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1、量的管理资料下载物流有限公司文件编号: 版本:B/O 生效日期: 职务说明书编制: 审核: 批准:受控状态:持有岗位:编制时间: 物流公司文件编号：效日期：B / 0 职务说明书 共 27 页 第 1 页O., 录1、 岗位架构图2、 经 理3、 内勤副经理4、 业务副经理5、 业务员6、 统计员7、 办公室文员8、 会 计9、 出 纳10、 安全主管11、 调度员12、 商务司机13、 驾驶员14、 现场管理员15、 装卸工16、 保安员17、 维修工物流公司文件编号：效日期：B / 0 职务说明书 共 27 页 第 2 页O., 理内勤副经理会计出纳业务员业务员安全主管统计员驾驶员业务副经
2、理 财 务调度员现场管理员办公室文员保安员商务司机装卸工厨师清洁工物流公司文件编号：效日期：B / 0 职务说明书 共 27 页 第 3 页O., 理1 部 门：北京分公司 2 职 务：经 理3 直接上司：分管副总4 直接下属：内勤副经理、业务副经理、会计、出纳、商务司机、保安员5 本职工作：负责分公司的全盘管理、督导分公司营销工作6 基本职责 责北京公司日常工作的全盘协调与统筹管理。责督导业务副经理对公司业务工作的全面开展，跟踪客户投诉的处理情况。责督导公司全体员工的安全、职业道德、业务技能、法制观念等知识的培训。责督导公司内勤副经理工作的全面开展。责落实完成分公司的质量目标和经营目标。接负
3、责对公司财务、后勤的保安员、商务司机的管理工作。格把握长短途运费、车辆费用、人工的有效利用，水电、物品采购等成本的控制。责对公司各部门的安全防范、环境卫生、工作纪律等进行监督、指导。责传达总公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令，确保全体员工能够理解和接受乃至执行。量坚持“以和为贵”的原则处理好周边邻里关系及政府部门关系。格监督和审查、规范各类记录、表单和操作。责对直接下属工作业绩进行初级考核及能力评估并负责对林直接下属的绩效审核。责“ “5S”工作的确保直接推动与跟踪落实。实完成领导交办的其他事项。7 工作权限 权对分公司内部副经理以下人员的岗位做出调整及提出辞退建议。定编数内有权
4、决定装卸和司机的聘用和辞退。权对违纪违规的员工按公司规定作出处理决定。权对分公司采购项目进行价格、质量、来源等进行视察。本公司任何人员的调动、调整有知情权。权在工作范围内调动和使用商务车。权对北京公司日常开支费用的财务审批。8 工作程序 天上班前到公司打开 看有无新的信息并作好当天的工作安排。物流公司文件编号：效日期：B / 0 职务说明书 共 27 页 第 4 页O.,集副经理及相关管理人员传达相关工作信息及布置主要工作任务。班前到各部门巡查，可随时督促召开班前会。须坚持每天至少一次到工作现场巡查并对发现问题采取纠正措施。接到公司规章制度、工作要求或通知时，必须在当日内通过各种方式传达相关部
5、门。遇到超越自己权限范围内或临时紧急事物而无法解决时，必须在最快时间内向分管领导汇报，寻求有效解决方案。须根据例会规定召开好每星期每月的总公司及分公司例会，并对会议决议彻底落实。本公司出现的异常现象，按异常反馈单的记录进行责任追查，采取纠正预防措施。每天下班后召集副经理碰头总结当天主要工作情况，做好第二天的工作计划。周例会对业务与后勤的工作衔接存在的问题进行协调和解决，协助副经理寻求解决的办法，完善内部流程。于货款的回收工作，对给予回收的欠款进行分析并采取相应的措施。9 领导责任 各项工作范围内的工作指令后果负责。本公司因管理不善造成的后果事故负责。本公司因管理不善造成的安全事故负责。在公司授
6、权范围内的审批结果负责。分公司经营方针、目标的达成情况负责。 10 协作关系 合总公司各职能部门处理日常工作。合片区分管副总做好本地区市场调查、分析及策划工作。合各分公司、办事处做好信息反馈、业务处理等工作。11 任职要求 专以上学历，市场营销、物流或企业管理专业，四年以上大中型企业管理经验。 较强的领导能力、组织能力与协调、沟通能力。备较强的谈判能力、市场洞察力和市场分析能力。业爱岗，忠于职守物流公司文件编号：效日期：B / 0 职务说明书 共 27 页 第 5 页O., 直接上司签名 ： 行政中心签批：内勤副经理1 部 门：北京分公司 2 职 务：内勤副经理3 直接上司：经 理4 直接下属
7、：统计员、调度员、安全主管、现场管理员、维修工、办公室文员5 本职工作：负责分公司的内勤内务管理6 责分公司日常内勤内务管理工作。接负责内勤工作的管理，包括统计、行政、后勤等内部工作。助经理完成各项内勤工作，经理不在时代行经理的内勤职责。与并协助经理进行 “5S”工作的推动与跟踪落实。促调度员做好车辆调度及车辆管理工作，执行、完善车辆管理制度。促现场管理员做好装卸工的管理及培训工作，提高装卸质量。格审查、规范各类记录、表单的操作，不断完善分公司的内部管理。格执行财务制度，做好长短途运费、车辆费用、物品采购等成本的控制。责对直接下属工作业绩进行初级考核及能力评估。责对分公司各部门的安全防范、环境
8、卫生、工作纪律等进行监督、指导。责传达总公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令，确保全体员工能够理解、接受和执行。经理的批准下，对分公司装卸工、维修工、司机的直接招聘并办理担保、保险、责分公司内部制度及质量目标的制定及跟踪、落实。责分公司食堂及宿舍的管理工作。实完成领导交办的其他事项。7 权对分公司内勤人员的岗位做出调整及提出辞退建议。定编数内有权决定装卸工、维修工、司机的聘用和辞退的建议。权对直接下属进行各方面的考核。权对违纪违规的内勤人员按公司规定作出处理决定。权对分公司采购项目进行审查。本分公司内勤人员的调动、调整有知情权。权在工作范围内调动和使用商务车。物流公司文件编号：效日
9、期：B / 0 职务说明书 共 27 页 第 6 页O.,各项工作范围内的工作指令后果负责。本分公司内勤管理不善造成的质量事故负责。本分公司因内勤管理不善造成的安全事故负责。本分公司的后勤管理工作不善负责。9 天上班前到公司打开 看有无新的信息并作好当天的工作安排。天到各部门检查员工是否脱岗、早退、旷工等现象，做好员工考勤工作。天做好食堂的采购安排及生活卫生管理。天到现场进行巡查，对发现的问题应查明原因，进行纠正，并采取预防措施，保持记录。接到公司规章制度、工作要求或通知时，必须在当日内通过各种方式传达到相关部门。遇到超越自己权限范围内或临时紧急事物而无法解决时，必须在最快时间内向上级领导汇报
10、寻求有效解决方案。定期对货物货物托运单 、 统计报表 、 考勤记录 、 发货清单等报表、记录进行审核，并对存在的问题采取纠正和预防措施。规定参与总公司召开的会议，召开分公司的例会和临时会议，并对会议决议跟踪落实。每天出现的异常状况，按信息传递反馈处理单进行责任追查并采取纠正预防措施。查业务更正单，并对业务更正原因进行分析，并采取纠正预防措施。月 10 日根据财务报表和统计报表进行总结分析，并在周例会上做上个月工作报告，并指导本月工作。批车辆维修检修单，审核车辆管理的相关表单。10 合总公司各职能部门处理日常管理工作。合各分公司、办事处处理好接口、异常反馈、合理配载等工作。合客服部做好信息反馈及
11、客户理赔工作的处理。11 专以上学历，企业管理等相关专业，有三年以上中型企业主管经验；较强的领导、组织能力与协调能力；业爱岗，忠于职守、职业道德良好。物流公司文件编号：效日期：B / 0 职务说明书 共 27 页 第 7 页O., 直接上司签名 ： 行政中心签批：业务副经理1 部 门：北京分公司 2 职 务：业务副经理3 直接上司：经 理4 直接下属：业务员5 本职工作：分管分公司全盘业务工作6 基本职责：管分公司市场营销工作，熟练掌握货运业务，掌握运价、运距，指导业务员开展工作，经理不在时，代行经理的业务职责。据当地货源特点，制定合理的营销计划，努力完成分公司的营销任务。确掌握业务信息及市场
12、动态，作出合理的营销决策。客户提供全程的服务，并对客户的特殊要求及时给予协调、解答。责对分管范围内的客户投诉作出有效处理。期回访各业务员的客户，踪货物装运情况及货款的交付情况，督促做好运费款的催收工作。责对必要时参与客户运费、佣金的谈判并在公司指导价内制定出合理的运费及佣金价格。立完整的客户档案，对各客户月货运量进行统计、分析，并作出合理的类别划分。责对直接下属的初级考评及业务员日记的检查。责对业务员的营销方面的培训，并带好新进业务人员。成领导交办的其它工作事项。7 工作权限：权监督指导业务员与客户的业务洽谈，必要时可直接参与洽谈。权根据总公司制定的指导价格制定实际的市场营销价格，并在特殊情况下，有权就某批货物的运价作一定幅度的调整，但必须及时用书面形式向经理报备并通知各相关部门。权对业务人员的工作范围及分工片区作出调整。物流公司文件编号：JL
