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1、1,市场营销业务范围 市场环境分析 市场营销组合决策 销售管理 合同管理 客户关系管理,市场营销管理子系统概述,MIS开发案例,2,MIS开发案例,市场营销管理子系统概述,市场营销业务的特征 业务活动的目的比较统一、集中 手段方法的多样性和综合性 市场营销也对信息有极强的依赖性 影响市场营销业务活动的因素具有广泛性 市场营销管理子系统的开发目标要求 降低市场营销费用，提高市场营销业务活动的效率 提高销售管理的水平 有利于为客户提供更及时、优质、满意的服务 保证市场营销决策的科学性,3,市场营销管理子系统总论 合同管理子系统 客户信息管理子系统 销售管理子系统 市场信息管理子系统 销售人员管理子
2、系统 广告促销管理子系统 售后服务子系统,市场营销管理子系统概述,MIS开发案例,市场营销管理子系统,图1 市场营销管理子系统功能结构图,5,合同管理子系统 合同管理子系统与其他管理部门的关系 输入与输出信息调查 业务处理流程调查与分析 数据流程分析 目标及功能分析 数据关系逻辑模型,市场营销管理子系统分析,MIS开发案例,用户,财务部门,营销部门,用户订货合同,生产部门,用料计划,安排生产单据,车间1,车间2,车间3,成品检验入库,供货处理,发运单,产品入库单,合同需求产品信息,用户合 同情况 资料、 报表,其他有关部门,用户付款,图2 合同管理子系统业务流程图,图3 合同管理子系统顶层数据
3、流程图,图4 合同管理子系统一层数据流程图,8,客户管理子系统 业务流程分析 数据流程分析,市场营销管理子系统分析,MIS开发案例,图5 客户信息管理子系统顶层数据流程图,9,市场营销管理子系统分析,MIS开发案例,图6 客户信息管理子系统一层数据流程图,10,销售管理子系统 业务流程分析 数据流程分析,市场营销管理子系统分析,MIS开发案例,图7 销售管理子系统顶层数据流程图,图8 销售管理子系统一层数据流程图,12,销售人员管理子系统广告促销管理子系统售后服务管理子系统市场信息管理子系统,市场营销管理子系统分析,MIS开发案例,13,合同管理子系统设计 编码（代码）设计 合同编码：XXXXXXXXXX 用户单位编码：XXXXXXX 产品编码：XXXXXXXXX 输入输出设计 数据库设计,市场营销管理子系统设计,MIS开发案例,
