《主管核心才能發展訓練內涵講義(高明智)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《主管核心才能發展訓練內涵講義(高明智)（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、主管核心才能發展訓練內涵,高明智 長江人力資源研究發展中心 2001年12月11日 亞太教育資訊網主辦,真高興能與您分享聰明及智慧,我是 高明智 長江人力資源研究發展中心總經理 職訓局企業訓練輔導團顧問 中央大學人力資源管理研究所企業導師 學歷 台灣大學政治系公共行政組畢業(1982) 政治大學公共行政研究所畢業(1984) 經歷 哈佛企管出版事業部總經理(2000) 管理雜誌、突破雜誌、華文企管網總編輯(2000) 宏碁電腦、台安電機、東元電機人力資源主管(1986-96) 著作:我國行政機關辦公室自動化發展政策之研究(1984),飛天的能力(1995),專家變贏家(2000) 樂趣是研究人
2、與組織發展,從事管理與教學工作15年,策略性人力資源管理,讓組織擁有競爭的核心能力(Core Competency) 讓每個人擁有自己的核心能力,整合後成為組織的核心能力,企業核心能力,企業投入某一產業,擁有生產某一產品,服務或系統的能力是優於其他競爭對手,在某些情況下,使競爭者在短期間無法趕上,形成一種具高度市場價值的競爭優勢,Competency,對管理工作的勝任程度 具有工作必要的知識,技能,態度與個人特質 -McClelland(1972) 卓越績效表現的特質行為 涵蓋知識態度技能的總和 與工作績效息息相關,可藉由標準加以衡量 可經由訓練發展加以提升 -Parry(1998),才能的運
3、用,訓練發展 績效管理 薪酬管理 招募徵選 接班計劃 生涯發展,柯林頓 : 新經濟,新經濟的燃料 : 知識 , 科技 新經濟的精神 : 創新 , 冒險,經理人必備的十項特質,一、速度 二、人才 三、開放體系 四、合作技術 五、紀律,六、良好溝通 七、內容管理技術 八、以顧客為中心 九、知識管理 十、領導階層以身作則,Nike的核心能力,帶領人員 帶領企業 了解自己,帶領人員 有文化特色的領導 創造團隊成功 有效溝通 人際能力 帶領企業 全球化視野 企業成長 企業精修,了解自己 勇氣 求勝心 個人精修,The objective is to produce global managers who
4、 are willing to create a learning organization that will respond to and initiative change which will enable the business unit to transform itself to worlds best practice,Leadership/Management Development in ABB,Ability to develop and use global strategies Ability to manage change and transition Abil
5、ity to manage cultural diversity Ability to design and function in flexible organization structure Ability to work with others and in teams Ability to communicate Ability to learn and transfer knowledge in an organization,Ldentified Key Drivers of a global ABB Leader,ABB Core Leadership Competencies
6、,Strategic Awareness Business Sense Analysis and Judgment Drive and Achievement Customer Focus,Staff Management Staff Development Personal Relationship Flexibility and Adaptability Cultural Sensitivity,規劃篇 如何思考未來?,決策篇 如何評估風險,組織篇 如何善用組織?,激勵篇 如何激勵部屬?,全方位經理人,輔佐篇 如何輔佐上司?,共事篇 如何與人共識?,全方位經理人架構,主要管理作為,平行關係
7、,全方位經理人五大效能,輔佐上司 協助同事 激勵部屬 策略規劃 有效決策 -彼得 杜拉克,明碁的管理核心才能,灌能授權 Empowerment 願景實踐 Visionary Management 塑造成功團隊 Building a Successful Team 決策能力 Decision Making 績效發展 Performance management,MD-低 階 層,1. 激勵別人 2. 評核別人 3. 領導能力 4. 口頭溝通的能力 5. 瞭解人類行為 6. 培養及訓練部屬 7. 扮演各種經理人的角色 8. 設定目標與優先次序,9. 書面溝通能力 10.懲誡 11.組織與規劃 12
8、.時間管理 13.指示與教導 14.選擇人才 15.決策能力,MD-中 階 層,1. 評核員工 2. 激勵別人 3. 設定目標與優先次序 4. 口頭溝通能力 5. 組織與規劃 6. 瞭解人類行為 7. 書面溝通能力 8. 時間管理,9. 建立團隊 10.領導能力 11.決策能力 12.主持會議的能力 13.授權的藝術 14.培養及訓練部屬 15.選擇人才,MD高 階 層,1. 時間管理 2. 建立團隊 3. 組織與規劃 4. 評核員工 5. 舒解部屬的工作壓力 6. 瞭解人類行為 7. 自我分析 8. 激勵別人,9. 財務管理 10.預算規劃 11.設定目標與優先次序 12.主持會議的能力 1
9、3.口頭溝通能力 14.勞資關係 15.決策能力 16.研擬策略與政策,籃中演練訓練內容(一),組織力 反應力 人際力 問題處理能力 決策力 識人用人 績效評估 時間管理 工作紀律,制度設計 管理理念 員工輔導 員工關係 謠言處理 資訊掌握 激勵 工作輪調 創意,籃中演練訓練內容(二),管理意識 溝通能力 工作教導 教育訓練 團隊合作 目標管理 勞資問題 行為規範,提案改善 績效面談 公共關係 前瞻遠見 獨立思考 自我管理 主動積極,奇異的三百六十度領導力評量,願景 顧客高品質重點 操守 可靠承諾 溝通影響,共享所有無界限 團隊建立者授權 知識專業智慧 創新速度 全球化視野,優秀領導人所具有的
10、技能,執著 毅力 先知卓見 EQ 有判斷輕重緩急的能力,冷靜沈著 道德力量 領導力 對人的喜愛 -Cyril Levicki:領導基因,7-11的管理核心才能-關鍵,核心才能 顧客滿意 工作效率 創新精進 主動領導 有效溝通 啟發潛能,關鍵 便利 速度 彈性 教導 和諧 培育,7-11的管理核心才能,顧客滿意 誠信可靠 人際關係建立 團隊意識 自我驅策力 工作效率 經營敏銳度 問題分析與解決能力 電腦使用能力 創新精進 創新與實踐,主動領導 團隊領導力 領導魄力 成就動機 有效溝通 方針管理 組織認同 專家精神 啟發潛能 培育部屬,核心才能與訓練範例,Empowerment Empowerme
11、nt Leadership Coaching Management Motivation Personal Mastery Visionary Management Vision Workshop Strategy Management Learning Organization Global Perspective Corporate Culture Organization Development Building a Successful Team Team building Personal Relations Communication,Decision Making Decisio
12、n Making Problem Solving Meeting Management Crisis management Management Game Balanced Scorecard Performance Management Performance Appraisal MBO Benchmarking Change management Finance Management Innovation Building a Successful Team EQ Love & Trust Psychology Contract,訓練主軸的規則與設計,發展主管共通的管理才能訓練需求 訂定合理的訓練目標訓練目標 規劃符合企業的課程訓練規劃 選擇現代及有效的訓練方法訓練規劃 結合網路科技與體驗學習訓練執行 科學的系統的快速的學習評估訓練評估,主管核心才能的訓練方案,案例一 全球化經理人管理才能訓練 如附件 案例二 核心領導能力訓練 如附件,Q & A,長夜點燈照無明 江聲滔滔啟眾智,我們的聯絡方法 亞太教育訓練網 www.Asia-L 聯絡電話 : 02-23635502，Fax 02-2639453 電子信箱： willyasia-,
