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1、儿童预防接种信息管理系统,操作手册,目标,客户服务的目标,快速、及时、有效的解决故障 简单问题通过远程协助即时解决 复杂问题快速通知就近工程师上门解决,避免 当地工程师出差时无法即时解决故障 当地工程师离职时无人解决故障 故障拖很久才得以解决,便于 管理部门了解本地维护情况 加强对客服人员的监督与管理,客户服务的途径,以上联系方式均无效时，请直接拨打该地区维护工程师电话,400 881 2320服务流程,客服判断故障原因及解决方案,解决,记录 结案,回访,我又来了.,通知最近的工程师上门服务,记录 回访 结案,目标,计免工作流程,登记接种医生 设置登记医生 设置疫苗价格 设置门诊日 设置预约设
2、定 设置接种管理,接种登记的流程 基本资料准确完整 接种记录要详细 资料修改和删除 临时接种的输入 联合疫苗 其他。,统计门诊工作量 统计应种未种 数据上传下载 数据备份 发送短信提醒 其他。,疫苗登记重要性 运转日期一致性 同种疫苗多种批号可同时录入 疫苗出入库演示,基本软件设置,疫苗登记设置,接种登记流程,下班前工作,基础设置,疫苗登记,接种登记,接种日结束,基础设置,基础设置-设置接种医生,基础设置-设置登记医生,基础设置-设置门诊日,基础设置-设置疫苗价格,基础针价格,加强针价格,其他费用,若出现预约时价格翻倍情况时，则看价格设定这里是否在其他费用这里又填写了疫苗价格,基础设置-设置预
3、约设定,将库存存在的疫苗打勾,基础设置-接种管理设定,基础设置基本完成,疫苗登记用来定义我们每天接种所用的疫苗名称、批号以及厂家和接种医生、接种部位等,设置好了前面所讲的基本设置就可以正式开展接种工作了,基础 设置,疫苗 登记,疫苗登记,初次使用,可手工录入 可选择，选择需要填写疫苗出入库,此三项可不填写，当需要打印处方时才需要填写参考价,第一个疫苗输入完成后，按键盘上的方向键向下的箭头新增一行再次输入其他疫苗,现有疫苗填写完整后点保存,完成,再次使用疫苗登记,看是否有改变的信息 若有则进行修改,保存后同样选择默认疫苗批号和接种医生,完成,疫苗登记-疫苗出入库,输入疫苗相应信息,输入完一个后按
4、键盘上的方向键向下的箭头新增一行再次录入其他疫苗相关信息,疫苗登记完成,疫苗登记是门诊日的准备工作，记录着疫苗的重要信息，关系到接种登记里疫苗的批号厂家等信息的录入，因此接种日必须疫苗登记,疫苗 登记,接种登记是每日工作的重点，这里记录了接种儿童的基本信息和接种信息，是我们工作的主要内容之一,接种 登记,接种登记-工作内容,儿童资料录入,操作方法,持卡者,无卡者,建卡(条码) 补卡(条码) 刷卡(条码),本地查询 异地查询 手工录入,儿童基本资料的修改和删除儿童接种资料的修改和删除,新增儿童的录入,在册儿童的接种,临时接种的录入,接种登记-新增儿童流程,打针,预约,补录历 史接种 记录,建卡,
5、刷卡或手 工录入当 天接种针 次,接种登记-新增儿童流程,儿童基本资料录入完成后则补录历史接种记录,手工录入方式一次只能录入一个疫苗针次，但是可以同时录入接种地点、批号、厂家、接种医生、接种部位等信息,批量录入方式一次可录入多个儿童接种疫苗的针次，但无法同时输入针次的批号、厂家、是否免费等信息,手工多苗录入不仅可以录入多个针次的疫苗，同样也可以录入疫苗的批号、厂家、接种医生、部位等信息，是一种比较理想的疫苗补录方式,历史接种记录补录完成后应刷卡或用手工录入方式录入儿童当天应接种的疫苗及针次,刷卡,当天有多个疫苗需要接种时根据实际接种情况进行选择,红色代表该儿童今天接种的针次,接下来该给儿童打印
6、预约单了，告知家长下次接种疫苗的时间,根据工作习惯打印预约单,新增儿童流程结束,无卡手工录入过程不再详述,接种登记-儿童再次接种流程,持卡者直接刷卡,本地卡直接出现应种针次,异地卡出现下载提示,根据家长实际情况选择： 长期到本点接种选迁入 临时到本地接种一次再回办卡地接种选临时接种,本地儿童无卡或忘带卡接种用查询按钮,根据儿童各项基本信息查找,找到后直接双击儿童信息跳转到该儿童资料界面，用手工按钮录入当天接种针次,非本地无卡或未带卡儿童点击右键网上查询,必填信息,根据家长实际情况选择： 长期到本点接种选迁入 临时到本地接种一次再回办卡地接种选临时接种,录入儿童当天的接种针次后，根据儿童实际情况
7、看是否要重新打印预约单,儿童再次接种流程结束,接种登记-临时接种的录入,这里的临时接种特指：外省儿童、未联网儿童、计划外人群前来接种时，应记录疫苗消耗和流向,操作开始,此四项按此内容填写，其余内容照实填写,手工录入接种的针次即可 无需记录历史接种针次,本类临时接种录入流程结束,接种登记-儿童基本资料的修改和删除,儿童基本资料的修改分为： 出生日期、区域划分的变更和修改 儿童姓名、家庭住址等资料的修改,出生日期、区域划分的变更和修改 点变更按钮,儿童姓名、家庭情况等信息的修改 点切换按钮,修改资料需点修改，修改完成后要点保存,图中所匡部分操作时应当注意,删除个案在这个地方,接种登记-接种资料的修
8、改和删除,接种资料的修改和删除 接种针次的修改 接种针次的删除,接种针次的修改 鼠标左键双击要修改的针次的时间即可,接种针次的删除 鼠标左键单击要修改的针次 然后按键盘上的方向键上方的DELETE键,点 是 即可,接种登记-小技巧（快速查找儿童）,在接种登记界面，直接按键盘上的数字键输入8位出生日期数字，然后按回车键，即可快速找到本点该日期出生的儿童个案,若键入的该日期有多个儿童，还会以列表形式供选择,接种登记-小技巧（设置不预约疫苗）,对于某些收费疫苗，家长不愿意接种，但每次预约时又占据了预约时间，可通过不选择疫苗将家长不愿意接种的疫苗从预约单中去掉,在本界面点鼠标右键,选择接种的疫苗就不理
9、它了，直接点选择不接种的疫苗，在这里将家长不愿意接种的疫苗打上勾，再预约时就再也不会出现这个疫苗了,接种登记-小技巧（快速查看接种日志）,本界面点鼠标右键,接种登记-小技巧（查看门诊量）,本界面点鼠标右键,接种登记-小技巧（查看上传情况）,本界面点鼠标右键,接种登记-注意事项,儿童基本资料要齐全,尽量填写完整清楚准确,尽可能的完整填写批号、厂家、接种单位、接种医生、接种部位,疫苗标记不要随便添加 更不要随意删除,2.41版本后无卡儿童可网上查询，请首先考虑网上下载，而不是手工建册，即造成个案重复，又增加工作量,下班前工作,下班前工作-数据备份,小技巧： 自定义备份文件存储的路径,默认存储路径已
10、改变,下班前工作-数据上传,下班前工作-统计门诊量,下班前工作-未种通知,目标,常见问题解答-计免打不开,双击计免图标后出现提示,出现此错误的原因大部分都是数据库未启动造成的 重启数据库即可解决,点这里启动,这里若没有勾则要勾上,解决,常见问题解答-计免安装,国家版本客户端下载地址,HTTP:/WWW.CHINANIP.ORG.CN,双击开始安装,这里改变目录位置,未安装SQL引擎或SQL SERVER,已安装好SQL引擎或SQL SERVER,若安装的是SQL引擎，这里应的密码应是chinanip，注意是小写的,若有备份文件则直接点退出，进入计免恢复数据即可,若为全新安装，则继续下一步,有数据备份的这里先退出，全新安装直接下一步,同样，安装SQL引擎的这里应有密码chinanip,输入注册码,选择 本地服务器,输入相关信息,输入区域信息,常见问题解答-数据恢复,右键单击桌面图标 选择属性,双击文件MyRestore.exe,双击运行 EpiConfig.exe进行注册等配置,目标,Thank You!,
