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1、第五章 媒介人力资源管理,维亚康姆：李亦非 维亚康姆集团是美国第三大传媒公司，包括拥有39家地方电视台的电视集团、制作节目超过55000小时的派拉蒙电视集团、成立于1912年的派拉蒙电影公司（其库存影片超过2500部，包括星球大战、阿甘正传、教父、碟中谍、泰坦尼克号等经典影片）、,1948年运营且其附属台超过200家的哥伦比亚广播CBS公司（也是美国最大的5家电视网之一）、在美国纽约于1981年8月创办的MTV音乐电视网（目前它在美国拥有的订户超过7900万家庭，并已经覆盖了全球140个国家和地区的3.84亿家庭）,、1979年4月1日启动的尼克罗迪恩Nickelodeon儿童电视频道（目前拥
2、有超过8100万美国家庭订户）、拥有180多家广播电台的无线广播Infinity公司（同时也是美国最大的无线电广播公司和户外广告公司之一）,、于1985年10月19日开业的布洛克巴斯特Blockbuster录影带出租连锁店（其在美国有4141家自有品牌的经销店和830家特许经营的经销店；在国外有1951家自有的经销店和454家特许经营的经销店）、以及著名出版社之一的西蒙和舒斯特Simon & Schuster出版公司。,一、竞争优势与人力资源,（）优势资源 1、基本概念 媒介竞争要取胜利，必有与众不同的、别人所没有的东西，这就是“竞争优势”。竞争优势体现为媒介的“特色性要素”，这些特色性要素在
3、媒介的竞争中称为“优势资源”。一般来说，包括产品、品牌、专利权、市场定位、技术和人才。,（二）人力资源及特征 人力资源作为媒介产业走向市场过程中的“最后一个市场化的因素”，它在市场中流动和交换时所体现出的价格是惊人的。经济观察报、21世纪经济报道等创刊挖人时开出的年薪从20万、30万到50万不等；使李响离开效力多年的足球报是300万元的天价；为了留住人才，中央电视台实行了某种特殊津贴制，一些资深播音员每年可以拿到18万元的津贴。,二、媒介人才的层级与流动,（一）媒介人才的层级 计划体制下，媒介是清一色的有人事关系、档案关系、户口关系和各种待遇的“铁饭碗”，没有后顾之忧，更多地依靠后门进入。 市
4、场经济体制下，有带关系的、有合同的，还有带三险的、有不带三险的。,如从央视来说，从低到高的层次大致有：组聘、节目聘、栏目聘、频道聘、台聘等，每层收入起点是不同的，地位也是不同的，从临时工到正式工的“从奴隶到将军”“多年的媳妇熬成婆”，朱军等许多人都经历了这一过程，现在毕福剑等部分名主持人仍是临时工。,（二）媒介人才的惨烈竞争与流动 1、竞争之惨烈。 据统计，2007年全国高校中有新闻传播类的院系及专业661个，分布在168个院校中，按所属关系分为四类：国属、重点、一般和民办。 按层次也分为四类：拥有一级博士点（人大、复旦、传媒大学）的、拥有二级博士点（清华、北大、武大、华中科大、川大、上大、暨
5、大、南京师大等）的、拥有硕士点的（分一级和二级）、拥有本科的（无硕士点）。后者分法呈宝塔形上小下大。,媒介人才市场出现供求新矛盾：一方面是毕业生人满为患，另一方面媒介人才紧缺；两者没有实现对接，媒介需要的标准有所变化，不是原来“能写稿的”单一人才，而是市场体制下的多面手“能写稿，会管理，懂经营”，而现在高校培养的三方面都达不到标准，硕士、博士连新闻稿都不会写。所以“供过于求”是一种表面假象。,2、流动之自由。 计划体制下由于人事制度过死导致缺乏流动，死水一潭的新闻单位不能做到“人尽其才”，人被固定、腐臭。这就会造成人才资源不平衡的恶性循环，市场体制下人的流动彻底打破了这种平衡，使之逐渐趋向于平
6、衡，但又会出现新的不平衡。,媒介人才的规律是：新进的是不稳定的新手，流失是年轻骨干，退休的是高水平的专家。中国日报从创刊到2002年调离编辑的人员达360人，新华社对外部从1990到2002年共招收英语专业毕业生128人，而期间离开对外部的英文采编人员达130多人。 新京报2003年11月在北京创刊，用丰厚的薪金和美好的发展前景做诱惑，从北京和全国报业市场揽进500多名成熟的采编及经营管理骨干，中层级每人一栋楼和一辆车。,3、流动的类别 （1）第一种流动是年轻记者、编辑和主持人等新闻业务人才的流动。,方宏进2003年从央视到东方卫视，属于“向下流动”，从世俗的观念看，体现了人才自我价值标准的变
7、化。曹颖从央视到湖南卫视也属于是“向下流动”，而东方卫视的袁鸣、湖南电视台的王志等属于是“向上流动”。,还有跨媒体流动的，如央视开心辞典节目主持人王小丫，四川大学毕业后先在一家经济报社当记者，后进北京广播学院进修学习，1997年入央视担任记者、主持人，使自己获得了更大的发展平台。还有许戈辉、杨澜去凤凰卫视的“孔雀东南飞”。,（2）第二种流动是媒介产业人才，如广告人才、发行人才的流动。2002年上海媒体广告人平均跳槽时间为43、5年，现在下降为22、5年。,（3）第三种流动是职业经理人的流动。这些人也是身份最高的，随着市场体制推动，职业经理人的身份升值，而且价值不菲，作为一个媒介的领军人物，导演
8、了一场场的成功事业传奇，使一些媒体从不知名到知名、从知名到辉煌。,安徽电视台原副台长、广告营销中心主任吴涛，2002年被“挖角”到外资克顿公司做董事总经理，是最典型的案例。 他在安徽电视台任职时，使电视台广告收入增长200倍，2002年收入达4、6亿，其中卫星频道达2、5亿。,原上海卫视新闻中心总监黄平被默多克Star卫视撬走，原上海卫视新闻中心副总监顾陆丰疾走维亚康姆。,4、流动的方向 （1）从媒体位置来说，流向北京（主要是央视）和东南沿海（广州、上海、湖南卫视），原因是媒体成熟，发展快，但竞争激烈。,2）从媒体特征来说，流向新创和新兴媒体（特别是都市报、新闻网站、新锐卫视频道），一般地处北
9、京、上海、广州、深圳，特点是资本雄厚，高薪招揽，对特别可贵人才许以住房、汽车和“股金”，,国内媒介产业中还出现了一种特殊的流动样式：即团队式的流动或者说某种管理模式的流动。比较著名的有南方周末中一批比较成熟的新媒体人向上海的外滩画报、东方早报的流动，这种流动更重要的是某种报业管理机制和模式的流动和扩展。,（3）从媒介组织来说，还有媒体外流向媒体内或媒体内流向媒体外，有人称为“对流”。,一是界外向界内流动。一方面是有专业背景的流进：由“搞专业”转向“写专业”。原来从政的、搞体育的、当教师的、学经济金融的等分别转到媒体到了时政新闻版或新闻频道、体育版或频道、教育版或频道、股票经济版或频道等。,如奥
10、运会体操冠军刘璇、乒乓球冠军杨颖等都成为优秀主持人，2004年雅典奥运会期间，在复旦读书的女足名将孙雯、奥运冠军王涛、吉新鹏、莫慧兰、郎平等也都在央视、北京电视台等亮相主持，由于懂专业又有良好的口才，因此深受欢迎。,另一方面是与专业背景无关的流进： 由“外行”转向“内行”。由四川人民出版社29岁的何华章，1993年辞职接办一张内部刊号的成都商报，现在已成为成都最畅销的报纸之一，他本人也成为成都日报总编兼成都商报社社长。,内蒙古包头市普通消费者邓成和因41、65元电话费与电信公司打官司，因得到央视焦点访谈的曝光声援，胜诉后一举出名，2002年6月他开办的“全国个人维权专线”与包头人民广播电台合作
11、以电台主持人的方式为消费者处理维权纠纷，成为了小有名气的职业新闻人。,还有凤凰卫视的记者卢宇光，先在俄罗斯做生意，偶然向凤凰卫视（有同学在）提供信息后，成为特约通讯员，后来由于出色的人质劫持报道等成为正式记者。,二界内向界外流动。 （重庆市委书记）、徐光春（河南省委书记）、秦绍德（复旦党委书记）等也都是从事新闻工作或毕业新闻院系的硕士和博士学历。,还有经商办企业的，有新闻职业背景的人很受企业欢迎，如羊城晚报原体育部主任、羊城体育主编范柏祥，2003年任广东健力宝公司广告业务总代表 经济参考报汽车版记者孙勇，任“汽车界黑马”奇瑞汽车集团销售公司总经理。,案例,维亚康姆中国区的“当家花旦”李亦非的
12、经营之道,1、李亦非的基本情况 李亦非是全球三大传媒和娱乐巨头之一的维亚康姆公司MTV音乐电视频道中国区总裁。已近中年的她曾是当年剑术的全国冠军，刚柔并济，才华过人，名列美国财富杂志评选的25位全球企业新星榜首，2001年被美国财富杂志评为国际商界女强人年度人物50强，并被称为“文化娱乐业女性掌门人”。,入选50强的理由是：“在她的带领下，通过MTV的节目为中西方人的文化交流提供了一个轻松的平台，促进了中西方年轻一代的相互理解和沟通，这甚至比她为MTV中国带来的利润更加具有影响力。,2、李亦非的经营策略 李亦非的策略有二：一是明确的目标市场定位，如天籁村这档节目受众年龄在17-34岁之间，这个
13、年龄有利于广告主投放广告时选择有针对性传播载体；二是贯彻董事长“内容为王”的媒介战略，实施“一鱼多吃”的投资策略，即以一个节目制作带动多种渠道利润，如出品一部成功的电影，利润除票房收入外还有通过制作VCD、DVD、电影小说、录像带租赁等多种形式使利润最大化。,我国湖南电视台的超级女声节目就是这个策略，通过“一鱼多吃”策略使栏目产生了系列产业链，节目各利益方直接受益达7、66亿元，其中在品牌衍生市场的收益接近2亿元：神舟电脑、TCL电脑、背背佳等广告代言约1000万元，商业演出1、7亿左右；唱片、书籍出等出版物收入500万。,3、李亦非的成功原因 李亦非成功有两条：一是她的“双重文化人”的特殊身份，在中国长大，在美国生活和受教育，这使她在从事文化娱乐事业交流方面有得天独厚的优势，她一方面了解中国的文化传统和政策情况，另一方面具备西式的思维方式，所以在中美文化交流的沟通上能够左右逢源，起到了桥梁作用；二是她主宰自己命运的控制能力，她以母亲说过的一句话作为自己的座右铭：“你就是你人生的导演，是悲剧还是喜剧，都是你自己安排的。,
