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1、标杆企业工程精细化管理,1,标杆企业工程精细化管理,第一部分、标杆企业工程管理模式分析,第二部分、标杆企业工程质量保证体系与重点,第三部分、标杆企业工程计划保证体系与重点,第四部分、标杆企业工程管理保障的合约配合,第五部分、通过减法学习标杆企业工程质量管理,标杆企业工程质量保证体系与重点,六、产品标准化、系列化对工程质量的保障,七、标杆企业的工程管理规划,八、标杆企业供方质保体系的输出与管理,九、标杆企业的工程分户验收管理,标杆企业工程质量保证体系与重点, 标杆企业的工程质量管理理念与质量文化：,标杆企业的工程质量管理理念相对完善：,国内大多数房地产企业的工程质量管理，主要依靠在施工阶段的工程
2、质量检验。没有强调工程质量的系统化预防，没有形成项目开发全过程的工程质量控制保障体系,标杆企业的工程质量保证体系更多强调工程质量的系统性预防，包括：设计预防、招标采购预防、合约预防、材料预防、施工工艺、施工工序控制预防、施工单位、监理单位质保体系管理预防等，形成贯穿项目开发全过程的工程质保体系管理,标杆企业工程质量保证体系与重点,一级“检验”,二级 “质量保证”,三级“预防”,四级“完美”,特点：通过工程检验保证质量缺乏质量意识和专业知识方法：低效率错误的使用质量保证方法,特点: 改进工程质量管理过程一线人员积极介入方法：SPC、评估、质量圈等工具,特点: 开发设计、工艺能力和生产管理能力与供
3、应一体化方法：设计评估、质量问题模式分析评估,特点: 以最终客户为服务目标和超一流产品质量文化方法：质量功能调配、与客户供方一起进行设计评估,质量管理的提高,标杆企业工程质量保证体系与重点, 衡量房地产企业工程质量管理水平的等级：,第一级：施工质量检验,企业主要依靠施工现场工程质量检验来保障工程质量，通过临时性的隐蔽验收、分部分项工程验收和最后阶段的检查，发现工程质量问题并予以解决,设计质量、材料质量、施工的工艺质量、工序质量等很少得到检验，产品的设计与施工几乎脱节，招标文件及合约文件缺乏质量细节控制约定。企业质量管理知识需要完善,标杆企业工程质量保证体系与重点,第二级：工程质量保证,企业工程
4、质量目标仍然主要通过施工现场的工程质量检验来实现。但企业开始规范统一的施工工艺标准、施工质量检验行为和施工质量检验标准。施工过程的材料质量、工艺质量、工序质量等开始得到控制。一线员工开始积极参加质量管理,设计质量的测定标准、设计质量对工程质量的保障标准等还没有确定，企业的招标采购、成本管理、招标合约规划等还未介入系统的工程质量保障体系,标杆企业工程质量保证体系与重点,第三级：工程质量预防,设计与工程开始相互影响与积极配合，设计环节开始出现面向客户质量标准的特征。设计、招标采购、成本、合约等各个业务环节均全面关注工程质量。产品生产实现的全过程开始得到有效控制，产品开始逐步出现零次品率，企业通过输
5、出技术标准和管理标准与供应商密切协作，供应商也主动配合企业提升产品质量,施工环节的手工化操作很难避免出现操作偏差。质量成本的投入与认识还有待提升。全员质量意识尚未完全形成。住宅产品部品化、标准化、产业化体系尚未形成,标杆企业工程质量保证体系与重点,第四级：零缺陷管理（相对归零）,企业形成一种内在的质量文化氛围，此种氛围下的方方面面都有助于工程质量的提高，每一位雇员都意识到工程质量对企业的重要性，都在寻求提高质量的途径，实现“零缺陷原则”，与内部顾客和供应商保持良好的关系，始终如一的面向外部顾客并最大限度的优化从供应商到客户这一流程中所有重要的程序和产品标准,标杆企业工程质量保证体系与重点, 标
6、杆企业工程质量管理理念体现的一些特点：,工程质量施工质量,工程质量不单纯只是工程管理部门的责任,工程质量预防的起点是规划设计管理部门，设计阶段应对企业工程质量通病，工程管理薄弱环节等提前采取设计防控的有效措施,成本控制是在保证工程质量可靠性的前提下，形成有效的价格竞争机制,招标文件、合约文件是施工阶段工程质量控制管理保障的基础,标杆企业工程质量保证体系与重点, 一个属于“工程质量”的案例：,某别墅项目将层层退台的露台设置为种植庭院，以增加销售卖点。图纸设计审查未发现问题，施工单位按规范要求施工，监理单位按规范要求验收，甲方闭水试验复检合格，项目交付后不足一个月，就出现大量的漏水投诉及索赔,标杆
7、企业工程质量保证体系与重点,思考60秒该图纸在防水节点设计上存在什么问题或隐患？,标杆企业工程质量保证体系与重点, 工程质量技术缺陷分析：,花池防水与露台防水不封闭，花池台顶部与花池外壁处无防水层保护，雨水长期侵袭或浇花时溅起的水等极易产生渗漏,花池壁端头处无防水收头处理要求，易导致卷材开边，从不防水的抹灰保护层渗进防水层，产生渗漏,标杆企业工程质量保证体系与重点, 工程质量技术缺陷分析：,花池根部、交角处属于防水薄弱环节，设计未考虑设置附加防水层强化防水措施的要求,未考虑花池排水设计，花池长期积水会导致防水层失效产生渗漏及种植植物烂根死亡,标杆企业工程质量保证体系与重点,露台或屋顶种植花池构
8、造层次较多，需详细表明节点做法及工艺要求,只在防水层之上设置一道排水管道属于设计错误，应考虑上部防水层一旦遭到破坏后的排水措施,标杆企业工程质量保证体系与重点, 导致设计出现错误的原因：,国家目前没有关于种植屋面的相关设计规范及标准图集，设计质量完全依靠设计人员的业务经验。不配节点详图或简单依据屋面防水要求考虑种植屋面节点要求，往往留下严重的设计隐患,标杆企业的全面质量管理，要求在设计阶段就应充分考虑工程质量隐患，并提前采取设计预防措施,标杆企业工程质量保证体系与重点, 现场工程质量检验要求缺陷分析：,屋顶、露台种植花池常规上借鉴屋面的检验要求，一般均做闭水试验验收。而传统闭水试验检验验收对暴
9、雨侧壁冲刷，浇花溅水等常见情况无法得到有效检验。,标杆企业工程质量保证体系与重点, 案例二：厨房烟风道安装,某高层住宅项目在结构施工时预留厨卫烟风道洞口，设计施工图未给出详细的建筑节点图，施工单位根据国标图集中推荐的做法选取了其中的一种，上报给开发商的项目工程部，经开发商设计管理部门确认后，开始进行成品烟风道的安装。施工单位严格按图集及规范要求施工，监理单位严格按图集及规范要求检查，开发商的项目工程部参与的厨房两次闭水试验检查全数合格（防水层及防水保护层）。项目交付后不到两个月，部分烟风道根部出现渗漏。开发商因此遭到大量的业主投诉及索赔,标杆企业工程质量保证体系与重点, 案例二：厨房烟风道安装
10、,阴角处应抹圆角及附加防水层,附加防水层立面高出楼地面完成面不少于300，平面超出堵洞混凝土周边不少于100,标杆企业工程质量保证体系与重点, 案例思考：小组讨论三分钟,施工质量没有问题，成品烟风道也符合国家规范要求，施工现场的闭水试验检查也全数合格，为什么会出现厨房烟风道根部漏水的工程质量事故？,按国标图集中推荐的节点做法选用一定没有缺陷吗？哪个部门应对这个质量事故负主要责任？,标杆企业工程质量保证体系与重点, 质量问题分析：设计缺陷分析,高层建筑中，烟风道层层叠加后，会造成较大的累积沉降。破坏防水层并造成烟风道开裂，该设计做法未考虑累加沉降隐患,烟风道分段安装的接缝设置在结构楼板上平的位置
11、，成品烟风道自身强度的不足，尺寸偏差及安装偏差，导致接缝处缝隙很难完全密封（实际施工中往往采取钢筋棍临时支撑，水泥砂浆后塞缝的处理方式），极易导致烟风道漏水及串味,标杆企业工程质量保证体系与重点, 质量问题分析：工程管理缺陷分析,成品烟风道即使是符合国家规范要求，其自身的强度也不是很高，加上烟风道自身的尺寸偏差及安装偏差，烟风道分段安装的结合部缝隙很难完全密封，极易导致渗漏。而烟风道结合部塞缝的处理，不属于国家施工质量验收规范中规定的检验批验收范围。在实际施工过程中，施工单位、监理单位极易忽视此项检查,标杆企业工程质量保证体系与重点, 设计缺陷修正：多层建筑,标杆企业工程质量保证体系与重点,
12、设计缺陷修正：高层建筑,标杆企业工程质量保证体系与重点, 设计缺陷修正：,混凝土反坎较好地起到了刚性挡水台的作用，有效解决了烟风道根部变形、尺寸误差或安装误差等引起的渗漏隐患,在烟风道表面甩桨养护及抹灰，饰面完成后烟风道表面与反坎外侧齐平，不出现凸台，不影响正常使用,烟风道自身连接的接口放在楼板混凝土内，密封性好，不漏烟、不易串味,结构施工时上下吊线，采用定型模板准确预留烟风道孔洞位置及大小，在楼板上后浇混凝土反坎，烟风道下部安装在反坎上，上部顶住结构楼板，上部与下部的缝隙用防水水泥砂浆堵塞密实。解决了高层建筑烟风道累积沉降的质量隐患,标杆企业工程质量保证体系与重点, 施工管理缺陷修正：,安装
13、烟风道时，需先在烟风道上口坐浆，然后从下口用木楔从下口顶至楼顶板，并同时校正烟风道的垂直度、方正度,烟风道上口内部塞缝需要在上层烟道口从上往下塞缝，下口塞缝完成后需要在阴角处抹圆角以便于防水施工,烟风道塞缝工序一旦在甩桨抹灰后，几乎无法进行检查，鉴于国家施工质量验收规范对此没有专项检验要求，施工单位及监理单位极易忽视，在此需甲方进行专项检验批管理,标杆企业工程质量保证体系与重点, 一个属于“工程质量”的案例：,某项目外墙设计有外墙空调板用于放置空调室外机：图纸设计审查没有问题，施工单位按规范要求施工监理单位按图纸及规范验收合格，甲方工程部复检合格。项目交付后只要一下暴雨，80以上空调板的根部就
14、会出现外墙渗漏。开发商为此付出巨额索赔,标杆企业工程质量保证体系与重点,标杆企业工程质量保证体系与重点, 工程质量事故原因分析：,下暴雨时，雨水排放不及，造成地漏处外墙根部积水，从而发生外墙渗漏,外墙空调机板不像阳台、露台等人员经常活动的空间，很少有人清理地漏口的堵塞,标杆企业工程质量保证体系与重点, 工程质量技术缺陷分析：,外墙空调板不宜采取有组织排水。如设计需要必须采取有组织排水时，此处应做专项防水设计,外墙空调板嵌入墙体的根部应做现浇混凝土翻边设计，加强结构自防水能力,外墙空调板如采用有组织排水。地漏应布置在空调板外侧，用水平支管引入雨水管道。避免紧靠外墙边布置，预防因暴雨或管道堵塞产生
15、积水从而导致外墙渗漏,标杆企业工程质量保证体系与重点, 施工阶段容易忽视的质量细节：,外墙外保温保温板与墙体根部交界处，应注意拼板方式：立板压平板，避免形成垂直缝隙产生渗漏隐患,外墙外保温保温板与墙体根部交界处，宜按外墙阴角加强型的节点要求。预留宽度不小于20的凹槽，采用发泡聚乙烯圆棒和耐候建筑密封膏嵌缝，加强局部薄弱环节的防水保护,标杆企业工程质量保证体系与重点, 设计阶段应解决的工程质量问题：,空调板也需要详细的防水设计：取消有组织排水型式，强调排水坡度，有利于加快排水；设计混凝土反梁，有利于堵水。通过防堵结合，能够彻底杜绝了空调板根部渗漏的隐患,标杆企业工程质量保证体系与重点, 设计阶段
16、应解决的工程质量问题：,外墙空调板如采取有组织排水形式，其地漏应设置在外侧，用水平支管引入下水口,标杆企业工程质量保证体系与重点, 现场工程质量检验要求缺陷分析：,外墙淋水试验重点检查的是外门窗的防水性能和防水质量；阳台和露台是按屋面要求有闭水试验检验要求；而对于空调机板，工程上没有专项防水检验的要求,标杆企业工程质量保证体系与重点, 企业工程质量管理缺陷分析：,国家标准图集中没有空调机板可供设计选用的标准图，设计单位往往不清楚设计控制要点,房地产公司设计部、工程部及监理单位不清楚重点部位的防渗漏设计审查要点，施工图审查未发现重大设计隐患，技术方案审查未发挥有效作用,标杆企业工程质量保证体系与重点, 企业工程质量管理缺陷分析：,施工单位对易产生渗漏的重点部位没有专项的工程防渗漏施工方案,房地产企业没有针对“企业工程质量通病”的工程质量保证体系，未实行全面质量管理，对设计环节的质量控制缺乏有效管理,标杆企业工程质量保证体系与重点, 一个属于“工程质量”的案例：,某项目施工图的屋面防水构造 设计：除构造做法要求外，其余均为细部节点图集引注,
