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1、“_“_“_“_目标理解沟通的重要性和其定义知道阻碍有效沟通的障碍莲得与他人沓逊豹基本挂巧有效沟通的步骤对有效沟通的讨论曰团?泓通重要性专家研究表明,20%的沟通是有效的,809%是无效的那么,什么是沟通呢?什么是沟通美国人说:呵!沟通就是comunication,这个字源是拉丁文的communicare,表示是公开、公众、让大家知道。当然啦,沟通也有negotiation的意思,好像讨价还价。又可以说是dialogue,意思是磕商、对话、读判.结果摘得人糊里糊涂.其实沟通就是沟通,还是中国人造的这个词比较妙他用水沟的“沟“,以及通畅、通过、疏通的“通“。“沟通“就好比“通沟“一政府和人民之间
2、阡“管道“不通畅了,有了民铉,要沟洗一公司与职哗之间有了“鸿派“,遂成“劳资纠劣“,要洁通一父破与孔女之间有了“代沟“,出现了所谓叛逆的子女,霸道的父母,要沟通。“沟通“就是“沟通“,把不通的管道打通,让“死水“成为“活水“,彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。沟通也像是大禹治水,又好像武侠小说里的“打通任督二脉“,常常塞的是那里,打通的是这里,下面一通,就全通了。沟通的五个小故事聪明的宰相:“从前有位很好的宰相,知道广东发生了大水灾,请求皇上让广东那一年不用上缴粮食,也就是免税。可是皇帝不置可否,只说“让我想想“,就把事情搁下了。这个宰相每天郴要陶皇带下棋,唱着“锴、锵、馋,广东免解
3、粮“。“一天唱、两天啶,有一天星帝也路着他兜着桥盘:“锴、锵、锴,广东免解粮。“宰相立刻路在地上谢主隆恺。因为君无戏言,广东当年真的不用上缴粮食了。跑堂儿的妙招有一家人上餐馆,其中一个男孩跑前跑后、跳上跳下,还大呼小叫,顽皮得不得了。“先是妈她咳,拉着爸爸劝,同桌的朋友也加入,对小男孩说,如果你“只是,谁劝部不管用。不吵,等下汀给你买精吃。$得一屋子的人都转头看他们这亩。旱壹睾堂儿走了过来,在个劝荣耳栋秀迅轻牵说了一句话,小孩居然F吵了。吃完饭,这桌男主人赏了加倍的小费,并请教侍者到底用了什么妙法,能管住小男孩。“侍者笑了笑说;“这很简单,我只是对他说:“如果你再吵,我就把你送进厨房,烤掉。“红胡子的深情“日本电影红胡子。“医生红胡子从妓院救出一个被虐待得精神失常的女孩。红胡子喂她吃茹,女荒把药打翻,红胡子又送讨一勺,女孩又打翻;红胡孙再送过一勺,-还是被技翻*,但是,当红胡子仍然不生气,以无比的耐心,再送上一勺药时,女孩子呆住了,不敢相信世上会有这样关爱她的人,于是乖乖地服下了药。*小孩子的“磨功“。有个小孩要出去玩,妈妈正在厨房忙,没好气地说:“为什么暴?“小孩问。“不为什么!不准就是不准!“妈妈说。“为什么暮“尔荣又问“不为什么!善是不雕!“为什么暮?“小孩又闰。“不为什么1“为什么暮?“小孩又问,一遗、两遍、三遍。妈妈实在受不了了:“好啦、好啦,你出去玩吧!“不准出去1“
