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1、2018/9/19,Improving Healthcare For a Healthy Life“一个号码，一份关爱”东风公司感知健康行动,东软集团股份有限公司 2012年7月27日,2018/9/19,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,项目意义,建议,物联网 一项新兴的国家重要战略,健康东风整体理念,新概念 医院家庭 突发日常 被动主动 治疗保健,多途径 网站、电话、短信 电子邮件、语音视频、现场,高品质 优质医疗资源； 完美的用户系统,全周期 贯穿终生的健康管理 与健康服务,细腻度 针对不同人群提供 个性化的定制服务,全方位 教育、咨询、预防、监控 评估、干预、顾问、就
2、医,2018/9/19,医院信息化现状,社区,条块分割烟囱系统孤岛系统标准不统一信息不共享人才缺乏,“存而不全、存而不统、存而不通”是医疗卫生信息化整体现状，还未脱离传统的信息模式，与现阶段城乡社会经济和卫生事业发展需求很不适应。,医院管理系统,医院管理系统,传染病管理,慢性病及生命统计,妇幼保健,社区服务,社区服务,社区服务,2018/9/19,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,项目意义,建议,2018/9/19,下属分院,中低收入,离、退休干部,东风职工,居民,社区老干部服务中心 /家庭,医疗联盟或集团,东风医院,东风公司,健康服务中心,健康服务平台,十堰移动-感知健康总
3、体蓝图,检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采集和形成健康档案数据 社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档案数据的采集,基于健康档案的延伸服务 健康自我管理，保健指导，健康咨询 双向转诊，预约服务 可跟踪的、连续的、体贴的服务,实现了由服务于病人，向全体服务于居民的转变 实现了由治病为主，向预防为主的转变 实现了居民健康动态管理，保健康，少生病,健康监护一体机系统,感知健康模式1 - 社区模式,为所有职工进行体检 建立连续的动态的健康档案 提高职工的健康自我管理意识 提高医疗机构的医疗诊断能力 为职工提供可跟踪的、连续的、体贴的服务,移动医疗服务车,感知健康模式2 职工模式,为居民提供
4、预防保健、远程监护、医疗救治药品配送等全方位、全生命周期健康服务 建立连续的动态的健康档案 提高居民的健康自我管理意识,感知健康模式3 - 家庭模式,电视,十堰移动提出“感知健康，惠及民生”数字化医疗卫生健康服务（DHS）行动方案，就是要运用信息化技术，促进健康与医疗服务模式创新，提升卫生事业服务能力和水平，为居民、职工、离退休干部更健康、更幸福、更长寿、生命质量更高提供全系列健康与医疗服务，提升全民的健康素养，促进东风公司企业职工健康和可持续发展。,“感知健康，惠及民生”方案的提出,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,项目意义,建议,运用现代信息技术，促进健康和医疗服务模式创
5、新，满足不同层次的健康与医疗需求，提升卫生管理和服务的效能，提高综合决策和应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力达到国内领先水平。,总体目标,医疗移动信息化应该循序渐进，由点及面,Summary,Domain Expertise 电信领域经验,Stragetic Partener 移动战略伙伴,东软的特点,Industral Solution 行业解决方案,Open Collaborate 开放式合作,多年来电信行业深厚的技术积累 具备丰富的电信级（Mission Critical）系统的设计、开发、实施和维护经验,10几个行业产品线，几百名行业专家 15000家大型行业客户,与中国移动紧
6、密的战略伙伴关系 覆盖全国的技术支持能力,与各行业同仁紧密合作 开放的合作商业模式,健康管理服务过程,目标,健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康管理的体验中， 提升了健康管理的需求， 主动加入到健康管理的全过程中,手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划， 以向手机直通的方式实施健康关爱的行动。,通用特服健康服务呼叫号码使客户简洁，及时的获取健康服务。无论在那，无论何时， 只要需要客户都可通过这一号码与在线的健康顾问互动。,支付健康服务也变得非常简单， 所有客户所享有健康服务，都以手机话费方式结算。,健康管理的业务流程,文字,
7、健康服务体系,体检服务 不同等级的 体检服务体系，覆盖区域客户的需求。医院体检中心 独立体检中心 东软高品质体检中心,健康监护 重点在机构内建立健康监护中心，提升健康信息的采集覆盖度，减少初始投入。 向高端客户或家庭推销一体机,专家系统 健康服务的知识库 健康咨询服务中心 健康管理的服务信息平台 健康档案管理台,业务网络 服务网点： 通信网络 健康管理的服务信息平台 营销售网络,多媒体互动 健康门户 手机互动 一体机互动 语音互动,医疗与健康服务系统健康服务,五大应用系统,初级健康谘讯,任何手机客户都可享有的服务。,健康关爱短信 即时服务,个体会员制健康服务,一个电话号码，一个客户,一个健康档
8、案 一个健康计划,家庭健康服务,一个移动号码，多个成员,多个健康档案，多个健康管理计划，家庭人人有手机或公用一健康号码,机构健康服务,机构支付健康监护中心的建立,成员以个体会员制的形式获取健康管理的服务，并享有团体的优惠价格。 但有些体检服务可能以团体形式展开。,服务模式,健康管理服务内容,健康管家服务系列,远程健康监护系列,就医咨询服务系列,健康体检产品系列,门诊就医咨询 住院就医咨询 特需就医咨询,健康助手服务 健康顾问服务 健康专家服务,高血压远程健康监护 糖尿病远程健康监护 心脏病远程健康监护 孕妇远程健康监护 老人远程健康监护 多功能远程健康监护,企业团体体检服务 标准个人体检服务
9、贵宾个人体检服务 至尊个人体检服务,五大应用系统,东软一体化智能健康监护设备,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,项目意义,建议,“一个号码，一份关爱” 品牌内涵,特服号码： 69988XX 任何会员通过此号码获得健康的指导和咨询。后台的专家服务系统也以此号码主动地按照健康管理计划提供健康指导。,短信发送号码：10657XXX06。后台专家服务系 统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。,会员的手机号码： 每一客户是通过手机号码获取健康档案， 个性化健康计划，专职的健康顾问的关怀。 但对于家庭， 并不是每人都有手机， 所以要通过扩展一个手机号码， 将家庭的每一成员的个性化
10、健康服务绑定到手机号码上。,健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服 务体系相结合的商业模式创新,1,2,3,4,任何一个有手机的用户都是健康管理的客户， 但重要的是健康管理的服务网络和能力是否能够覆盖这些客户需求。 由于健康服务体系中体检体系的地理位置限制，以及健康监控设备需要一定的投入， 在健康服务启步阶段，健康管理服务应集中服务于中高端，空巢老人，公司机关，学校，他们有能力购买家庭式健康监控设备或在机构内建立健康监护中心。,东软与移动互联网提供商手打造健康管理服务平台是双向选择，双赢和互补的合作。,东软,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,项目意义,建议,预期效果 东风公司,预期效果 职工、居民,2018/9/19,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,项目意义,建议,2018/9/19,建议,利用整体资源的创新,信息平台与实体服务体系结合的创新,央企沟通，强强联合,健康手机，感知设备，感知医疗,手机，应用，标准，品牌，应用是核心,Copyright 2010 版权所有 东软集团,19 Mar. 2010,
