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1、,怎样才能成功实施ERP/MRPII 系统,ERP/MRPII 系统项目实施概论,管理变革成功三要素什么是 ERP 项目实施项目前期工作的意义和目标项目前期主要工作内容和工作流程ERP项目实施的策略和方法,ERP 管理模式的特性,ERP,1、科学性、系统性 2、先进性、成熟性 3、适应性、现实性,ERP 在中国应用20年风雨历程,不理解 ERP/MRP II 的概念(86年之前) 研究并试点使用(85-90) 更多企业认识到ERP软件的作用(90-95) 许多企业购买, 实施ERP系统(95-05) 成功率不足30%,问题的症结：实施的策略和方法！,手段先进,实施 得当,方法科学,项 目 范
2、围,最佳业务实践模型,项目实施成功三要诀,中国企业ERP实施中常见问题,1、企业高层领导不重视，或未获共识； 2、教育和培训工作不够 3、项目前期工作不得要领，决策被动； 4、不适当的项目实施策略（目标、入手） 5、软件功能与企业人员应用水平的关系； 6、项目组织和管理不力，久战无果 7、目标太大、战线太长，失去信心 8、不愿改变原来的思维方式和行为方式； 9、基础数据不准确，使系统不可信任； 10、供应商实施支持能力,什么是项目实施,成果：导入一套科学、系统、先进的管理模式,实施：企业实现 ERP管理飞跃的过程 观念的变革， 管理的创新方法的突破， 手段的更新,资源：技术、资金、知识、人员、
3、时间,掌握系统功能与企业业务的解决方案基本业务主体内容完成切换,企业业务全部完成切换 持续不断的改进,项目规划（论证）,项目实施,运行管理及系统优化,企业管理信息系统的需求报告投资效益分析报告,项目实施 ：ERP 系统实施的进程,教育和培训,做正确的事！ Doing the right things.,正确地做事！ Doing things right.,向软件要效益！,项目实施概览,1、前期工作2、项目实施工作3、运行及优化工作4、培训工作,注意：,1、前期工作是重要的，然而往往被忽视 2、运行及优化是向软件要效益，往往不够重视,项目前期工作意义,前期工作是项目成功的基础 良好的开始是成功的
4、一半,ERP项目前期工作,项目前期工作内容,认识 ERP （培训、讨论、确立在企业的位置）企业管理信息系统的需求报告 企业管理信息系统的规划报告 投资效益分析报告软件的选择、合作伙伴的选择项目正式启动,立 项,成立领导机构，确定职责,动员、高中层培训,需求调查及分析,新系统规划,可行性分析报告编写,软件及合作伙伴选择,评审,修改意见,停止,Y,N,项目前期工作程序,培 训,启动系统实施,准 备,企业面临的、发展的问题,系统需求和可行性分析,前言分析系统需求解决方案实施方案投资概算投资预测总结,企业管理信息规划报告内容,系统需求和可行性分析,认识事实（需求）,获得知识或判断力,得到解决方案,项目
5、前期工作的本质,关于实施的三个基本观点,实施环节不是可有可无ERP实施不仅是业务处理计算机化企业是项目实施的主体,1、产品能适应市场的需求，有基本稳定的市场； 2、领导班子富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任； 3、企业各级领导理解ERP ，对建立ERP系统有明确的目标和统一的认识； 4、企业管理基础扎实，人员素质好，数据完整可靠； 5、重视对员工持续反复地 ERP 培训（思想、原理、应用等 6、管理人员和计算机人员密切配合，稳定的队伍、严格的制度 ； 7、适用的软件，遵循项目管理实施方法，有力的实施指导与支持；,项目实施 ：成功实施 ERP系统需具备的条件,ERP 项目的分期策略和方法,
6、财务管理,价值管理,供应链 管理,客户关系 管理,资源计划 管理,人力资源 管理,物流管理,“爬楼梯”式,“撑杆跳”式,ERP系统实施策略探讨,信息化建设的渐进性,信 息 化 的 应 用 广 度,管理的深度,基础管理,业务运营,战略管理,技术的深度,大型数据库,C/S结构,中间件,移动技术,车间管理,协同结算,E-MAP 企业的信息化建设导航图,应用 程度,管理的深度,基 础 管 理,业 务 运 营,战 略 管 理,财务 管理,供应链 管理,客户 关系,资源 计划,人力 资源,物流 管理,分 销 管 理,财务 会计,仓存 管理,管理 会计,销 售 管 理,人事档案,工资管理,采 购 管 理,协
7、同计划,协同市场,协同销售,协同供应,协同服务,协同设计,投资管理,EVA,战略管理,价值 管理,自助服务,计划管理,设备管理,招聘管理,绩效考核,行业特定的业务运营,技术数据,质量管理,ERP系统的分期实施策略和方法,基本MRP 闭环MRP MRP II ERP,ERP 系统分期推进方案1,符合ERP 发展过程强调从基本生产系统入手98前，企业较多采用,特点：,ERP系统的分期实施策略和方法,财务管理 基本业务规范（及与财务集成）MRP II 完整ERP,ERP 系统分期推进方案2,强调财务对整个系统的引导和控制先易后难，风险小应用基础好符合中国情况,特点：,1,2,3,4,6,ERP系统的
8、实施策略和方法,管理软件的客户服务是什么？,是占领市场的登陆艇是立于不败之地的根本好服务是产品的有效补充 没有好服务体现不出产品的价值！服务信息反馈是产品提升的源泉,本世纪是知识业、服务业的生产力之战,方法是人类最有价值的知识 ！,项目实施的要诀：,1,策略,2,个月,3,张表,4,种人,5,大步,6,要点,系统的方向及目标,实施成果,实施具体工作,实施组织,实施步骤,按部就班,1套策略，全局清楚,实施策略：,制定实施策略是一门技术，(计划和关于计划分析)！：获得成功“实施策略”条件？执行和控制实施策略是一门艺术！：如何有效的执行和控制？,制定策略的依据：,企业购买情况企业管理问题 企业业务基
9、础企业期望目标软件产品情况. . . . . .,策略制定的原则：,产品功能 = 实施目标 实施目标 = 解决所有管理问题 抓住主流问题，把握正确方向和目标。 问题、基础、方法、产品综合考虑实施步骤 分清轻重缓急，有所为有所不为。,共识 - 计划顺利执行、进度可控的前提！,领导小组组长,生产/仓库,销售/市场,财务,采购,领导委员会,项目经理,销售管理 小组,仓库管理 小组,采购管理 小组,财务管理 小组,核心项目小组,实施顾问 实施技术支持,生产管理 小组,信息技术 小组,副组长,顾问实施工作的推进方式：,检 查,指导、咨,询,计划,服务的特征无形性差异性不可分离性不可存储性高参与性,顾 问
10、 、 客 户 互 动 环,关键工作内容：,制定正确的项目实施计划充分的沟通，以达成共识,系统实施计划执行顺利、进度可控的前提！,2 月努力，初见成效,1,2,实施周期有多长? 一个项目的时间长短决定于:,产品系列及品种的多少 企业业务处理的复杂程度 内部资源可利用率 高层管理人员的参与程度 项目小组的技术和工作的投入这些工作一般需要 2-6 个月,3 表先行，奠定基础,3,三张表,系 统 编 码 表静 态 数 据 表动 态 业 务 表,系统编码表,物料 仓库 库位 计量单位 ,客户 供应商 BOM 工艺路线 ,会计科目 币别 结算方式 ,静态数据表- 企业基础数据,物料基本信息定义物资存放地点
11、定义产品结构及工艺路线定义供应商基本信息定义客户基本信息定义总帐组织结构设置总帐会计科目设置成本明细参数设置 . . . . . . .,例：物料基础信息定义,物料号 物料描述 计量单位 物料属类( 自制、外购 、委外加工) 状态 (A:现用 P:停用 O:作废) 批号/ 序列号 检验方式 ,动态业务表 - 企业日常业务,库存调整和转移合同登入和维护销售预测主生产计划生产订单处理采购订单处理采购入库生产领料,生产完工报交成品发运财务预算凭证登入与维护采购发票处理销售发票处理收款与付款处理银行对帐,动态业务表 - 企业日常业务,4 种角色，通力合作,1,4,四种人 -成功实施的核心保障体系,一个
12、能干的项目经理 一批优秀的业务骨干 一个好的系统管理员 一个有经验的实施顾问,一把手工程 = 领导亲自操作挑好四种角色,系统知识的获取过程,FS培训 教师,部门实施人员和业务 人员,项目组核心成员实施顾问,培训 教师,领导角色？,高层管理实际参与,对系统实施的态度-高度重视 领导责任-创造一种环境,使部门间协调配合 指定合格的项目经理, 给项目组配置足够的资源 随时了解项目进展情况 应恰当授予项目小组实权 及时地为排除变革中的障碍作出决策 在企业经营实践中对正确的变化表现出热情 能明确认识到ERP的实施是管理作业及业务流程的变化,5大步骤，循序渐进,1,5,系统成功的保障,优秀的 项目班子,科学的 实施方法,成功 效率,企业领导,实施顾问,ERP系统实施,项目定义,业务蓝图,蓝图实现,上线准备,系统上线,验收交付,ERP系统实施,六个阶段的进程 项目定义 业务蓝图 蓝图实现 上线准备 系统上线 验收交付,6 个要点，按部就班,1,6,系统实施 6 要点：,一套规范 ； 一套策略 ； 一个计划 ； 一个共识 ； 一路领先 ； 一定成功 ！,ERP实施成功的关键策略：,诚 ！,
