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1、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 市场营销人员第一节 市场营销人员工作职责案例 1：一个业务员的一天6：30 起床。手机闹钟那欢快的声音把我吵醒了。我关掉手机后眯着眼睛想了一下事情。我今天要去好多地方呢。于是立刻起床。先放米煮稀饭做早餐。然后刷牙洗脸等。洗刷完毕后，到阳台伸了个懒腰，然后就听到厨房的锅盖掉下来了，哈哈，早餐好了。我把昨晚写好的行情表那出来看了，分析分析。今天要去好几个客户那里呢，刚好分布在一条线上。地址是：平湖为约好的第一个客户在平湖，所以决定今天先跑远的，然后逐渐往回跑。7：30 吃完
2、早餐后，叫醒还在睡梦中的老婆。然后整理了一下我的公文包，因为今天要去收钱的，所以看看对帐单，收据，送货单等有没有带齐。然后在床头拿了我昨晚还没看完的书放了进去。走到半路，看到路边的书报滩上有报纸卖，就买了一份深圳特区报，准备在车上看。上车后，找了一个舒服的位置，坐下来。从我这里到平湖估计要 2 个小时的车程。所以我就安心的看起了报纸。我习惯的翻开招聘广告看，我已经习惯在那里分析找客户了。这不，我立刻在分类广告中看到了有一个新厂开工，需要大量招工的信息， 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 到他很可能是做音响
3、的，刚好要用到我的东西。地址也在龙华，也是我拿出笔记本记了下来。 9：00 分：今天车子好象开的比较快，9 点的时候就到我要到的地方了。而我刚好看完了报纸。下了车，坐上摩托车，直接到客户门口去。我约的他时间是九点半，可是这是我第一次拜访他，我之前已经和采购张小姐通过好多次电话了，样品也已经快递给她了。而且也试用合格。今天是来认识一下的，顺便谈谈价格。所以我想提前点到他那里，先看看。到了公司门口，还有 20 分钟。我就到工厂附近转转，他这个厂比我想象中的大。厂房应该是租的，挺新的。我最后在工厂的门口坐下来，买了个可乐喝，顺便和老板娘聊天。我问他，对面的这个厂有多少人呀，老板是那里的呀，工人工资高
4、不高呀，工厂发工资准时不准时呀等等。通过和她的聊天，我就知道了这个厂大概是可以做的了。提前 5 分钟进入会议室，刚好也有一个做业务的朋友在等张小姐。我礼貌的和他点了点头，然后给了他一个名片说，我是做电位器的，他也给我了一个名片，说做电线的。我们还想说话的时候，张小姐来了，我就坐到后面去，等他们讲完了再说。他是来拿一个样品的，3 分钟就好了。我立刻上去自我介绍，然后我们聊的很好，最后我说，产品质量我们是没有问题的，不过我希望能和你们的品质工程师聊聊，以方便我更好的了解你们的技术需求，可以方便介绍工程师给我认识吗？于是她又带我 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载
5、此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 绍了工程部陈先生给我认识，说陈先生是专门管我们的零件的。然后他走了。我通过和陈先生的交流，知道了他们的一些特殊要求，也知道了他和我们的哪个同行做，哪个同行做得怎么样等等。我出厂门后，我就知道，这个厂有戏了。10：00 出来的时候，已经快 10 点了。我要立刻赶过去第二个客户那里，因为我约了他们的财务今天 10 点去收款的。他们的钱不是那么好收，所以难得他们答应去收，要立刻赶过去。为了节约时间，我搭了个摩托车走近路就过去了。去到那里的时候。是 10 点过5 分。刚好财务还在。因为是约好的，所以很快就收到钱了。10：30 走出来的时候，在门口打
6、了个公共汽车，到观兰去，我约了到第三个客户那里。在车上，刚好我旁边有一个女孩子拿个公文包。我一看就是做业务的。于是就问她，你做什么业务呀？她一楞，可能女孩子防备心理比较强吧，没反映过来。我就说，我是做电子业务的，你呢/她笑了笑说，我也是，我做开关的。说完给我一个名片。我一看名片，哦，原来她在沙井电子城，我立刻说我也在那里开过柜台，只是现在开厂了。我们聊着没多久我就到了。这个客户在观兰，是个老客户了，他这个月突然下的单少了，我要过去了解是什么原因。到那里的时候刚好是 11 点，因为来得很多次了，我直接到办公室找到采购李小姐。她对我笑了笑，让我到会议室等她。我水还没有喝完，她就来了，我和她说明了我
7、来的原 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 笑着说，不会不会，因为我用到你的东西的客户是美国佬，这段时间产品出了点问题，还在解决中。相信很快就可以了。我就说，我们也要注意提高我们的品质了，我们聊了一下。她也很忙，我就告辞了。 11：30 出来后，一看手机，才 11 点半，我直接走路到隔壁的工业区找另一个客户，也是个老客户。近来下的单很多。付款也比较好，准备今天请他的采购张先生吃饭。我打了个电话给他。说张老哥呀，我现在在你附近这里，今天收获比较大，哈哈，待会到你那里请你吃个便饭，大家聊聊，顺便带 几个小妹妹出
8、来，哈哈。我带够钱足够给你宰的了。 。 。 。 。 。他也很高兴，说好好。于是我们约好在他工厂附近的湘里人家见面。 我刚坐下，就到他们下班的时间了，不到 5 分钟，那小子就带了 5 个小妹子出来。其中两个 认识。一坐下，就给我介绍，这个是新来的仓库的文员，哪个是生产线的拉长。还有是新来的采购跟单小姐，是他亲戚。还没上班呢，乖乖。整个工厂的人都给他弄来了。他还真有心。于是我们就点菜，然后天南地北的胡吹。因为有女孩子在那里，我们也没有开很大的玩笑。我只知道，我的肚子给辣的好痛。13：00。吃完饭的时候，刚好他们也上班了。我只好搭车去龙华了，约了一个客户三点见面。是一个新客户，今天见面，顺便送 国最
9、庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 到龙华的时候才两点钟，离去见客户的时间还很多，我就进去商场买个口香糖嚼，因为刚刚喝了点酒，有口气要清新一下。然后到旁边的电器商场看了看，走到随身听柜台，突然看到一个我从来没看过的牌子，我就让服务员给我看看，我拿着机子翻来翻去也没有找到生产厂家的名字，于是我让他给我看看保修卡什么的，哈哈，终于找到了。我把生产厂家的名字记了下来。想回去上网一找不就有了。然后又到卖音响的堆头里找找，看到有宣传单就拿着。出来的时候，想，哈哈，今天收获还真不少呢。 看看也差不多到时间了，就走到客户的厂
10、去。等了好一会儿，终于等来了采购刘小姐，于是我们坐下来聊家常，还没有聊到几句，手机响了。我向刘小姐打过招呼后，就听了。原来是一个老客户要下单，让我先备料。因为数量蛮多的，所以先和我打声招呼，明天等经理来了签了名再传单给我。等我挂完电话，刘小姐就很有兴趣的问我，黄先生，你的生意还可以呀，哪个厂给你下的订单？我想她是做耳机的，他们的老大就是 以我就说，是 ，我跟他们很熟悉的。她一听 我做。我看他眼神就心动了。我就说，刘小姐，你先试一下样品，如果可以，我们下次再谈。我看她还要问我一些问题，我就想留给她一些悬念，就连忙告辞离开了。我出来后，立刻打电话给工厂文员，让他先备料。我回头看了看这个厂房，心想：
11、下次我再过来，就是送货过来了。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 0 看了一个客户出来的时候已经四点了。就准备到最后一个客户那里去，在公明的。是一个朋友介绍的，说用量很大。我去到的时候，他刚好出去了。我就名片背后写上我今天来过，你刚好不在，我先回去，明天打电话给你。让总台交给他。 17；00，出来的时候已经是 17 点了。心想，早点回去，打打篮球。我已经习惯了，每天下午，如果有时间的话，一般都会到我楼下的公园里打打球。 20：00 打球回来，吃饱饭，冲完凉，已经是晚上 8：00 了。习惯的打开电脑上网，先
12、查了今天看到的一些的客户资料，记在笔记本里。然后上阿里的论坛回信息。打开留言箱一看，居然有 45 条留言。前两天写了一些文章，给管理员编辑置顶后，就有很多人看了。等我看完了全部的留言后，也回了一些感觉有必要回的信息。然后到新浪网看了看了一下体育新闻等等就是 9；30 分了。21：30 写完明天要做的事情。要打那些电话，要准备那些样品。要处理一些工厂的事情等等把他们列好表格。然后上床看看我心爱的静思悟 。 23：00 睡觉。哈哈。一天的工作完毕了。明天又是新的开始。 第二节 市场营销人员的素质要求案例 1： 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随
13、意相信. 请访问 3722, 加入 定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。 面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。 ” 绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小伊、小石和小钱。负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以 10 日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。 ”10 日期到。负责人问小伊：“卖出多少？”答：“一把。 ”“怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛
14、苦，以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10 把。 ”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 ”住持采纳了小石的建议。那山共有 10 座庙，于是买下了 10 把木梳。负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000 把。 ”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱
