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1、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）定目的:为规范营销中心各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。公司营销中心人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。改、废止之起草工作。改、废止之核准。附表)销中心职责:实和督查。场策略、营销政策。实和检查。售部、广告部、培 训部、采 购部等部门的业务指导及管理。盟客户的指导和管理。 售反馈信息的汇总分析。 种 大 型 公 关 活 动 （如 订 货 会 、推 广 会 、展 销 会 等 ）,设 计 制 作 公 司 各 类 国最庞大的下载资料库 (整理
2、. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）服饰有限公司2宣 传 物 品 。责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。户服务、客户及消费者投诉处理。销中心人员岗位职责:营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。2)与公司其他战略的决策工作。4)确保营销中心各项工作的顺利开展。5) ,对 产 品 的 开 发 和 产 品 组 合 提 出 策 划 建 议 及 跟 进 ，并 建 议 新 产 品 零 售 价 格 。6)度、季度计划，完成公司的年度销售目标和市场拓展目标。7)订货会、推广会、展销会等）。8)0)11) 国最庞大的下载资料库 (整理
3、. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）)营销总监负责。2) 营 销 中 心 各 类 文 件 、材 料 的 归 档 和 整 理 ，并 对 营 销 中 心 日 常 事 务 （如电 话 、纪 律 等 ）进 行 监 控 和 管 理 。4)责收集区域经理的各类报告和报表，综合市场信息，上报营销总监。5)查和跟进各区域经理的各项工作；与各区域经理保持电话、传真方面的联系，负责各类文案的制定及各种文件的传递,确保区域经理正常地开展工作。6)确保绩效考核的公平、公正、公开。7)义务对各区域经理解释和阐述公司作出的决策，并及时反馈各区域经理对公司策略
4、的建议和意见，做到上传下达。8)销中心客户服务部 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）户服务部职责:理与反馈，建立客户档案。户服务部人员岗位职责：)营销总监负责。2)立客户档案。3)滞销货品及潜在滞销货品与营销总监沟通，共同研究处理方案，上报总经理核准后执行。5)客户往来帐单），完成与客户之间的对帐工作及往来账确认回签工作。6)提出合理化建议，经核准审批后传真给客户。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）服饰有限
5、公司57)生产部门提供生产建议。8)0)1)2)3)14)客服部主管负责。2)款、各辅料配发事宜。3)月底了解客户库存明细。4)月反馈各分销商对新品、畅销款、公司其它产品及其它销售信息。5)握客户销售及回款情况。6)报上级主管。7)到财务对帐。财务提供与客户的对帐单，与客户核对完并回签后转交交财务并留档保存待查。8)款、欠款状况及工作总结。9)款、价格、客户资料、制单数、进仓数等)。10)周六库存汇总分析汇报及每月打印各类销售数据分析报表。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）服饰有限公司611)2)3
6、)月与成品仓统计员对帐、记录差异、查找原因。14)5)6)7)、存管理，每月与财务核对。18)单生产申请说明：产品补单申请：根据客户信息、产品的销售报表及库存量和客户订单数进行补单申请。 经营销部总监审核，报总经理核准后给生产部安排订购交货期。据区域提交的客户要货单，客户服务部文员打印出货确认单（无欠款的状况下），仓库 根据审核的出货确认单后 24 小时内发出货。到客户退货单据后，清点退货数量与单据核对无误并分好产品类别，请品管部对退货的原因进行分析，对可修复但不可再当良品销售的，核对数量报公司批准后，转做特价销售并补货给客户；对不可修复的需营销总监核准并经总经理批准后做报废处理并追究工厂责任
7、，同时补货给客户。对不符合退货条件的则返回客户。注：1、退货客户必须事先申请，在公司同意后方可退回。2、因生产质量问题使公司受到损失，要追究工厂的责任。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）服饰有限公司7依据当月的销售额与上月、去年同期的销售额对比。每月做销售分析报表（产品销售和颜色销售排行表、客户销售排行、地区销售排行等）。到客户的订单传真，客服人员在确保公司库存分码比例均衡的情况下进行调整和修改调整后的数量必须传给客户并与其沟通，其同意签名回传后并经部门经理审核后，打印“ 发货通知单”交成品仓配送捡
8、货发货。 （客服人员必须清楚所负责的客户在公司的款项数额和已汇出的数额及汇出时间，严格按公司规定款到发货）个新款齐色、齐码后方可按落单比例和南北方差异给客户配发，并在“新款配发登 记本” 中登 记。一个代理商独自建立一个文件档案，文件夹的左侧订装“发货通知单” 、客户的往来文件及客户资料；右侧订装客户订货的传真件、客户确认的“发货通知单” 传真件及待 发的 “发货通知单”。除日常的文件外，“ 发货通知单”及与客户的对帐确认单每个月从文件夹中清理出来，分别装订保管。周六客服文员要填写一份“每周客户信息反馈表” 交给客户服务部主管，主要填写客户对产品的信息反馈（畅销款、颜色、杯型、分码）、质量投诉、建议、产品的改进、广告及其它好的建议等。每月要填写“客户档案卡 ”。将本月各分 销商处产品销售情况、对产品的建议及要求、本月销售额及收款额、其它品牌的销售情况在档案中作出记录。指代理商订货量中库存无货）来做“每日欠货通知单” 。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 际）要与存量表核对清楚。欠货中的产品有进仓，要在
