合转移法（SST，Strategy Set Transformation）。,战略集合转移法是1978年由William King提出的一种确定信息系统战略目标的方法，该方法把组织的总战略看成一个“信息集合”，包括使命、目标、战略以及其他组织支撑因素（如管理的复杂性、改革
12、习惯以及重要的环境约束等）。战略集合转移法的基本思想就是识别组织的战略集合，并把组织的战略集合转化为信息系统的战略集合。其中信息系统的战略集合通常由系统目标、系统战略和系统约束组成。,SST方法的应用基本包括以下两个步骤。a.识别组织的战略集组织的战略集应在该组织的战略及长期计划的基础上进一步归纳形成。在很多情况下，组织的目标和战略不是由书面给出的，或者它们所采取的形式对信息系统的总体规划用处不大。为此，信息系统的战略规划者需要一个明确的战略集元素的确定过程。,组织的战略集合的构造过程可按以下四个步骤进行。（1）刻画组织的关联集团（2）确定关联集团的要求（3）定义组织相对于每个关联集团的任务和
13、战略（4）解释和验证组织的战略集b.将组织的战略集转化成信息系统的战略集将组织战略集转化成信息系统的战略集的过程应该是一一对应的，包括系统目标、约束和设计原则，最后得到一个完整的信息系统的结构，并送交总经理审阅。,3.2.3 三种系统规划方法的比较下面对企业系统规划法、战略目标转移法和关键成功因素法三种常用的信息系统规划方法做一个比较：（1）CSF法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。但这种方法只是在管理目标的确定方面比较有效，而在目标的细化和实现方面则作用甚小；（2）SST法从组织的各类相关者的利益角度识别管理目标，比较全面。但是在突出重点方面不如CSF方法；,（3）BSP法通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。将上面三种方法结合起来使用称为CSB方法。它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。,
