如何进行有效沟通_4ppt培训课件

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如何进行有效沟通趣味故事一则从前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒,于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也“。秀才看到夫人没有反应,又大声地说了一逼:“尔夫被毒虫所吸也“,夫人还是没有反应。此时,秀才大怡:“老婆子!赶R迁足I虬CE左y余胡伍起来,你老公被的子咤死了“=林于唐声,沟通的涵义沟通的方式导致沟通失败的原因,泳通的行为一沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体闰传递,并且达成共同协议的过程。吊如有一伟明硝的目标洵通的三犬要景=巳达成共同的协议心沟通信息、思想和情感2一=二二洵通的两种方弋命命X一QG3二二一导致沟通失败的原因有哪些?1,没有说明重要性。2:,只注重了表达,而没有注重倾听。没有完全理解对方的话,以致询问不当-不良的情绮。没有注重反馈没有理解他人的需求。职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。口8卯东白沟通的过程是一个双向的循环X一z二夕鹦乡b说话语气及音色的运用1高兴的刹不卷38市一才一倩恩的43梅扬的5,平和的庞-Z关键的沟通技巧一一积极聆听ssesasssgee=适应讲话者的风格眼耳并用首先寻求理解他人,然后再被他人理解戢劣他人表选旯西表示觊同职听全部信息:表现出有兴趣验听迦津怡冼帕8矢许厂一e反馈没通双方期望得到一种信息的回流,给对方一个建议或答复,目的是帮助双方把工作做得的更好。

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