话务统计分析课件

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1、MF6206 话务统计分析 ISSUE1.0,无线产品课程开发室,引入,话务统计是对网络性能的统计结果，反映了网络的基本性能每项话统项目都对应网络某个方面的特性借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题,学习目标,掌握华为话务统计功能的使用 掌握常用话统项的含义 掌握如何进行常用话统项的分析并定位故障,学习完本课程，您将能够：,课程内容,第一章 话务统计简介 第二章 常用话统项分析 第三章 利用话统定位问题 第四章 话统分析案例,第一章 话务统计简介,总体结构 菜单介绍 关键指标介绍,BM1,呼叫处理信息,BM信息,设备信息,信令信息,BM,AM/CM,BAM,WS1,WS,OMC SERVER,

2、HUB,1.1 话务统计总体结构,先进的全局预埋计数器设计,当主机启动后，全局计数器在统计点不间断自动进行计数，不需要人工干预,提供丰富和强大的统计功能,1.1 话务统计总体结构,1.2 BSC话统菜单介绍,提供登记新任务、删除已登记任务、刷新任务列表以及退出话务统计系统的操作,任务表管理,1.2 BSC话统菜单介绍,提供修改任务名称、修改永久任务周期、激活任务、挂起任务以及查看任务详细信息、查询任务统计结果、查询任务运行状态的操作。,任务管理,1.2 BSC话统菜单介绍,模板管理主要提供定义指标模板、对象模板、时间模板以及自定义统计指标、刷新所有模板的操作。,1.2 BSC话统菜单介绍,举例

3、：登记一个TCH性能测量任务 任务表管理/新建任务输入任务名称 选择统计功能类型，针对不同的统计功能类型选择测量类型 分别从测量指标模板中选取指标，使用时间模板定义任务的起始日期、统计周期等内容，再选取测量的对象。 点击登记按钮，BSC返回成功或失败的信息,1.3 关键指标介绍,TCH拥塞率(不包括切换) = TCH占用失败次数(不包括切换) / TCH占用请求次数(不包括切换)*100% TCH拥塞率(包括切换) = TCH占用失败次数(包括切换) / TCH占用请求次数(包括切换)*100%,TCH拥塞率,1.3 关键指标介绍,TCH掉话率 = TCH掉话次数 / TCH占用成功次数(所有

4、的)* 100% SDCCH掉话率 = SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数(所有的)* 100%,TCH掉话率,SDCCH掉话率,1.3 关键指标介绍,SDCCH拥塞率(%) =（SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求次数）*100%,SDCCH拥塞率,无线接通率,1.3 关键指标介绍,无线接通率（1TCH拥塞率）（1SDCCH拥塞率） 反映无线服务性能的重要指标,1.3 关键指标介绍,小区间切换成功率（%）= （小区间切换成功次数/小区间切换尝试次数）*100% 小区间无线切换成功率（%）=（小区间切换成功次数/小区间切换次数）*100%,切换成功率,1.3 关键指标介绍,条件

5、 忙时话音信道掉话率高于3或话音信道拥塞率高于5 根据平均每TCH信道话务量确定小区数。,最坏小区(中国移动),话务掉话比,1.3 关键指标介绍,话务掉话比（系统话务量（ERL）60）/掉话次数 反映掉话性能的另外一种方法，参见掉话率,小区的小区广播统计 出小区切换性能测量 入小区切换性能测量 未定义邻近小区性能测量 定义邻近小区性能测量 接收质量性能测量 接收电平性能测量 上下行平衡性能测量 LAPD协议性能测量 小区频点扫描 GPRS性能测量,1.3 关键指标介绍,BSC整体性能测量 SCCP协议性能测量 A接口操作管理统计 A接口中继设备维护统计 A接口中继板消息统计 CPU性能测量 B

6、SC的小区广播统计 MTP链路性能测量 小区性能测量 功率控制性能测量 掉话性能测量 站点初始化性能测量 BTS初始化性能测量,课程内容,第一章 话务统计简介 第二章 常用话统项分析 第三章 利用话统定位问题 第四章 话统分析案例,第二章 常用话统项分析,话统分析基本思路 寻呼成功率 立即指配成功率 拥塞率 掉话率 切换成功率 其他话统项分析,相关性 各种话务统计指标之间的联系,整体性 查看一周以上的指标变化趋势和每天的变化趋势,2.1话统分析基本思路,系统性 自上而下，从整体到局部,常用话统项分析步骤,2.1话统分析基本思路,了解一个网络的网络质量时，我们可以通过对BSC整体性能/C1报表这

7、个统计功能子项进行研究和对比分析 如果在BSC整体性能/C1报表统计中发现某个重要指标（如掉话率、切换成功率）有异常情况时，我们再对其相应更详细的内容具体分析。,常用话统项分析步骤,2.1 话统分析基本思路,检查单项指标超标、故障绝对次数（掉话、拥塞、切换失败等）多的小区 综合百分比、故障绝对次数（掉话、拥塞、切换失败等）这两个参数来决定是否进一步处理。,寻呼成功率,2.2 寻呼成功率,与参数“附着分离允许”、覆盖的范围、随机接入的碰撞有关。 与寻呼重发机制是由MSC或者BSC实现有关。,立即指配成功率,2.3立即指配成功率,当BTS收到MS的RA消息后，要向BSC申请信道，当所有可用信道全占

8、用时，BSC发送立即指配拒绝消息。表示立即指配的失败。同时屏蔽该手机一定时间。 干扰和随机接入的碰撞都会影响立即指配成功率,TCH拥塞率(占用遇全忙),2.4 拥塞率,衡量各小区业务量的重要指标。 当某小区的用户超出系统负荷的时候，要向邻小区分流。,2.4 拥塞率,TCH拥塞率(不包括切换)(%)= ( TCH呼叫占用失败次数 + 极早指配的TCH占用失败次数 ) / (TCH呼叫占用请求次数 + 极早指配的TCH占用请求次数 )*100,占用失败(拥塞)统计点,占用失败(拥塞)及原因,2.4 拥塞率,占用失败及原因 指配失败 设备故障 地面资源不可用 地面资源已分配 非法消息内容 无线口失败

9、，返回原信道 无可用信道 其他,SDCCH拥塞率,2.4 拥塞率,SDCCH拥塞率(SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求次数)100,SDCCH拥塞率统计点,2.4 拥塞率,SDCCH拥塞率SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求次数(所有的) SDCCH占用遇全忙次数：分配SDCCH时无资源可供分配时统计。SDCCH占用请求次数(所有的)： 1、收到CH_REQ消息，且信道类型为SDCCH，或者极早指配TCH时无TCH可分配而分配SDCCH； 2、BSC间入小区切换，切换类型为SDCCH切换； 3、BSC内入小区切换和小区内切换，切换类型为SDCCH切换；,掉话统计点,2.5 掉

10、话率,TCH掉话率 =TCH掉话次数 / TCH占用成功次数(所有的) *100 针对整个系统考核掉话情况时，还可利用另外一个指标话务掉话比,掉话及原因,2.5 掉话率,话统中给出了掉话的四个组成部分： TCH占用时无线链路断的次数（连接失败） TCH占用时无线链路断的次数（错误指示） TCH占用时地面链路断的次数（ABIS） TCH占用时A接口失败次数,2.5 掉话率,TCH、SDCCH射频丢失率 =（TCH、SDCCH占用时无线链路断的次数（连接失败）+ TCH、SDCCH占用时无线链路断的次数（错误指示）/ 成功的TCH、SDCCH占用次数（所有的）* 100%,TCH、SDCCH射频丢

11、失率：,切换统计点,2.6 切换成功率,针对不同的对象：BSC、频段(900/1800)、出/入小区切换、小区内切换有多个切换统计指标。 分析不同的切换指标可以快速定位问题,切换统计点,2.6 切换成功率,小区间切换成功率=(BSC内入小区切换成功次数BSC间入小区切换成功次数 BSC内出小区切换成功次数BSC间出小区切换成功次数)/(BSC内入小区切换尝试次数BSC间入小区切换请求次数BSC内出小区切换尝试次数BSC间出小区切换尝试次数)*100%,发起切换原因,2.6 切换成功率,功率预算 上行信号质量差 下行信号质量差 上行信号强度低 下行信号强度低 TA值过大 其他原因,出/入小区切换

12、性能测量里列出对所有邻区的切换次数和种类,切换失败原因,2.6 切换成功率,无可用信道 频点非法 定时器超时 信道非法 时间提前量非法 其他原因,TCH干扰带测量,2.7 其他话统项分析,干扰带测量结果表示在统计周期内处于某条干扰带中的空闲TCH平均数目，反映受干扰的平均水平。 在城市和郊区，因基站密度不同，频率复用紧密程度不同，正常的干扰带水平不同。,上下行平衡,2.7 其他话统项分析,某个载频上所有测量报告在不同平衡等级的分布，其总数反映了发生在该载频上的话务量。 除去同心圆小区，一个小区内各载频上测量报告分布应是一致的。 在统计时针对功率控制、及手机和基站的接收灵敏度进行了修正。,小区频

13、点扫描,2.7 其他话统项分析,显示主集/分集接收天线对某一频点的电平接收结果。 反映该频点上的干扰电平。 主集/分集天线对同一频点测量结果的不同，反映两天线间的差异：指向、增益、通道衰减。,接收电平性能,2.7 其他话统项分析,接收电平性能测量针对TCH信道进行统计。 对接收电平等级的划分如下： 等级0 ： -110 -100 dBm； 等级1 ： -100 -95 dBm； 等级 2 ： -95 -90 dBm； 等级 3 ： -90 -80 dBm； 等级 4 ： -80 -70 dBm； 等级 5 ： -70 dBm。,课程内容,第一章 话务统计简介 第二章 常用话统项分析 第三章 利

14、用话统定位问题 第四章 话统分析案例,第三章 利用话统定位问题,基本思路 掉话问题分析 切换问题分析 TCH拥塞问题分析 SDCCH拥塞问题分析,话统分析总体思路,3.1 基本思路,和其他网优手段的结合,3.1 基本思路,路测：模拟用户在移动中通话 分析对象：覆盖、质量、切换、信令 CQT测试：在不同地点大量拨打电话,掉话分析思路图,TCH掉话分析,3.2 掉话问题分析,掉话分类,TCH掉话分析,3.2 掉话问题分析,掉话大体分为4种，特征如下： 边缘掉话：接收电平低、TA值大 近端电平低掉话：接收电平低，TA值小 质量差掉话：接收电平高，接收质量差 突然掉话：开始一直正常，突然掉话,边缘掉话

15、,3.2 掉话问题分析,产生原因： MS超出了基站的有效覆盖区，孤站、漏做邻区导致的孤站、过覆盖导致的孤岛效应。 解决方案： 增加基站，形成连续覆盖； 补作邻区关系，使手机可以切换到其他小区； 提高天线挂高、使用高增益天线、调整天线下倾角； 修改参数，如“SACCH复帧数”、“下行链路失效计数器”、“边缘切换门限”，“切换统计时间”等,部分的改善掉话性能。,近端低电平掉话,3.2 掉话问题分析,产生原因： 密集楼群低层，复杂地形导致覆盖不好 解决方案： 增大有效辐射功率 调整方位角和下倾角，将天线主瓣对准主要用户群 调整与掉话相关参数,质量差掉话(电平高),3.2 掉话问题分析,产生原因： 上

16、行或下行存在干扰 传输误码较高。干扰源： 不同频段直放站 雷达、热溶机等设备产生的干扰 频率计划不合理 设备故障产生的干扰。,质量差掉话(电平高),3.2 掉话问题分析,解决方案： 排除网外干扰； 优化频率计划； 调整天线方位角、下倾角，减少越区覆盖； 解决传输误码问题。,掉话指标查找,3.2 掉话问题分析,1、找出掉话率高小区； 2、检查高掉话小区的话务量和掉话次数； 3、在“掉话性能测量”任务中，查看其掉话性能； 4、查看“干扰带分布情况”； 5、根据掉话的3种典型特征，给该小区的掉话情况分类；,引起掉话的主要原因,3.2 掉话问题分析,干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰） 覆盖不好（盲区、孤岛） 切换不合理（相邻小区的规划、切换的参数） 上下行不平衡（塔放、功放、天线方向） 参数设置不合理（无线链路失效计数器，SACCH复帧数） 设备问题（载频板、功放、塔放）,