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1、,淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；。,一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。,淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站，淘宝聚划算是淘宝网的二级域名。该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。淘宝聚划算依托淘宝网巨大的
2、消费群体，2011年，淘宝聚划算启用聚划算顶级域名，官方公布的数据显示其成交金额达100亿元，帮助千万网友节省超过110亿，已经成为展现淘宝优质卖家服务的互联网消费者首选团购平台，确立国内最大团购网站地位。,天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。,阿里巴巴发展历程
3、,1999年，马云带领下的18位创始人成立了阿里巴巴集团； 2003 年 7 月 投资 1 亿元 建设淘宝网； 2004年12月创立支付宝； 2008年10月建立淘宝商城； 2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，交易额为2083亿人民币； 2010年1月电器城上线； 2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群； 2010年9月启用聚划算； 2011年交易额为6100.8亿元，占网购市场80%的份额； 2012年5月一淘网上线； 2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。 2012年11月30日，淘宝、天猫年成交额突破10000亿！,Why？,阿里巴
4、巴如何让淘宝成为亚洲最大的网络零售商圈,1 淘宝网的业务模式及营销策略,2出类拔萃的网站质量,3“杀手锏”？,4信用体系的建立,5我们学到什么东西？,消费市场,集市C2C,品牌商城B2C,二手C2C,消费门户 男人/女人/母婴/书记音像/运动/手机数码/家居/游戏/彩票,消费者社区 论坛/资讯/圈子/个人空间,阿里旺旺,淘宝网的业务模式及营销策略,集市C2C,消费者社区 论坛/资讯/圈子/个人空间,由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网抓住机会，开始组建战略联盟。 淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性 惯例。特别是淘宝网一
5、举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注，因为在MSN 全球其他 国家拍卖合作伙伴里，无一例外都是选择与eBay 合作。,由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的 来源而难以为继。而为了应对eBay 易趣的门户网站封杀，淘宝网以较低的成本，将广告 放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C 电子商务网站。,淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片天下无贼充分提高 了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。另外，淘宝网还独家拍卖手机韩城攻略、 头文字D等影片中的道具等。凭借这些手段，淘宝网巧妙地利用传媒的影响
6、力制造了文化 轰动效果，收到了较好的市场宣传效果。,(1)“农村包围城市”,(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。,（3） 利用传媒做市场宣传。,营销策略,出类拔萃的网站质量,网购不再是一种时尚行为，而成为普通日常的购买行为。 网购商品不再停留在时尚、独特的商品类别上，而转换成更多的日常用品。,网站界面设计,客服中心,虚拟社区,“杀手锏”,免费,淘宝与易趣 经营模式比较,易趣和淘宝模式，也就是他们只提供平台，易趣向卖家收取商品登录费、登录费1至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。而淘宝实行免费政策，免费是短时间聚集人气的关键。培养更多更忠实的网络交易者。,信用体系的建立,淘宝网的实名认证,“差评”,公开透明信用评价系统,“好评”,“中评”,.“支付宝”交易平台,“旺旺”交流工具,study,C2C,科技,B2C,人际,市场,知识,经验,轻松赚钱,思维,经验,网购,经验,开网店,市场,科技,科技,B2C,市场,B2C,CRM,人际,轻松赚钱,C2C,人际,轻松赚钱,市场,网购,营销,市场,谢谢欣赏,
