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1、管理科学与工程教研室,人文经管学院,信息管理概论,Information Management,涂 庆,信息管理概论的主要内容,绪论 信息管理的概念基础 信息生命周期管理 信息资源管理 信息系统管理 信息市场管理 信息安全管理 信息平台管理 信息人文管理 信息管理的发展前沿,4 信息资源管理,4.1 信息资源概念、类型与结构,资源举例？,褐铁矿,木材,4.1 信息资源概念、类型与结构,中海油海洋石油平台（渤海）,考研信息,资源类型：,物质资源：铁矿资源、木材资料等,能源资源：,油气资源,煤炭资源,放射性资源,太阳能资源,风能资源,信息资源：,考研信息,学校信息,专业信息,招聘信息,客户信息,市
2、场信息,人才信息,4.1 信息资源概念、类型与结构,信息资源的定义,人类在信息活动过程中对信息进行开发、组织、加工、处理以后所形成的各种不同信息要素的总称,信息资源是信息的一部分，是与人类需求相关的信息 是可利用的信息 是通过人类为了某种目的参与活动后而形成的信息 是各种信息技术综合利用产生的信息,4.1 信息资源概念、类型与结构,信息资源的特性,智能性。信息资源是人类所开发与组织的信息，是人类脑力劳动或认知事物的过程的产物 稀缺性。与人类对信息的需求相比，信息资源永远是稀缺的 不均衡性。认知能力、知识储备、信息环境、社会发展程度等条件的不同，其信息资源分布是不相同的 整体性。信息资源是对一个
3、国家、一个地区、一个组织的政治、文化、经济、技术等的各个方面的描述和整体反映,4.1 信息资源概念、类型与结构,信息资源,潜在信息资源,现实信息资源,个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源：会随着个人大脑的忘却而消失，无法为他人直接利用一种有限再生的信息资源，必须通过交流和表述才能体现价值。,4.1 信息资源概念、类型与结构,潜在的信息资源在经过个人表述和与其他人进行交流之后，能够为他人利用的信息资源：通过特定的符号表述和传递，可在特定的条件下广泛的、连续往返为社会公共所利用一种无限再生的信息资源。,信息资源的分类,问题：可以当做信息产品的有哪些呢？,信息资源,潜在信息资源,现实信
4、息资源,口语信息资源,体语信息资源,文献信息资源,实物信息资源,谈话 聊天 授课 讨论 唱歌,手势 表情 姿态,语言 文字 数据 图像 声频,产品样本 模型 碑刻 雕塑,4.1 信息资源概念、类型与结构,潜在信息资源是未来信息资源开发的重点对象，而现实信息资源尤其是文献信息资源则是信息资源管理的主要对象。,信息资源的分类,4.1 信息资源概念、类型与结构,为了清楚地识别及恰当地选择和利用不同的信息资源，人们根据需要，还可按不同的标准对信息资源进行划分和归类。 按信息资源历史顺序可分为：人类文化遗产（指人类已继承和拥有的知识、历史文献等）信息资源、最新产生的信息和知识所形成的信息资源（新信息和新
5、知识所占的份额反映了信息资源的更新程度）。 按信息内容和应用领域可分为：政治信息资源、军事信息资源、经济信息资源、文化信息资源、生活信息资源等。 按存储信息的不同物质材料（载体）可分为：文献信息资源（包括各种书刊文字资料及其复制品和音像资料）和非文献信息资源（包括口头信息资源、实物信息资源和机构信息资源等）。 根据其使用范围可分为：内部信息资源、外部信息资源、公开信息资源、秘密信息资源。,信息资源的分类,信息资源的分类,信息资源,根据其产生和使用的不同可分为：,第一级信息资源,第二级信息资源,第三级信息资源,第四级信息资源,原始信息资源。这是最直接的信息资源，它包括整个宇宙和自然界、人类社会、
6、创造信息的人本身,对处于自然状态的信息进行加工、控制，使其固化、量化、社会化，然后再进行传递的信息资源，如制定政策的机构、出版机构、音像公司等,4.1 信息资源概念、类型与结构,信息资源的分类,信息资源,根据其产生和使用的不同可分为：,第一级信息资源,第二级信息资源,第三级信息资源,第四级信息资源,如电视台、广播电台、新闻发布会、记者招待会、邮局、书店、展览中心、商店以及互联网络传播信息的机构和设施等：本身不直接产生信息，但它们使信息的交流成为可能，也是人类经济社会活动中一种重要的信息资源,4.1 信息资源概念、类型与结构,信息资源,根据其产生和使用的不同可分为：,第一级信息资源,第二级信息资
7、源,第三级信息资源,第四级信息资源,存储信息的信息库和资料库。如图书馆、档案馆、情报所、博物馆等,4.1 信息资源概念、类型与结构,信息资源的分类,4.1 信息资源概念、类型与结构,根据其形态的不同可分为：静态信息资源和动态信息资源。一般的文献资源都是静态信息资源；而临时发布的信息和定时发布的信息（资源）为动态信息资源，如天气预报、新闻发布会等。 根据其用途的不同可分为：单一信息资源和综合信息资源。如关于某一类产品的生产方式资料，属于单一信息资源；而关于这类产品市场销售的资料，属于综合信息资源。 根据其与时间的关系的不同可分为：连续性信息资源和离散性信息资源。如社会演变过程中的信息资源，它们相
8、互之间有密切（时间）相关关系，这种类型的资源是连续性信息资源；如各种产品生产的信息资源，它们相互之间不相关，这种类型的资源是离散性信息资源。,信息资源的分类,信息资源,自然物质信息资源,社会信息资源,记录型信息资源,实物型信息资源,智力型信息资源,交往信息资源,电子信息资源,4.1 信息资源概念、类型与结构,信息资源的结构,信息资源的总体构成,4.1 信息资源概念、类型与结构,记录型信息资源：由传统介质（纸张）和各种现代介质（如磁盘、光盘、缩微胶片等）记录和存储的知识信息资源构成，如各种数据库、书籍、报刊、杂志等其存储传递不受时空限制，是通常所说的文献信息资源，正规的社会信息资源，是人类社会所
9、特有的。 实物型信息资源：指固化在实物中的信息来源，属于物质信息资源范畴。物质信息资源包括实物信息资源和自然物质信息资源。他们的区别在于，实物信息资源是经过人的加工、生产或创造的产品，是实物中所含的信息财富。实物信息的类型复杂，象产品样品及人工创造的所有物质产品都属于这类信息资源这类信息资源是记录型信息资源的补充。 智力型信息资源：主要表现为人脑存储的知识信息和经验，它是由人的活动携带的，并能为社会提供各种咨询服务的资源主要形式是各行各业的专家咨询，比如政策咨询、医疗健康咨询、法律咨询、投资咨询、市场咨询等。,社会信息资源的结构,4.1 信息资源概念、类型与结构,交往信息资源：指在信息流动的各
10、种渠道中，由人们（信源）口头携带和传播的信息，受众（信宿）以此来获取的口头信息资源。它的基本形式有演讲、交谈、报告、口头广告、信息发布以及人与人通过其他直接接触方式所形成的信息资源又称为零次信息资源。 电子信息资源：“电子信息”是在计算机技术、通信技术和高密度存储技术的迅速发展并在各个领域里得到广泛应用的背景下形成的一种信息学中的概念。当前主要包括以广播、电视、电视会议、图文电视、数据库、网络等作为载体的信息资源。电子技术在信息的存储、传播和应用方面已经从根本上打破了长期以来由纸质载体存储和传播信息的一统天下，代表了信息事业发展的方向。,社会信息资源的结构,4.1 信息资源概念、类型与结构,社
11、会信息资源的类型可以概括为： （1）社会政治活动：形成社会政党、政策、政治方针、组织、法律等方面的信息资源。 （2）社会经济活动：形成金融、市场、商品经济、生产经济效益、社会消费、债务、贸易等方面的信息资源。 （3）社会生产活动：形成原材料采购、生产工艺、产品生产、检测技术、商品流通、产品广告、产品用户反馈等方面的信息资源。 （4）军事活动：形成战略、战术、军事对立、战争等方面的信息资源。 （5）社会技术开发：形成技术交易、开发、发明、推广以及应用等方面的信息资源。,社会信息资源的结构类型,4.1 信息资源概念、类型与结构,（6）社会科学研究活动：形成自然科学和社会科学各门类的成果、活动等方面
12、的信息资源。 （7）社会文化、教育活动：形成新闻、文化、教育等方面的信息资源。 （8）社会医疗卫生活动：形成医疗、保健及卫生方面的信息资源。 （9）社会艺术、体育、娱乐活动：形成各种艺术、体育、娱乐活动方面的信息资源。 （10）人类生活：形成反映人类衣、食、住、行等方面的信息资源。除了以上十大信息资源外，还存在社会管理等专门活动方面的信息资源。由此可见社会信息资源十分广泛，它涉及人类活动的一切领域。人类社会活动的性质、规模和水平决定社会信息资源的基本结构和状况。,社会信息资源的结构类型,4.2 信息资源组织与过程管理,用户：信息资源过程的出发点、必然归属核心 信息技术：信息资源管理的支持手段，
13、硬技术（计算机信息系统）+软技术（知识、程序、技能等） 信息资源管理人员：控制和操作信息资源管理过程,4.2 信息资源组织与过程管理,信息资源的需求,信息用户,个人用户,团体用户,个人信息需求,组织信息需求,物质、精神、个人安全、娱乐、休闲、人际交往、劳动、爱好、求学、发明创造等方面的信息需求,4.2 信息资源组织与过程管理,信息用户,个人用户,团体用户,个人信息需求,组织信息需求,组织计划、环境、决策、人事、行政、行业等方面的信息需求,作为信息型公司，信息用户的信息需求是第一位的,4.2 信息资源组织与过程管理,信息资源的成本,成本是商品生产中耗费的活劳动和物化劳动的货币表现,信息资源的成本
14、就是为了生产和销售一定数量的信息产品、开发信息资源所支出的全部费用,确定估算目标,确定影响因素,收集所需资料,选择估算方法,进行成本估算,4.2 信息资源组织与过程管理,信息资源的成本,如果你成立了一个信息型公司，最核心的是计算信息产品的成本，那么信息产品的成本如何计算呢？各小组讨论5分钟，形成各自小组的观点，然后推举一位同学代表小组发言,4.2 信息资源组织与过程管理,信息资源的成本,信息产品的成本是信息产品从生产到流通过程中其拥有者所消耗的一切费用,信息产品的成本不同于物质产品的成本，其成本不仅包括原材料（如物质原材料，信息材料）、设备折旧（如机器、计算机设备、通信器材、存储设备等）和一般
15、的劳动力（如录入、印制、仓库等人员），而且需要大量的智力劳动和知识的积累，以及其它有形或是无形的代价。,4.2 信息资源组织与过程管理,信息资源的成本,采集费用。采集数据的人工费用、设备费用、纸张费用等。 加工费用。资料整理、介质转换、誊写印刷、计算机录入和使用，以及分析研究工作，费用等等。 传递费用。即通过各种通信设备，如电话、传真、卫星通讯，邮寄、磁介质交换等方式，把信息商品传递到使用者手中所花费的费用。 存贮费用。为存贮信息所需的计算机设备费及软件开发费用等。 信息系统的管理费用。包括信息系统的日常维护、技术更新以及其它一些必要的费用。,4.2 信息资源组织与过程管理,信息资源的成本,“倒扣法”,确定目标利润,确定预计收益,计算应纳税金,计算目标成本,目标成本=信息资源预计收益-应纳税金-目标利润,局限：确定的目标利润、预计收益是不准确的,4.2 信息资源组织与过程管理,信息资源的成本,因素法,信息要素分类,估算支出费用,计算目标成本,目标成本=设备材料费用+工资费用+管理费用+信息购置费,局限：很多因素没有考虑在内，如劳动生产增长率、计划期平均工资增长率、生产成本和交易成本等因素,
