金方策公司业务手册

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1、深圳市金方策企业管理咨询有限公司,业务手册,二一二年一月,2,一、综合篇,3,一、公司规模,1、分子机构： 咨询公司，软件公司、研究所、驻外办事处；,2、成员组成：,4,金方策公司是专业提供人力资源管理研究服务、人力资源管 理咨询服务、人力资源管理软件设计与开发、人力资源管理 培训服务的综合供应商。 综合供应商：金方策公司是集人力资源管理研究、咨询、软件开发、培训四位一体经营，为客户提供一体化解决方案的，国内最大的，最专业的人力资源管理综合服务商之一。 创建了具有中国特色的人力资源管理模式：可以根据不同客户的环境和条件度身定制管理体系，提供最有效的人力资源管理解决方案，建立人力资源管理平台，解

2、决人力资源管理难题，提升企业核心竞争能力； 金方策的服务是以为客户创造价值为目的：通过解决客户在经营过程中所遇到的人力资源管理问题，提高员工的工作绩效和效率，提高企业与员工工作的规范性及正确性，提高员工的工作热情和士气等帮助客户创造价值。,二、主要业务,5,三 、核心领域,金方策公司既是一家典型的现代人力资源专业咨询公司； 也是一家拥有自主产权的人力资源软件开发商；又具有强 大的研究能力和功能；她还有突出的培训能力。核心业务 领域如下： 研究：金方策长期研究人力资源管理，了解国内外人力资源管理的发展趋势； 咨询：金方策深入研究客户的人力资源管理现状，为客户提供的每项咨询服务都能真正做到“量身定

3、做”； 软件：在帮助企业建立先进的管理体系的基础上，根据客户实际状况设计人力资源管理软件，使软件与企业的人力资源管理机制无缝对接；将当今先进人力资源管理思想与软件技术完美结合；保持软件“思想、方法和工具”的先进性、科学性和可操作性； 培训：提供咨询式培训，既提供通用性人力资源管理课程，也定制开发人力资源管理课程。,6,四、金方策优势,金方策公司是国内最早一批提供人力资源管理服务的专业咨询公司；是具有一流水平的咨询公司之一； 金方策是为数不多能够提供度身定制的、一体化的解决方案，以解决问题为核心的咨询公司之一； 金方策公司是专业做人力资源管理，在人力资源管理方面的策略是做专、做精、做强、做大；

4、金方策人力资源管理思想，经过多个阶段的发展，沉淀了大量优秀的人力资源管理经验、思想、方法与工具； 十年来，金方策许多研究成果、运作模式和实践经验被广泛接受、认可、流传，在人力资源管理方面做了大量的创新工作； 金方策的研究成果、运作模式和实践经验被广泛接受、认可、流传，在人力资源管理方面做了大量的创新工作；多种管理模式被许多人力资源管理公司参考、学习； 金方策的专业水平和能力在国内居于领先地位在国内能提供人力资源管理软件的企业中，还没有一家具有金方策的咨询能力和咨询业务的业绩； 金方策从创办至今，先后为国有企业、民营企业、外资企业、政府事业单位，学校等数百家单位提供过人力资源管理研究、咨询、软件

5、和培训服务，涵盖了人力资源管理所有内容，解决过各种问题，实战经验非常丰富，并沉淀了一批人力资源管理专业人才。,7,五、金方策业务地域,金方策业务及项目范围已经遍布全国90%以上的地域。,8,六、金方策经营理念,9,七、金方策做过哪些研究？,金方策公司对人力资源管理做过大量研究，主要研究成果 如下： 政府及事业单位绩效管理； 股票期权激励； 人性化绩效改进考核模式； 任职资格（能力）模型； 中国化任职资格管理模式； 股东管理； 董事会管理； 薪酬调研； 高层管理者激励； 企业集团化管控模式； 领导的科学性与艺术性； 执行力的实现方式； 基本素质的软件测评方式； 平衡记分卡应用的失误； 为什么大多

6、数企业在绩效考核当中困难重重； 如何使绩效考核更加有效更加简易； 指标量化研究；,10,七、金方策做过哪些研究？（续）,面试技巧； 如何进行基本素质面试； 动态薪酬在企业中的应用； 动态薪酬的定位系统和调节系统； 量化管理与绩效考核； 如何进行人力资源规划； 行为调研的四种方法； 电力行业的人力资源管理体系建设的特点； 研发人员的能力测评； 市场人员的基本素质测评； 邮政系统的人力资源管理体系构建； 金融危机与人力资源管理策略； 金融危机下的人力资源成本控制。,11,八 、金方策做哪方面的咨询？,金方策公司是专注于提供人力资源管理专业咨询服务，主 要服务内容如下： 使命、愿景与核心价值观； 组

7、织设计和优化； 集团化管控设计； 法人治理； 流程与制度再造与优化； 职位分析； 职位评估； 考核标准体系设计； 绩能改进型绩效考核管理机制建设； 任职资格(能力)管理； 动态薪酬管理； 招聘管理，调配管理，人才培养（培训）体系建设； 国企改革与三项制度改革； 素质能力模型设计及测评； 人才测评与竞聘上岗； 人力资源管理规划； 。,12,为满足不同规模企业的需求，我们研发出了多种版本的软 件，完全实现了“信息管理+业务管理”的完美结合，可以满 足不同发展阶段企业的需求：,九、金方策有哪些软件,13,金方策提供的是一种能为企业创造价值、解决管理问题的具有咨询特色的培训模式。 咨询式培训的鲜明特色

8、是度身定制，即针对企业实际问题设计课程内容，从根本上保证培训的效果，使培训效果可预期； 培训师参与对培训客户的前期调研访谈，进行问题诊断和需求分析，并与客户沟通达成一致，再以此为基础，开或准备发培训课程； 因此，金方策的培训不是简单的授课，而是针对性地为企业解决问题，带有咨询的性质。,十、金方策做什么培训,14,十一、金方策的使命愿景,使命（Mission） 为企业提供一个进步发展的支点，建立一个有助于价值创造的管理平台，帮助企业解决人力资源管理难题，提升竞争能力。 愿景（Vision） 探索中国企业成功人力资源管理模式，与客户共同成长为业界典范。,15,金方策的竞争对手主要是国外咨询公司及少

9、数国内咨询公司。,十一、金方策的主要竞争对手,16,金方策的人力资源管理咨询理念经历5次质的变革与飞跃。,十二、金方策的5个发展阶段,17,金方策公司是专业做人力资源管理，在人力资源管理方面的策略是做专、做精、做强、做大；金方策公司自成立第一天就坚定了自己的发展方向，专注于人力资源管理服务领域，做专业内具有一流水平的咨询公司，只有立足于专业，深入研究客户面临的各种问题，才能更好为客户度身定制解决方案，为客户创造价值。 因此，我们不做人力资源管理以外的项目。,十三、金方策做不做人力资源管理以外的项目？,18,金方策提供过的人力资源管理体系建设项目已经数以百计，回头客多是金方策公司的重要特点，金方

10、策公司每年有近40%的项目来自回头客客户，有许多客户经过第一次与金方策合作，后来不断产生多期合作项目，最多一个可客户已经合作了6期。仅粤电集团与金方策合作过的项目就有十几次。 我们认为，评价一家咨询公司的服务水平的重要标准，就是应该看回头客多不多。只是因为客户认可了咨询公司的能力、水平和成果，咨询公司帮助客户解决了问题，创造了价值，才能获得客户的反复亲睐。,十四、金方策为什么有那么多回头客？,19,关于性价比，通过金方策公司与万丰奥特集团合作的经历来说明最为恰当： 万丰奥特集团要求很高，要进行国际招标，在国内，咨询与软件只选择了金方策公司；在国外则选择了IBM提供咨询服务，软件选择了SAP。最

11、后，咨询与软件都委托给金方策公司做。 由于金方策公司是世界上为数不多同时采用人力资源管理研究，咨询和软件开发一体化模式运作的专业公司；正是这种科学的模式，才能为企业提供最优质的服务，才能够深入企业现状和环境进行深入的研究问题，帮助企业度身定制解决方案，建立与企业现状完全一致的人力资源管理体系，同时采用人力资源管理软件固化咨询成果，建立与体系无缝结合的管理平台，直接支撑企业的经营。 金方策公司的服务模式，可以有效降低客户的项目成本，缩短项目周期，确保项目质量，降低项目风险，因此，确保了项目服务的高性价比。,十五、金方策的性价比如何，举例说明？,20,十六、金方策认为怎样才能使一个项目成功？,企业

12、上下要统一认识； 企业要坚定变革意识，要立足于变革，要有毅力变革； 企业领导要全心全意支持项目； 作参与者，不作旁观者； 作支持者，不作评判者； 作责任承担者，不作责任推卸者，不作一般批判者； 作问题的解决者，不作简单的检查问题者。 要选择合适的咨询公司； 咨询公司要专业； 咨询工作要认真； 咨询顾问要敬业； 不管项目大小，咨询公司要给予充分重视； 咨询公司的一些项目，可以续单。 要吃苦耐劳，善始善终； 要投入时间，投入精力； 不可急功近利，不放过任何一件小事； 不可应付差事，不可应付上级； 要坚持僵化、消化、优化、固化的持续改进的原则； 要坚持质量第一、速度第二的原则。,21,十六、金方策认

13、为怎样才能使一个项目成功？（续）,切忌单边咨询； 若被咨询方不参与理念、方法、技能无法转移； 若被咨询方不参与不理解咨询思想； 若被咨询方不参与不接受新的理念与方法； 若被咨询方不参与实施推广难度加大。 双方真诚合作； 不指责； 不为难对方； 站在对方角度思考问题； 既提出问题，同时，又提建设性的建议； 帮助对方或为对方提供便利； 勇于承认错误，勇于承担责任； 重视过程； 单纯的以结果为导向的做法是错误的； 在过程中学习； 在过程中提高； 在过程中培养人才； 在过程中实现思想、方法与技能的转移。,22,十六、金方策认为怎样才能使一个项目成功？（续）,要充分理解管理咨询的价值、作用体现方式； 不

14、是销售额、利润显著上升； 不是马上获得大批定单； 不会出现一种新技术； 制度、责、权、流程清晰；分配合理；业绩评价合理；选、育、用、留人才；效率提高；员工积极性提升 质量提高、冗员减少、降低不合格品数量。 以下情况是咨询工作的大忌； 调研不深入； 方案不具争对性； 方法与工具复杂； 双方不信任； 只管设计方案，不考虑实施； 盲目承诺； 咨询顾问不能独立地进行设计。,23,十七、如何保证项目质量？如何控制质量？,为了有效的保证项目质量达到预定的效果，金方策保障措 施如下： 人员保障 咨询顾问的水平与数量保证足够，以确保工作质量和工作效率； 项目核心负责人不随意变更； 双方派出得力的项目领导； 组

15、织保障 严密周全的组织分工； 双方成立强有力的项目小组； 制度保障项目过程严格遵守项目管理制度； 管理保障 采用项目目标管理制和实施周密的计划管理； 合作双方的高层定期进行沟通，保证方案设计思想统一； 监控保障各模块设计前的详细调研和模块设计后的评审，以保证项目效果。,24,十八、主要客户举例？,汽车电力陶瓷基建 能源机械制造,IT电子房地产酒店 灯饰 玻璃 五金,电信航运金属纸业医药,金方策曾为各个行业客户提供咨询服务，客户遍布全国各地,25,十八、主要客户举例？（续）,26,二、咨询篇,27,金方策咨询服务的特点？,解决问题 对中国外部环境及内部文化的深刻理解和独特的见解，为中国各类企业提

16、供一体化全方位的HR管理解决方案； 深度客观诊断和评估企业HR管理现状，找出问题的根源与本质，深层次的解决HR管理问题。 协助实施 “过程、实施比方案更重要” ，金方策不但提供先进的方法、工具，还协助客户推行； 协助推动企业内部的管理变革，促进员工与组织的良性转变； 不做概念炒作，回归朴素，以解决方案切实可行为本。 支撑经营 解决企业HR管理问题，提升员工能力与工作效率，支撑企业经营发展； 将人力资源管理与企业经营有机结合，有效地支撑企业经营目标的实施。,28,金方策咨询服务的价值体现方式？,帮助企业改善内部HR管理，支撑企业经营战略； 帮助企业建立HR管理体系，解决人力资源管理问题； 引入先进理念、方法与工具，改变员工特别是管理者的观念； 引发员工对公司HR管理的全面关注，使中高层经理理解并参与未来HR管理； 改变员工固化的观念、意识； 明确职责、权限，流程，解决矛盾冲突； 消除冗员；提高效率；规范行为； 全面培养与提升员工的能力、素质，培养人才； 提供咨询实施支持，根据实施状况对方案进行优化与完善； 配合客户，对实施中出现的问题进行分析研究，提出可选择性的解决建议； 针对咨询方案实施中的难点，对客户相关人员进行培训，保证方案的顺利实施。,