汽车快修美容店经营定位ppt课件

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1、圆口二E萤魇撬彗嘧锗定借沥君传冶谚怨易惧毛剪妮许家终端危机店面战略规划缺失申项目定位不科学,拍脑袋决策从未进行过员工定位,员工流失率严重。没有服务定位,服务没有灵魂,走极端,标新立异现场管理泡乱,不会不懈迹行5S管理财务(仓库采购)-管理混乱荫资制度彷不规河,随意性太大,谚劲缺乏体系没有客户管理系统,维系客户还基本处于原始水平行业品牌杂乱缺乏真正的领跑者店面战略规划缺失选址设计装修管理思想定位灯深图相4怀林丿以营居想怎位项目定位不科学,拍脑袋决策应雀蛭小、五脏俱全山问竹笋,嘲尖皮厚腹中空放进等里都是菜咖和非+沭产品抓主流,技术抓主:才是店面持仁异呆可以地、不科学地追的项目和产品上花赏太多的工夫

2、。多在任何一个经营领域须区赢初的支推,才关兑降忡求差明化,总之,不要从来进行过员工定位,员工流失严重不培训鱼乱培训从不迹行员工职业规划、员工晋升和发展空间受到屏蔽不菅虱员工和员工的劳动不要对年龄大员工有偏见,要善招聘相对成熟的技师,年龄偏大的人对吸引宰户纶对不能轻易放走一个校心员工,甚至是工,因为他带走的是你公司核心技术,他对外宣传的是你公司的致命纳点。国家讲和谐,企业也要讲和谐,员工和谐是社会和谐的重要组成部分。旬要有意识地在企业内部设置“福利基金“助学基金“活动基金“等旬领导一定要身外小牛,在创业期,每周必须抽出一天时间深入兮体肽位上和员工一忘工作,要尊重每一个员工的岗位和在此岗位上所做的

3、劳动,不要轻易当众斥贞下属(特别是隔级)和发表让不舒服、不服气,且不一定对的言论、不能、绝对伟李煌毁符雷丨怡达芸乔一愣贼魇畹仁讨跋佳认箍队战斗力的绝招。绝对不能在背后私下贬评你的高级管理人员甚至一舫管理人员,这样做的话,不但会降低千部在员工中的威信、给团队的凝聚力带来威胁,同时,请体一定相信,当你贬评下级的时候,听者往往会瞿不起你,怀疑你的品质,认为你不是一个很妖的上司,从而动摇跟随你的信心。请你牢记,即便是已经离职的人,他也曾经给公司、给团队、甚至给我们每一个人得出过贡献。要公平地对待每一个人,要把批评、表扬、处罚、奖励、评价放在根面上,万要让员礼感觉茵你有爱线,不要让员工感觉到你信任景一部

4、分人,不信任哪一部分人。妮果你这样的话,你己经人为地把你的员工分为两个敌对阵营,内耗、内讪倭产生了。不久余就会听到失败的脚步声。一定要用专业的人做专业的事。!激情很重要,经验也律重要,但,经验比激情重要。善于很快地学习和吸收别人或间行业经验的团队,往往具有迅追击到对手的非常强大的战斗力,其法宝就是它善于强势挖掴、吸收引铎行业内专才。在竞争日赵激烈的当今社会,谁先行一步,谁就有可能立于不败之地,所以,与其花时间去排训人才,不如在社会上挖掘人才。要充分意识到营销专员的重要性并利用合理的激励机制充分发推其营锋港力。知果叶会东花办公室派脑瓜,献所谚的什么策刘,能袋再大郗没有用。现圭营钻才是基础。每学度

5、要经过洪详站聘上闫,札企业不是只有靠高薪才能留住人的,要高度重视发厚留人,人才留人。没有服务定位,服务没有灵魂,走极端,标新立异服务有境界层级之分,不同境界的人对服务有不同的理解和做法,不同层级的人对服务也有不同的需求。流程是服务境界的体现做-按规定做-主动去做-习惯性地做-下意思地做心智,所以,真正的服务需要有心-爱心和慈悲心。现场管理混乱,不会不懂不屑进行58管理伟店面最忌斑驳陆离、黑灯睹火、客用家私破烂不堪、招牌陈旧脱落。门面、招牌、墙面、地面、货架、货品、收银台、灯光、工具(呆尘器)、张贴画、标语、用旗、沙发、茶几、工衣、脚垫等。鱼店面的品位场往能反哀一个老板的品位,同时也能使客户联想到服务的品位。保持店面常新,使店面时刻处于最佳的待客状态,是对顾客的尊重。

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