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1、第一讲 项目管理的基础与框架,内容结构,关键术语 第一节 现代与传统项目管理 第二节 项目管理的基本概念 第三节 项目管理的知识体系和项目管理过程 第四节 项目组织管理与项目经理,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,2,关键术语,项目（Project） 运营（Operation） 一般管理（General Management） 项目管理（Project Management） 大型项目（Program） 子项目（Subproject） 项目阶段（Project Phase） 项目生命周期（Project Life Cycle）,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,
2、3,关键术语（续）,阶段出口或终止点（Phase exit or kill point） 项目利益相关者/项目干系人（Stakeholder） 过程（Process） 控制（Control） 可交付成果（Deliverable） 项目经理（Project Manager） 项目团队（Project Team） 项目型组织（Projectized Organization ）,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,4,一、项目管理的发展历史1传统项目管理阶段从20世纪40年代中期到60年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特
3、定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。从20世纪60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（International Project Management AssociationIPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（Project Management InstitutePMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,5,第一节 现代与传统项目管理,一、项目管理的发展历史2现代项目管理阶段80年代之后项目管理进入现代项目管
4、理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,6,第一节 现代与传统项目管理,二、项目管理发展的现状1. 项目管理专业的现状当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证,2018/9/16,
5、第一讲 项目管理的基础与框架,7,第一节 现代与传统项目管理,二、项目管理发展的现状2. 国际项目管理发展的趋向 项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。 项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,8,第一节 现代与传统项目管理,二、项目管理发展的现状3. 国内项目管
6、理发展的动态 项目管理书籍纷纷出版 项目管理学培训盛行 项目管理资质认证工作的开展 新闻媒体的推波助澜 2004年全国72家高校获批MPM,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,9,第一节 现代与传统项目管理,三、项目管理快速发展的原因1. 信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。2. 组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。3. 各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,1
7、0,第一节 现代与传统项目管理,四、现代与传统项目管理的比较,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,11,第一节 现代与传统项目管理,现代项目管理与传统项目管理的比较,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,12,第一节 现代与传统项目管理,现代管理学科领域的划分,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,13,第一节 现代与传统项目管理,一、项目的基本概念1. 项目的定义 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时
8、进行的一次性努力。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,14,第二节 项目管理的基本概念,一、项目的基本概念2. 项目具有以下特性： 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一 定的独特之处。 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是 有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主 要的制约是资源的制约。 其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、 项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开 放性等等。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与
9、框架,15,第二节 项目管理的基本概念,中国古代西游记名著中的唐僧师徒是否在完成一个项目？ 分析一下该项目特点 分析一下该项目团队的特点 谁是项目经理,一、项目的基本概念3. 项目的分类（1）业务项目和自我开发项目业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。（2）企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。,2018
10、/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,16,第二节 项目管理的基本概念,一、项目的基本概念3. 项目的分类（3）盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。（4）大型项目、项目和子项目按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个大型项目可以包括很多项目和一些运营管理，一个项目可以包括若干子项目，子项目是某个项目的最小实施部分。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,17,第二节 项目管理的基本概念,二、项目管理的基本概念1. 项目管理的定义 PM
11、I的定义：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的管理方法体系。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,18,第二节 项目管理的基本概念,二、项目管理的基本概念2. 项目管理与日常运营的区别,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,19,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期1. 项目阶段每个项目通常都分为多个项目阶段（Project Phase）。 项目阶段的集合组成一个项目
12、生命周期。典型的项目阶段包括以下阶段： 概念（Concept） 开发/规划（Development/Planning） 实施/执行（Implementation/Executing） 收尾/结束（Close-out/Termination）其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段；后两个阶段称为项目获得阶段。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,20,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期1. 项目阶段,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,21,第二节 项目管理的基本概念,管理计划 初步成本分析 3层的WBS,项目计划 预算成本估计 6层以上的WBS,最
13、底层工作包 确定的成本估计 绩效报告,完成的工作 经验教训 客户接受,三、项目阶段和项目生命周期1. 项目阶段每个项目阶段的结束以一个对主要的项目可交付成果和绩效进行评审作为标志，称为阶段出口（Phase Exit）或终止点（Kill Point）。项目的阶段特性体现在： 项目可交付成果（每个阶段结束都要提供有形的、可检验的工作成果） 管理评审（项目经理、项目利益相关者评审项目是否继续到下一阶段） 阶段出口判别标准,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,22,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期2. 项目生命周期的定义项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有
14、始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。 PMI的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,23,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期项目生命周期的内容:1项目的阶段项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。 2项目的时限一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。3项目的任务项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。4项目的成果
15、项目各阶段的成果项目阶段里程碑。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,24,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期3. 项目生命周期的特性： 成本和人员的配备在项目开始时是最低的，在向实施阶段进展时逐渐增高，在项目接近收尾时快速降低。 成功完成项目的概率在开始时是最低的，风险和不确定性是最高的。 项目的利益相关者影响项目产品最终特性的能力在项目开始时是最高的，然后随着项目的继续而逐渐降低。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,25,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期3. 项目生命周期的特性,2018/9/16,第一讲 项目管理的基
16、础与框架,26,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期4. 项目生命周期描述（1）一般工程建设项目的生命周期描述一般工程建设项目的生命周期也可以划分为四个阶段，下页图给出了一般工程建设项目四阶段生命周期的图示描述。（2）美国新药物开发项目的生命周期描述在新产品研究与开发项目中，新药物研究与开发项目的生命周期是最具代表性的。后面图给出了美国食品与药品管理局（Food and Drug Administration，FDA）规定的新药开发项目生命周期的流程图描述。,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,27,第二节 项目管理的基本概念,阶段1,一般工程建设项目生命周期示
17、意图,完成程度100%,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,28,第二节 项目管理的基本概念,三、项目阶段和项目生命周期,美国新药开发项目生命周期描述,2018/9/16,第一讲 项目管理的基础与框架,29,四、项目相关利益主体及其分析和管理1. 项目主要的相关利益主体一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面：1项目的业主 2项目的客户3项目经理 4项目实施组织5项目团队 6其他相关利益主体例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。,
