《秘书礼仪课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书礼仪课件（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、秘书礼仪,我国礼仪概述 现代汉语词典中，礼仪被解释为：礼节和仪式。（西方社会的“礼仪”一词，据说是起源于法语“ETIQUETTE”，其原意为“通行证”，后引申为规矩、规则，如英语中的“etiquette”）,在我国古代，“礼”本指西周奴隶社会的贵族等级制度和社会宗法制度。礼记仲尼燕居说：“制度在礼”。这个制度的核心就是“尊尊、亲亲、贤贤，男女有别”。按这样的结构原则与理想构建的社会是无限美好的。中华民族是礼仪之邦，有源远流长的礼仪文明历史。“礼治”和“法制”一直是我国传统社会的基本制度，规范着社会和人伦秩序。,文字的“礼”源于祭祀，而社会行为的“礼”，也产生于祭祀活动。“禮”，“行礼之器也。”
2、早期祭祀活动的形式，便是“礼”。这种“礼”，要求非常虔敬的精神和规范的仪式。在中国古代思想史论解释这种古代的祭祀活动为：,“有极为重要的社会功能和政治作用。远古氏族正式通过这种原始礼仪活动，将其群体组织起来，团结起来，按照一定的社会秩序和规范进行生产和生活，以维系整个社会的生存和活动。因之这套礼仪对每个氏族成员便具有极大的强制力和约束力，它相当于后世的法律。实际上是一种未成文的习惯法。”,祭祀礼仪使初民生活的重要内容。我国古代礼仪，经后人整理总结，可归为五大类，即吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼。,吉礼，祭祀之礼。“礼有五经，莫重于祭”。吉礼“上事天，下事地，尊先祖而隆君师”，表现出人们对上苍、自
3、然、社稷、万物的崇敬和畏惧，也表现出后人对祖先的敬仰和祈祷。,凶礼，对各种天灾人祸的哀悼、吊唁、抚恤。凶礼不仅规定了吊丧活动中各种不同地位不同关系的服丧过程及时间，而且它也是荒年里饥馑、瘴疠流行时排解忧患的仪式。倘逢邻国交兵等重大事件发生，它又是军事行动前不可缺少的礼仪。,宾礼，诸侯朝觐天子及诸侯间聘问、会盟的礼仪。“以宾礼亲邦国”。,军礼，已亡佚不可考。基本属于镇之以威，从而统一诸侯邦国制度的礼仪。,嘉礼，内容极为庞杂，是喜庆相观时的惯用礼仪。“以嘉礼亲万民”，相当于今天全国各地的俗礼。,以上五礼，既包括国家的典章制度，又在平民日用居处行习之间。从资料记载来看，唐人郑庆余的书仪和五代时刘岳的
4、书仪，包括了书面仪式和日常生活礼仪，对后世的影响很大。,到了近代社会，西方思想影响我国后，一些西方的礼仪也开始在我国传播，一时光怪陆离的现象与传统礼仪形成对峙并逐渐融入到平民的生活中，促成了礼仪的推陈出新，移风易俗。,纵观礼仪的发展，我国的礼仪经历了从宏大深广的“礼治”即宗法制度，到区分“礼制”与“礼俗”的演变，其礼制包括伦理制度和秩序，意在通过某些强制方式而使个人具备团体所要求的规范；而礼俗部分则是待人接物的标准，与人相处的礼貌。,较之礼制的外在压力而言，礼俗更倾向于内心的修养和自由选择，因此，格外复杂多样，因人因地因时因文化不同而各异。礼仪的发展，是社会物质文明和精神文明共同作用的结果。,
5、二、秘书礼仪工作的范畴和原则 秘书礼仪工作既与一般社会礼仪有共性，又有其自身的特点。所以，要做好秘书的礼仪工作，就应深刻理解它的职能，了解它的工作范畴，掌握其基本原则，熟悉有关法规、纪律。,1、从职能上看，主要有： 以礼仪塑造组织形象，以礼仪推动企业文化建设，以礼仪架起信息桥梁。,2、从范畴上看，大致包含： 个人礼仪 公务礼仪 涉外礼仪,3、秘书礼仪工作的表现形式，是随着工作环境和工作对象的不同而呈现出多样性的，以物质载体来划分，可以分为四种： 语言类礼仪形式 形体类礼仪形式 饰物类礼仪形式 仪典类礼仪形式,4、原则 真诚平等 规范适度 宽容尚美,三、秘书人员的礼仪要求 1、遵守TPO原则。time, place, objective。在人际交往中，TPO原则是人们普遍承认的基本原则，它揭示了一个基本道理：即个人礼仪行为的一切，都是由明确目的的，而为了这个目的的实现，又必须重视实现目的的环境和时机。,2、掌握PAS原则。profession, age, status。这是指个人礼仪要求注重不同职业、年龄、地位的差异，才能恰到好处，锦上添花。,3、坚持健康原则。即健康的情绪，健康的心态，健康的身体。 4、用好自然本色原则。,其他礼仪,名片礼仪 如何索取名片？ 交易法、明示法、谦恭法 递交名片的几个细节 尊卑有序、放置到位、正确递交、礼貌寒暄、回敬对方 其他：尊重名片就是尊重主人。,
