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1、课程目录,导入第一章、学习型组织的行为逻辑第二章、培训师职业形象塑造第三章、培训师职业话术训练第四章、课堂教学现场掌控结语,竞争 战略,1、从人力资源走向人力资本,因为专业，所以卓越*,企业B,企业A,Training：培训对于一个企业来说是一种不折不扣的管理手段。所以培训满足的第一逻辑不是学习的逻辑，而是管理的逻辑。,培训造就卓越团队,2、从传统教育转向职业培训,3、从知识的搬运工跃升战略的推动者,编：课程开发,导：课程掌控,演：课程呈现,Trainer : 培训活动的设计、表达和主导者。,Training : 以职业者为主体，以培训师为主导， 通过宣导理念、传授知识或训练技能， 改变个人行
2、为，进而提升组织绩效的活动。,没有枯燥的知识， 只有枯燥的讲解。,4、从知识的搬运工跃升战略的推动者,课程目录,导入第一章、学习型组织的行为逻辑第二章、培训师职业形象塑造第三章、培训师职业话术训练第四章、课堂教学现场掌控结语,心跳加速口干舌燥出虚汗 手发抖两腿发软,心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白,生理舒缓法深呼吸，身心全面放松 预演成功法预热自我，营造情境 自我解脱法放开自我、进入空的境界 压力转换法将压力向第2-3方转换,准备，比资历更重要！,怯 场, 怯场压力的破解办法,1、姿态语言6项规范,你的服饰不轻佻、不另类 你的表情不傲慢、不畏惧 你的身姿不松驰、不歪斜 你的举止不造作、
3、不僵硬 你的工具不落伍、不生疏 你的语言不乏味、不生硬,高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威,直视 虚视 扫视 平视 仰视 俯视,2、手势运用技法12种,沟通 拒绝 致意 警示 区分 指明 组合 延伸 号召 否定 鼓舞 决断,双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手上举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方,课件播映：课堂手势语言,3、语言运用技法5种,吸引高量、休止 明晰减速、重音 强化重音、高音 激动加速、高音
4、 感动低音、减速,4、培训师语言形象塑造,自我修炼,高级训练,中级训练,初级训练,课程目录,导入第一章、学习型组织的行为逻辑第二章、培训师职业形象塑造第三章、培训师职业话术训练第四章、课堂教学现场掌控结语,1、五种自我介绍话术训练,2、闪亮开场5项技法,Beginning,导入导入导入导入导入,功能：引发兴趣建立信任切入主题,开场禁忌式式式,3、完美收结5项技法,收结收结收结收结收结,功能：深化理解强化印象激发行动,结尾禁忌式式式,4、五种主体内容组织话术,课程目录,导入第一章、学习型组织的行为逻辑第二章、培训师职业形象塑造第三章、培训师职业话术训练第四章、课堂教学现场掌控结语,1、提问与应答
5、技巧,整体式： 特定式： 开放式： 封闭式： 修饰式：,问与答,直接式： 描述式： 附和式： 拒绝式： 反问式：,检验、强化、引导 提问方法5种,告知、解释、扩展 回答方法5种,2、点评-精彩点评技巧,3、掌控-课堂管理模式指南,Title,激励,竞赛,承诺,规则,标杆,趣味,Add Your Text,研讨建立小组与奖惩学习行为的创新方法？,4、培训现场应变技巧,参训者的问题培训者的责任,导师结语：从优秀到卓越、从技术到艺术,Art,3-5-6-1-2-6-1-5-5-1-6-5-3-5-2,Love,企业内部培训师自查表,1 我为何被邀请来上这堂训练课? 2 受训学员的情况我了解多少? 3 我是否列好了训练的提纲? 4 我的训练是学员需求的还是必备的? 5 训练场地是否按训练要求布置? 6 我准备用什么样的方式开始训练? 7 我确定了一个还是几个主题? 8 我是否有充足的感性资料作支持?,9 本次训练我准备了哪几种训练方式? 10 训练过程中是我讲的多还是学员练的多? 11 在训练中我有没有照顾到绝大多数学员? 12 我是否为学员提供训练手册及随堂讲义? 13 我对时间的掌控是否恰到好处? 14 训练结束时能否让学员感到意犹未尽? 15 最后我是否要求作训练后的思考及作业?,
