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1、 2002-2005, Ford Motor Company Page 1 of 7,JMC-GB-99-2009 提升工作小组OJT培训效果,项目组长： 项目指导： 过程拥有者： 部门/分厂： 项目地点： 项目完成日期:,Page 2 of 7,定义顾客的呼声,附加的小组成员:,Page 3 of 7,定义顾客的呼声,定义阶段,Page 4 of 7,项目分类:流程类,定义顾客的呼声,趋势图 以及 问题细分:,顾客的呼声:目前我厂培训形式分为厂二级办班及OJT培训办班，OJT培训办班已成为现场培训的主要形式，OJT培训效果不理想，学员所在单位抱怨大 CTQ的陈述 (顾客的要求): OJT培训
2、班学员需100%掌握课程技能 可操作性定义:OJT指在职培训，主要是以工作小组为单痊开办的岗位技能训练 OJT培训班有效率=达培训目标培训班的总数 / OJT培训班总数 Y的缺陷定义 (项目目标的测量指标): OJT培训班有效率达不到90%算缺陷,顾客：车架厂各车间,影响区域：车架厂人企计财科,VRT/ 部门名称：车架厂,车型年代名称 / 过程名称：车架厂铆焊车间,OJT培训办班有效率仅71.3%,Page 5 of 7,定义顾客的呼声,问题的陈述, 范围和目标：车架厂2009年18月份OJT培训有效率只有70%.本项目关注的是到2009年12月15日车架厂OJT培训有效率达90%,Page
3、6 of 7,测量 CTQ (y) 的能力,测量阶段,MSA,Page 7 of 7,过程巡视：制定培训监控表，如学员全部达标则视为该培训有效，如有未达标项，视为无效。,Page 8 of 7,测量 CTQ (y) 的能力,数据收集,Page 9 of 7,定义顾客的呼,环,培训老师的授课技能水平不一,培训过程没有专业人员监控,OJT培训效果不理想,料,机,人,法,OJT培训方法不规范,未标准化,用于技能培训的车子车型单一,没有专门的培训场所，只能在线进行培训,鱼骨图(含积分排名):,工作小组工程师及班组长以参与OJT培训程度不够,培训方法不规范没有量化,Page 10 of 7,分析 y=f
4、(x,分析阶段,Page 11 of 7,定义顾客的呼,Page 12 of 7,分析 y=f(x),培训老师的培训方法不规范没有标准化，导致有内容没有按要求教给学员。 培训效果评估工作只在培训结束后进行,未在培训过程中进行过程控制，没有及时发现培训过程中存在的问题。,造成OJT培训效果不理想的主要原因如下：,Page 13 of 7,改善 y=f(x),改善阶段,Page 14 of 7,改善 y=f(x),经小组讨论的改善计划,Page 15 of 7,改善 y=f(x),改善后的OJT培训流程,结束,培训需求调查,制定培训计划,制定培训办班 计划,培训办班,培训效果 评估,Y,N,制定过
5、程监 控计划,全过程监控,Page 16 of 7,改善 y=f(x),改善后的数据验证：,Page 17 of 7,改善 y=f(x),改善效果：,OJT培训有效率达提升了20.6%,Page 18 of 7,控制 Xs,控制阶段,Page 19 of 7,控制 Xs,更新培训管理程序：OJT培训方法标准化（制定车架厂现场技能培训指导规范 ,六.培训程序 1、 讲解QPS卡的表头，重点包括： 1) 车型的区分，如果工序内容随车型有变化，则每种车型填写一页QPS。 2) 节拍，该页上填写的节拍应该是此页QPS卡的步骤所有单台时间之和，而不是该操作工所有工作时间的总和。 3) 要点符号，特别要讲
6、解防错 、快速切换 、关键工序 、质量检查点 和安全 。 2、 讲解操作内容 1) 让接受培训者按正常速度亲自操作3-5次，并纪录时间，以备工作单元时间的填写。区分一次性、周期性动作和循环动作。比如，上班前的准备工作，是一次性动作，每天2次15分钟淋雨的抽检，为周期性动作。 2) 重点关注循环动作。 3) 物料摆放要符合人机工程，及在现场井井有条的前提下，摆放在行走距离最近、拿去最省力、料筐高度恰到好处的地方。 4) 工具与设备的使作方法及操作规程 5) 该工序的防错、快速切换及关键工序等步骤讲解。关键工序相应的控制计划和反应计划 6) 将工作单元时间区分为手动、自动、行走。 3、 现场布置图
7、。图中装配动作、行走路线讲解 4、 该工序的劳保用品穿戴要求 5、 WES表的内容： “怎样完成这些工作单元？”、工艺参数等，气压、漆压、水压、电压、电流、流量、转速、枪型、距离等。 “为什么要点必须这样完成？”该栏中失效造成的风险。,Page 20 of 7,控制 Xs,更新培训管理程序：增加了OTJ培训过程控制要求（制定车架厂工小组OJT培训过程监控表,Page 21 of 7,控制 Xs,成本、效益分析： 无硬性收益,Page 22 of 7,经验分享,项目结束 持续维持的证据: 车架厂OJT培训有效率达90%,经验分享(公司内其它产品或流程的改善可以从中获益吗?): 关键措施 可以被借
8、鉴吗? 如果可以，在哪? 负责人,更新公司的标准文档库 (哪些核心标准文档和流程需要被更新?): 标准文档 所作更新 签发否/谁? 文档标准编号 完成日期 工程规范 FMEA文件 产品图纸 QPS卡 程序文件 OJT培训方法标准化 已签发 TR48001 2009年12月30日增中了OJT培训过程监控要求 已签发 TR48001 2009年12月30日 其它 (请注明):,兹签发这个文档以证明我同意这个项目已经完成并且新的设计要求和流程已经如上所述被全面正式实施.,项目组长姓名 .签字.日期 ,项目组长 & 产品 / 过程拥有者签发:,产品负责人姓名 签字. 日期 .,过程拥有者姓名 签字 日期.,Page 23 of 7,谢 谢 大 家！,“提升车架厂OJT培训效果”项目结束,
