电子商务概论第5章

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1、第五章 B2B电子商务,引例,引例一、企业如何实施网络采购 A公司是一个生产手机的企业，随着市场竞争的激烈，目前遇到了许多的困难，如面对许多的原材料供应商，不知如何选择，如果派专门的人员去和这些供应商一一谈判成本太高。为了解决这些问题，该公司想去尝试网络采购以提高采购效率，降低成本，但是他们又不知道网络采购的相关内容：如电子化采购的流程、网上招投标系统等。本章将为该公司解决这些问题。引例二、中介平台的运营以及如何在中介平台发布产品信息 B公司是一家经营计算机的企业，目前，该公司主要通过电视、广播、报刊、杂志等传统媒体进行产品宣传。随着经营规模的扩大及市场竞争的日趋激烈，公司当前的营销工作遇到了

2、许多困难，主要表现在：通过传统媒体推广品牌形象和向用户传递产品信息的效率低、成本高；顾客只能通过电话、信件等方式反映自己的意见和要求等。B公司营销人员听说在阿里巴巴等中介平台网站发布信息会给企业带来更大的商机，所以他们很想了解这些中介平台的运营模式，以便在这些平台发布本公司的产品信息。,B2B电子商务概述,以企业为中心的B2B电子商务,B2B电子化交易市场,本章主要内容,第一节 B2B电子商务概述,一、B2B电子商务的分类 二、B2B电子商务的优势 三、我国B2B的发展现状 四、B2B未来的发展趋势,企业B2B网站,一般是建立在传统企业基础上的、有经营实体依托的企业。,中介B2B网站,企业在网

3、上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。如智联招聘。,（一）根据网站构建主体的不同分类,一、B2B电子商务的分类,（二）根据平台模式的不同,提供一个贸易平台，参与者可享受产品信息发布、厂家信息发布与认证、交易促成等服务。如阿里巴巴等。,传统企业充分利用互联网新技术手段，以及行业资源和购买力而实施的一种电子商务战略。如中国化工网。,公共独立平台交易模式,行业性平台交易模式,企业专用 平台交易模式,该交易模式都在不同程度上延伸着企业价 值链，与上下游企业实现不同程度的信息 共享和流程电子化协同。,从企业战略角度出发，通过模式组合选择来确定平台的能力，以与企业业务需求相匹配。,二、B2B电子商务的

4、优势,降低成本费用,帮助企业及时进行生产状态的调整,降低企业进入国际市场的成本 使企业大大简化工作流程，提高采购效率 降低信息成本,减少企业的库存 可以预测和控制企业和企业之间的供求信息,缩短了企业的生产销售周期,24小时/天无间断运作， 增加了商机,三、我国B2B的发展现状,（一）市场规模,（二）行业数据 根据艾瑞咨询统计数据显示，2009年中国企业通过电子商务交易规模占整体交易规模（线上和线下交易规模）的比例达到11.3%，稳中有升。 交易规模所占比例提高的原因在于： 一方面，利用电子商务平台获取信息的中小企业的数量在上升； 另一方面，部分原有利用电子商务平台的中小企业，其线上交易量在增长

5、。,（三）竞争现状,中国化工网,慧聪网,中国制造网,环球资源,阿里巴巴,0% 20% 40% 60% 80% 100%,1.2%,2.1%,3.2%,10.9%,60.4%,根据艾瑞咨询统计数据估算，从运营商的营收规模来看，2009年中国B2B电子商务运营商营收规模达到63.0亿元，同比增长13.8%。艾瑞咨询认为，阿里巴巴市场份额继续扩大，市场格局基本稳定。阿里巴巴的垄断优势明显，投资客户的效果持续显现，带来了付费会员的持续增长。,四、B2B未来的发展趋势,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed b

6、y Guild Design Inc.,B2B电子商务的多样化,B2B电子商务的纵深化,B2B应用 由信息服务、交易管理向供应链整合发展,电子商务模式的多样化 收费模式的多样化,面向行业的纵深化 服务功能的纵深化,电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上的形态，使产品和服务更贴近用户需求。,第二节 以企业为中心的B2B电子商务,一、以企业为中心的B2B电子商务特点 二、B2B电子商务交易的过程 三、电子化采购概述 四、电子采购的模式 五、电子采购平台的构建 六、B2B电子商务中的实体和需要处理的信息,一、以企业为中心的B2B电子商务特

7、点,交易额大 交易规范 交易复杂 对象广泛,二、B2B电子商务交易的过程,三、电子化采购概述,电子化采购（e-procurement）是指使用因特网、电子数据互换（改为：交换）或电子文件传输来进行的企业间采购行为。供方和买方直接通过其计算机系统，传送、查询订单、发票并支付等。,Description of the contents,直接物资,间接物资,被称为生产物资，是生产所必需的直接原材料和零部件，被直接送到产品的生产或装配商那里，或服务的提供商那里。,是维持生产活动持续进行的辅助间接物料 （包括备品备件、计量器具、检测设备等） 和维持企业运作所需的行政性日常用品。,1采购申请模块,接受生产

8、部门和关键原材料供应部门提交的采购申请,接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请,接受管理人员、后勤服务人员提出的采购低值易耗品、计算机软硬件或服务方面的申请等,二、B2C电子商务的主要环节,2.采购审批模块 （1）系统能够根据预设的审批规则自动审核并批准所接收到的各种申请。 （2）对所接收到的采购低值易耗品的申请，直接到仓库管理系统检查库存。 （3）对于被自动审批未获通过的申请，立即通知或邮件通知申请者，申请由于何种原因未获批准，请修改申请或重新申请。 （4）通过自动审批无法确定是否批准或否决的申请，邮件通知申请者的主管领导，由领导登录采购系统，审批申请。 （5）对于已通过的采购申请，邮件

9、通知申请者，并提交给管理模块。,3采购管理模块 （1）接受采购管理部门制订年度或月份采购计划，制定供应商评估等规则。 （2）对所接收的采购申请，依据设定规则确定是立即采购还是累积批量采购。 （3）对已经生成的订单，依据设定规则是立即发给供应商，还是留待采购部门再次审核修改。 （4）所有订单，依据预设的发送途径向供应商发出。 （5）自动接受供应商或承运商提交的产品运输信息和到货信息。 （6）订购产品入库完成后，系统自动邮件通知申请者或采购管理部门电话通知申请者，申请已执行完毕。 （7）订购物资入库或服务完成后，系统自动生成凭证向财务管理部门提交有关单据。 （8）依据设定规则，系统在发出订单时或者

10、产品验收入库后，自动向供应商付款，或者采购管理部门依据有关单据人工通知财务部门对供应商付款。,四、电子采购的模式,公开招投标 邀请招投标 投标人,（一）网上招投标流程,（二）集中目录,将所有被认可的供应商的产品（所有相关供应商的目录）集中到公司总部，价格可以预先谈好（或将产品放入询价单中），这样采购人员就不必再谈判了。如果将所有供应商的目录集中到公司服务器上，就有可能实现所有采购的集中化。,（三）团体购买,1内部集中 2外部集中,（四）易货交易,指在不使用金钱的基础上交换货物和服务的行为,五、电子采购平台的构建,（一）协同招投标管理系统 （二）企业竞价采购平台 （三）电子目录采购系统,六、B2

11、B电子商务中的实体和需要处理的信息,（一）B2B电子商务中的实体 （二）B2B中需要处理的信息,第三节 B2B电子化交易市场,一、B2B电子化交易市场功能 二、B2B电子化交易市场的所有权 三、B2B电子交易市场的基本模式 四、水平B2B电子化交易市场的运营模式 五、水平B2B电子化交易市场的利润来源 六、垂直B2B电子化交易市场的运营模式 七、垂直B2B电子化交易市场的利润来源 八、水平式和垂直式B2B电子化交易市场的对比,一、B2B电子化交易市场功能,1为企业间的网上交易提供供求信息服务 2提供附加信息服务 3提供与交易配套的服务 4提供客户管理功能,二、B2B电子化交易市场的所有权,行业

12、巨头,中立主办者,行业联盟或合作社,由一家制造商、分销商或经纪商建立并经营的B2B电子化交易市场,由第三方中介建立B2B电子化交易市场，并承诺高效和公正地运营B2B电子化交易市场。,行业中多家公司集合在一起，并规定没有一家企业可以控制B2B电子化交易市场，这样大家都可以获益,三、B2B电子交易市场的基本模式,（一）供应商集中模式 （二）购买者集中模式 （三）电子化采购联盟 （四）电子化销售联盟,四、水平B2B电子化交易市场的运营模式,（一）水平B2B电子化交易市场成功的关键,全方位服务,开放性,建立品牌,正确的管理,定制业务处理流程,充分利用范围经济,内容、社区和商业的混合,（二）水平B2B电

13、子化交易市场的困境,（1）水平B2B电子化交易市场宣称可以为许多行业的厂家提供服务，因此，网站要不停地更新多种信息，提供许多互不相关的服务。 （2）水平B2B电子化交易市场追求“全”，即行业全，服务全，这样才有竞争力，但恰恰是这个“全”，使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。 （3）以现有的能力基础，如何在“全”和“好”之间找到一个平衡点，是水平网站目前面临的一个需要解决的难题。,五、水平B2B电子化交易市场的利润来源,六、垂直B2B电子化交易市场的运营模式,以消除行业 低效率为目标,具有专业技能,行业规模,消除供应链 中的无效性,产品的标准化,管理密集 的信息流,弹性,行业认识 的重要性

14、,（一）垂直B2B电子化交易市场成功的关键,（二）垂直B2B电子化交易市场的困境,垂直B2B电子化交易市场具备鲜明的行业特征的专门知识和客户关系，很难转向多元化经营或向其他领域渗透。,七、垂直B2B电子化交易市场的利润来源,由于垂直B2B电子化交易市场的专业性强，因此其面临的客户很多都是本行业的，潜在购买力比较强，其广告的效用也会比较大，所以，垂直网站的广告费较水平网站要高。除了广告外，垂直网站还可以通过举办一些拍卖会，出售网上店面，收取客户的信息费及数据库使用费等。,八、水平式和垂直式B2B电子化交易市场的对比,一、选择题,1电子采购的模式主要有（ ）。 A网上招标 B集中目录 C团体购买

15、D易货交易 2电子化采购系统模块的构成主要有（ ）。 A采购申请模块 B采购审批模块 C采购评估模块 D采购管理模块 3电子化交易市场的所有权主要有（ ）。 A行业巨头 B行业联盟或合作社 C电子化采购联盟 D中立主办者 4B2B电子交易市场的基本模式主要有（ ）。 A供应商集中模式 B购买者集中模式 C电子化采购联盟 D电子化销售联盟 5根据B2B网站构建主体的不同，可以把B2B网站分为（ ）。 A企业B2B网站 B中介B2B网站 C水平B2B网站 D垂直B2B网站,习题,二、复习思考题,1电子采购平台的构建主要包括哪些系统？ 2什么是网上招标？网上招投标的流程是什么？ 3试着比较水平式B2B网站和垂直式B2B网站的异同点。,三、技能实训题,1进入海尔B2B采购网（http:/）和海尔的招投标网（http:/ 2联系一家企业，帮助该企业在阿里巴巴网站上发布采购信息或供应信息。 3分别找一个企业B2B网站和中介B2B网站，比较其赢利模式。,谢谢！,