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1、企业医务室 服务价值分析,案例研究,案例背景中英人寿广东分公司委托*管理广东番禺某制衣企业医务室。 设立企业医务室的驱动因素 保险公司向客户提供包括意外伤害医疗保险和疾病诊所门诊医疗在内更为完善的保险配套服务 制衣企业作为产品出口欧洲的生产厂商必须遵循EHS法规，加强员工健康管理 医务室配备两名全职医生，为2300名员工提供日常健康咨询和疾病诊疗服务。 20 07年7月至2009年5月 期间，近两年间通过我们的服务改善了员工获取医疗服务的便利性，提升员工满意度，有效控制员工门诊医疗花费，为企业降低了缺勤成本。,企业医务室月度就诊人数,医务室日均就诊人次和次均就诊药费,备注：爱诺信泰医务室一年总
2、消耗药费为61337元。,平均每次就诊费用比较：企业医务室 /医院,综合医院数据摘自卫生部网站统计数据。,企业医务室月度药品费用,员工每次在医务室就诊成本,员工门诊就医药品总费用对比 ：企业医务室/医院,医务室总药费 58,119元,一年诊量 8806次,次均药费6.6元,医院总药费651,644元,一年诊量8806次,次均药费 74元,备注：医院次均药费采用卫生部网站公布的2008年综合医院次均药费。,员工外出就医缺勤成本,若企业不设立医务室，员工全部外出就医，在两年间企业损失工作日和人力成本：17548人(诊量) X 2h(外出就诊耗时）/ 8h = 4387个工作日 4387天/每年25
3、0个工作日*北京社平工资36000元= 631,728元17548人(诊量) X 4h(外出就诊耗时）/ 8h = 8774个工作日,8774天/每年250个工作日*北京社平工资36000元=,1,263,456元,设立企业医务室与否的价值对比,医药费用采用两年17548次就诊和次均医药费15元和146元分别计算得出； 缺勤成本采用17548次就诊和缺勤分别为20分钟和4小时，以及社平工作3.6万元计算得出。,有效医疗费用控制，显著降低医疗成本 员工获取医疗服务更方便、快捷 减少员工医疗缺勤成本 改善员工福利保障，员工满意度提升 员工健康状况改善，工作效率提升,经验总结,企业设立医务室带来的价值,
