《正大饲料社会化营销方案final》由会员分享，可在线阅读，更多相关《正大饲料社会化营销方案final（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、正大饲料社会化营销方案,1,目录,农村市场机会及目标受众分析 项目愿景及规划 2015年的工作重点及策略 2015年Social 平台的搭建-微信 微信公众平台运营及互动方案,2,农村市场的现状,3,我们的机会点,4,我们的愿景,连接品牌与农村市场的权威平台,5,Why mJoule,在微信领域的精致整合 为正大饲料提供新时代传播的最佳结构,数据分析累计和收集用户数据，分析用户行为轨迹，不断优化。,策略为正大提供长期微信的可持续、整合策略搭建和运营规划建议,创意遵照现有VI，统和正大饲料整体设计风格，凸显品牌调性增强用户的品牌感知度。,技术研发致力于移动技术研究，高质量实现正大饲料官网，以及各
2、BU的对接。,内容为王结合正大的企业形象，产出高质量、易吸引用户关注的，突出品牌文化的内容,资源合作全方位的微信资源推广，包括EPR、Social、游戏、音乐等提供一站式移动营销服务,监测系统进行有效、真实的实时追踪和监测，传输和观察用户表现。,信息和活动管理针对每次的信息内容和活动推送，进行有效的运营管理。,关于 mJoule,全方位服务&多项荣誉肯定,mJoule的核心业务包括： 全球一致的服务体系 完善的技术支持满足各区域需求 为客户提供全面的市场及代理服务（包括营业，策划，创意以及执行）,我们分布在全球各地,我们的服务,策划,创意,内容,技术,媒体谈判&购买,社交&CRM,电商&数据管
3、理,重定向&技术开发,我们是新时代的代理公司,创新是制胜点,11,目标用户分析,Ta的基本描述,12,36-55岁人群,初中、高中为主，学历较低 乐于分享有用和有意思的信息给朋友 注重家庭健康 关心养殖业,数据来源：2014年中国网民网络行为与动机调研，36-55岁人群，初中、高中及中专学历人群,TA的生活态度,13,目标用户的媒体接触点,14,喜欢了解新闻信息,喜欢玩游戏,搜索自己感兴趣的东西,喜欢看视频,数据来源：IMMS 2014中国网民网络行为与动机研究（夏季）2013年4月-2014年3月，36-55岁人群，初中、高中及中专学历人群,目标用户关心的问题（痛点）,饲料的价格,猪吃了之后
4、是否健康,猪吃了之后能否长得快,猪吃了之后 育肥问题,如何选择饲料,15,附注：用户在论坛关心和讨论的问题,数据来源：2014.12，百度知道，百度贴吧，养殖业垂直网站论坛,项目愿景,16,我们将努力构建农村市场与品牌的连接平台，切实为农村市场开拓更多商机,项目规划,17,媒介应用建议,18,论坛,CRM,大事件,搜索,促销,2015年的工作重点及策略,工作重点 社会化传播平台的基础搭建 构建正大会员体系，孕育农村市场 策略,19,搭建以微信为核心的社会化传播平台，创造有价值的内容，并搭载推广Campaign获取会员。,基于建立会员标签分类体系，打造兴趣圈层，有针对性的与会员保持沟通形成黏着,
5、构建并丰盈传播体系 扩大口碑声量,Social 平台的搭建,目前的SOCIAL平台的排行数据,21,数据来源：mUserTracker，2014.11.1-2014.12.1，基于对15万名IOS和Android系统的智能终端用户使用行为长期监测获得。,我们选择微信作为我们的 Social 阵地 用户获取成本低 H5互动表现形式丰富 全面的数据收集与分析 拉动线下销售,22,品牌运用微信营销的现状,80%的品牌主已建立微信品牌公众账号,23,正大饲料策略-建立核心功能模块,Our objective: 聚拢养殖户及专销商 通过CRM管理，形成忠诚度 提高销售转化,养殖知识需求,养殖产品需求,服
6、务获取需求,正大产品 新品上市 促销信息 产品订购,正大课堂 养殖技巧 饲料选择 微信指南,我的服务 你问我答 金融服务 客服中心,24,正大饲料Wechat Platform整体板块框架,25,微信运营的3个阶段,运用手机下乡等活动推广，聚集粉丝,Step 1 增加粉丝,Step 2 CRM管理,进行用户数据分析，日常维护，形成品牌忠诚度,通过微信平台促销活动及电商平台，刺激用户产生购买,26,Step1 增加粉丝,通过移动端媒介手段，线上线下结合，宣传微信公众号，配合奖品刺激，号召用户关注，增加粉丝。,27,Step1 增加粉丝 Own Media加粉,线下多渠道宣传，通过奖品刺激，吸引用
7、户扫描二维码，关注微信公众号。,28,Step1 增加粉丝 Campaign加粉,线下购买正大饲料，通过奖品刺激，号召用户关注微信公众号，增加粉丝。,29,Step1 增加粉丝 CRM老用户加粉,通过现有正大用户，吸引新用户关注，并给予新老用户奖品奖励，增加粉丝。,正大饲料的现有用户,数据库群发,微信好友邀请,关注微信，新用户获得正大饲料奖品,吸引好友关注，新老用户均获得正大饲料奖品,增加微信粉丝 收集CRM,正大饲料官方微信正式上线，扫描二维码或进入微信输入正大饲料，即可关注微信账号，还有精美礼品赠送！,30,Step2 CRM管理,31,Step2 CRM管理 内容,通过多种传播内容形式，
8、建立鲜明的品牌形象，增强微信账号的认识度。,品牌 形象,Logo设计 企业UI,表现 类型,Gif表情 信息图表 特殊H5页面,互动 参与,调研问卷 有奖活动 线上游戏,内容 类型,产品宣传 关怀用户 企业荣誉 互动活动,32,Step2 CRM管理 服务,针对用户询问频率较高问题，开发智能对话系统，及时自动给予解答。,智能对话,配置人工客服，随时解答用户特殊疑问，实现一对一服务。,在线客服,在相关品牌活动、品牌调查，或者遇到特殊咨询时，对微信粉丝进行人工回访。,电话回访,33,Step2 CRM管理 互动,34,Step2 CRM管理 Activity(表情),猪猪遇上儿童节(大表情) 万水
9、千山总是情，猪猪给你送表情。在童真快乐的节日里，猪猪要用它最萌的表情温暖你的心。 表情一：K歌之王，哼哼！ 表情二：度假中，勿扰！ 表情三：美容觉最舒服了 表情四：我害羞！ 表情五：哦也！又有吃的了。,35,Step2 CRM管理 Activity(表情),文案内容示意： 所以呢，猪猪表情可爱吧，存起来随用随到。 当然你也可以随时告诉料料，希望看到的其它猪猪表情，我们会陆续更新。 需要提醒的是，如果你用的是苹果手机，目前暂时不支持存储动起来的表情（我们也希望这家手机制造商把现在的问题尽快解决，但是让你安卓的朋友转发给你，这个问题就解决了）；而安卓的，就真的一点没问题。 好了，长按它，存储到手机
10、吧！,36,Step2 CRM管理 Activity(新年),37,Step2 CRM管理 Activity(新年),38,Step3 促进购买,39,Step3 促进购买（举例） 优惠,活动Idea：饲令来砍价！ 活动机制：养殖户是作战指挥的司令，正大饲料利用核心目标受众，号召用户不仅要有养猪绝技，还要有会砍价的功夫。以猪三宝进行练兵，参与O2O互动活动。,40,饲令来砍价,41,2015年正大饲料微信运营全年规划,正大产品,正大课堂,我的服务,促销信息,新品上市,产品订购,微信指南,春节贺卡,六一晒萌猜,速速加粉,饲料选择,养殖技巧,养殖技巧,养殖技巧,养殖技巧,新品上市,新品上市,促销信
11、息,促销信息,促销信息,促销信息,促销信息,饲料选择,饲料选择,饲料选择,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,你问我答、金融服务、客服中心,42,方案报价,备注：以上费用和效果仅为预估，最终以实际执行项目为准。,43,KPI预估,44,45,附件,嗨，大家好！我是料料！欢迎关注正大饲料！ 在这里，猛戳菜单，你就能找到最新、最全、最给力的饲料、养殖信息。 回复数字即能立即查看各类咨询： 查看正大产品 查看养猪技巧 查看促销信息,关注欢迎,用户关注正大饲料微信自动接收的欢迎语，包含微信功能的介绍，以及常规信息的快速入口。 随着促销活动的开展，会随时保持更新
12、，与最新信息同步。,46,新产品介绍的图文信息,产品促销信息的图文介绍,链接到产品移动电商页面，直接购买产品,正大产品,47,代乳宝：乳猪教槽配合饲料,产品订购,48,正大课堂,猪饲养的常识介绍的图文消息，例如：如何防病、如何长肉等信息,猪饲料选择的常识介绍的图文消息，例如：根据猪龄，季节等因素选择猪饲料,如何使用微信账号，以及功能介绍,49,养殖技巧,用户点击图文列表相应内容，即可进入如何养好猪的介绍，以及常见疾病等应急难题介绍的图文内容页。,50,我的服务,提供融资、贷款等金融解决方案,微信微客服入口,网络问答平台聚合页;用户之间的讨论、交流平台,51,你问我答,用户通过此页面可以完成提问
13、或回答操作。 问题以及答案的来源包含两部分： 正大官方资料 百度知道、搜搜问问等问答平台,幼猪吃什么最好？,52,客服中心,CRM用户一对一沟通 形象：美女客服 机制：智能对话,通过微客服功能，实现用户一对一服务，完善用户服务体验。 提前设置问题分类，根据用户问题不同，接入对应客服，回复更具针对性。 通过微客服实现用户上行消息数据积累、分类，直接了解用户需求。,RFQ: 新用户,RFQ: 老用户,53,金融服务,用户点击图文向导页面可以进入金融贷款页面。 用户点击教程，可以进入金融贷款教程图文消息页面。,54,55,竞品 及行业 分享,56,农村市场微信公众号行业分享,以金融，农村建设和养殖业
14、为主 多为订阅号 推送资讯信息,内容以金融资讯，养殖业产品价格，商城等信息为主,日常运营以资讯告知为主，几乎没有互动活动,57,大北农微信公众号竞品分享,除品牌官方公众号，多个经销商对各区进行单独运营 覆盖范围较广,官方公众订阅号 无菜单栏 以推送企业客服资讯为主,每日推送3-4条下行消息 以产品、价格、养猪技巧和赚钱等内容为主,Thanks,产品汇 （产品推送）,帮帮忙 （沟通交流）,活动圈 （互动体验）,卡特彼勒微信服务号案例分享,订水服务 （电子商务）,优活助手 （O2O-附近水站）,I-water （产品宣传）,雀巢水微信服务号案例分享,最新活动 （互动分享）,优惠券 （促销优惠）,自助服务 （在线订餐，附近KFC）,肯德基微信服务号案例分享,
