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1、,i沥厂一5E第二讲电话营销的第二步:绕障碍,与州传人接触内容概要方法一、以礼貌嬴得接线人接纳;方法二、把程序化的语句整理成令人感兴趣的话语;力江七川伟刑庆不F5命0符TT园5方法四、利用暖昧资讯,防止泄漏业务底牌;方法五、腾造特征事件得到拍板人的姓名;内容概要方法六、当总机说“不.“时,不妙转向其他部门;又河一*利汁既成辜头解除接线人的戒力江)旋1扛便木u凹答万式,引导接组人余方法九、适时沉默,以凭借气势突破防线;方法十、误导接线人,封杀过多的提问。GEERnegetsancon方法一、以礼貌嬗得接线人接纳在绕障碍的阶段,你要给接线人充分的尊再“人射重言先考研在社维的蹈暄。言语的适当停顿和聆
2、吻接线人的反应上。GKEGERnegencon方法二、把程序化的语言整理成令人感兴趣的话语你应克服程序化、缺乏专业水准的语言丶a方序井,惊用业问沙,才造细一印象使用专业词汇,可能会令到接线人:e失去对你的兴糯s感到受威胁s不信任你愚用专业词汇,打造第一印象在绕障碍时,你在介绍业务的时候,最好不说术语。国伟g年红V安孙08仲,人目远会因为你在说朋的过程中体现出的关照和耐心,而产生感激之情。方法四、利用暖昧资讯,防止泄漏业务底牌面对接线人的刨根问底,你可使种“不酸宗前堤“的方法增强拳线人的信任感,以携拖纠缠;力法五、腾造特征事件,得到拍板人的姓名腾造特征事件,令接线人放松对你的符的门M书伟中园人伟方法六、当总机说“不.“时,不妨转向其他部门当你在有经验的总机那不能有所作为时,市炎线厂阮邹名译薄咤的邗1
