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1、前进中的英大人寿,-英大泰和人寿保险股份有限公司介绍,公司概况 股东介绍 经营管理 企业文化 成长与收获,课程纲要,英大泰和人寿保险股份有限公司（简称英大人寿）是经中国保险监督管理委员会批准并在国家工商行政管理总局注册成立的全国性人寿保险公司。英大人寿的控股股东是关系国家安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业国家电网公司； 2009年6月，英大人寿引进境外战略投资者美国万通人寿保险公司。 英大人寿公司注册资本为人民币24亿元，总部设在北京。公司主要经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人寿保险相关的新型产品和相应的保险业务。,公司概况,纵横相交的经纬线：代表了国家电网公司“经营
2、电网”的核心业务。 黄色古钱币造型：代表国家电网公司的金融板块，表现出英大依托国家电网，面向社会的广阔背景。 两个叠加的圆形图案：象征着团结、力量；又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展，和谐相处。,标准色为绿色和黄色,公司概况-LOGO,“英”才汇聚,“大”展宏图,公司地址：北京市东城区建国门内大街乙18号院 英大国际大厦,公司概况英大释义,股东介绍,国家电网公司成立于2002年12月29日，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%，供电人口超过10亿人，管理员工超过150万
3、人。公司运营菲律宾国家输电网和巴西7家输电特许权公司。截至2010年底，资产总额达21192亿元，营业收入15427亿元，名列财富世界企业500强第8位，是全球最大的公用事业企业。国家电网公司软实力雄厚，2010年，“努力超越、追求卓越”企业精神被评为“新中国年最具影响力十大企业精神”， 公司荣获 “中国服务企业500强第1名”、“低碳中国.十大创新技术产品奖”、“中华慈善奖”、“中国专利金奖”等；“国家电网”品牌已成功跻身世界百强品牌，获“中国 500最具价值品牌第2名”、并入选“共和国年最具影响力品牌强”，公司的品牌价值从“十五”末的亿元增长至“十一五”末的亿元。,2010年12月，英大国
4、际控股集团有限公司正式成立，业务范围涵盖银行、保险、证券、资产管理等四大板块，英大人寿是控股集团旗下7家金融企业之一。,股东介绍,国家电网公司,英大国际控股集团有限公司,中国电财,英大财险,英大人寿,英大信托,英大证券,英大长安,英大期货,英大投资顾问公司,山东英大经纪,新疆安态经纪,英大长安风险咨询公司,安恒信公估公司,建设银行,华夏银行,广发银行,交通银行,招商银行,光大银行,汉口银行,农业银行,郑州商行,兰州商行,中国太保,华泰财险,长江养老,永安财险,上海信托,中债公司,湘财证券,绵阳基金,中广核基金,参股金融机构19家,股东介绍,股东介绍,英大人寿外资股东美国万通人寿公司(Massa
5、chusetts Mutual Life Insurance Company) 创建于1851年，是互助型人寿保险公司，总部设在美国麻萨诸塞州春田市，在全球拥有2.7万名员工和销售代表。截至2010年7月，万通人寿的A.M.Best和标准普尔评级均为AA+。美国万通人寿旗下还包托万通信托公司、霸菱资产管理公司、凯万资产管理公司；在日本有美国万通生命保险株式会社；在香港设有美国万通财富管理公司、美国万通信托公司和美国万通保险顾问公司；在台湾合资成立了三商美邦人寿保险公司等。在2008年财富杂志中，美国万通集团被列为全美五大寿险公司之一，管理资产逾3630亿美元。,英大人寿拥有良好的法人治理机制和
6、经验丰富的经营管理团队。团队奉行创新和价值增长的科学发展观，注重汲取行业先行者的经验，不断提升专业化运作水平和能力，坚持规模和效益的协调发展，努力将公司打造成为国内一流、国际知名的现代寿险公司。,公司经营,北京,山东,江苏,上海,陕西,福建,吉林,山西,河南,湖北,辽宁,已开业分公司： 北京 上海 江苏 福建 辽宁 吉林 山东 山西 浙江 河南 湖北 陕西,浙江,河北（筹）,在建分公司：河北（筹）,经营管理经营版图,董事长：李友谊,总经理：庄荣璇,经营管理高管团队,公司领导班子给全体员工拜年（2011年）,经营管理高管团队,英大人寿现有的员工来自国家电网公司系统、保险公司、国外和社会其他公司以
7、及新毕业的博士、硕士研究生； 员工平均年龄全体人员平均年龄 32岁，40岁以下人员占比为82%。,经营管理员工团队,知识化、专业化、年轻化,企业愿景：致力于将公司建设成为国内一流、国际知名的现代寿险公司。,企业使命：,让生活更美好,让家庭更幸福,让社会更和谐,企业文化愿景与使命,回报股东,企业 宗旨,企业文化-企业宗旨,努力超越 追求卓越,努力超越，追求卓越：是指勇于超越过去、超越自我、超越他人，追求企业价值实现的高度概括。“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓进取、科学发展。从全面贯彻落实“服务客户、成就员工、回报股东、回馈社会”的企业宗旨出发，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登
8、，实现创新、跨越和突破。,企业文化企业精神,诚信,责任,奉献,创新,企业文化核心价值观,致力于将公司建设成为国内一流、国际知名的现代寿险公司。,企业文化战略目标,准备上市阶段: 业务持续快速发 展品牌效应显现 具备上市条件成 功上市,初创阶段: 健全经营模式 夯实管理基础 建设骨干队伍,2007年至2010年,加速发展阶段: 完善经营模式 增强管理素质 初步形成核心竞争力 快速发展业务,2010年至2013年,2017年后,2007-2010年,2010-2013,2017年以后,2013-2017,上市、打造百年老店 建设成国内一流 国际知名的现代 寿险公司,2017年后,企业文化-战略步骤
9、,企业文化战略途径,集团化发展就是要使公司上下整体协作、形成合力、步调一致，从战略的高度整合和优化配置资源，发挥规模效益和协同效应，实现集团应有的价值，创造新的更大的价值。,市场化运作重点要做到：牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的理念和“敢于竞争、勇于竞争、善于竞争”的竞争意识；根据市场需求导向制定公司业务发展规划及营销策略等。,国际化标准以国际化的视野和更高的定位提高业务素质和工作能力；加大国际化人才培养力度，紧跟国家电网公司的国际化步伐，强化创新意识，不断提升公司的核心竞争力。,品牌化建设加大公司品牌宣传力度；品牌宣传必须与公司战略保持一致，不断增强品牌宣传对公司战略及业务拓展支持和
10、服务的力度和水平，树立打造百年老店的信心和决心。,舒心：良好的服务感受,耐心：始终如一地友善,细心：细节处彰现服务周到,贴心：设身处地为客户着想,诚心：对待客户诚心诚意,公司客户观：你最重要,创 造,企业文化,40088 95598 全国集中式呼叫中心统一的客户服务专线电话，随时随地享受客户咨询、受理投诉、理赔报案、电话回访等服务，充当您的贴身保险。 “一柜通”完整、一体化的客户服务柜面，提供财务收支、新契约受理、保全、客户投诉、简易理赔案件办理及大额理赔受理等服务。 网站服务 通过公司网站进行保单查询服务，通过知识库的建立提供与健康、医疗以及投资理财等相关的资讯。 简易理赔案件柜面当即快速给
11、付。 住院客户探视慰问 。 承诺服务时间，如赔款延迟给付贴息。,客户为尊 服务至上 急客户之所急 想客户之所想,企业文化,见习业务专员,业务专员,资深业务专员 一级,业务主任,高级业务经理,业务经理,高级业务主任,业务总监,高级业务专员,组织发展系列,资深业务专员 二级,资深业务专员 三级,成长与收获职涯规划,职前培训,代理人培训,入司培训,衔接训练,研修培训,准主任养成之旅,转正培训,成长与收获专业训练,业务专员,高级业务专员,资深业务专员,首年度佣金,续年度佣金,续期奖金,增员奖,个人年终奖,首年度佣金,续年度佣金,续期奖金*,增员奖,个人年终奖*,销售津贴,首年度佣金,续年度佣金,续期奖
12、金,增员奖,个人年终奖,销售津贴,固定津贴,销售序列,成长与收获薪酬体系,基本法利益,管理序列,直辖组管理 津贴,辅导奖,育成奖,直辖组年终奖,直辖部管理 津贴,固定津贴,增部奖,直辖部年终奖,职务津贴,总监辅导津贴,增员奖,高级业务主任责任津贴,成长与收获薪酬体系,成长与收获长期保障,28,见习业务专员,业务专员,资深业务专员 一级,业务主任,高级业务经理,业务经理,高级业务主任,业务总监,高级业务专员,组织发展系列,资深业务专员 二级,资深业务专员 三级,劳动合同,18个月的新人财务辅助计划伴您成长,极具竞争力的人才引进财务支持,成长与收获创业支撑,业务永续经营的支持,续期递归的业务承继制度,成长与收获递归继承,成长与收获福利保障,成长与收获,欢迎您的加盟！ 未来的日子里， 我们将共同搭建 属于自己的舞台！ 让我们在这里， 实现梦想！创造价值！,你最重要,致力于将公司建设成为国内一流、国际知名现代寿险公司！,
