目标制订要求—SMART原则

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1、1,2018年9月15日10时41分,目标制订要求SMART原则,目标是实现组织使命和远景的重要工具,目标内容的确定必须与组织宗旨和远景相关联。在分解目标时则应与员工的职责相关联,使组织目标成为员工日常工作的一部分。,目标必须有起点、终点和固定的时间段。没有确切的时间要求,就无法检验;没有时间要求的目标,容易导致被拖延,即一项没有截止期限的目标常常是一项永远不会完成的目标。,目标值应尽可能高而合理,过高或过低都会影响目标作用的发挥。,如果目标无法衡量,就无法检查实际与期望之间的差异。为此,目标值不应该用形容词,而尽可能用数字或程度、状态、时间等准确客观表述,衡量方法不应是主观判断而应是客观评价

2、。,明确不含糊,员工能明确组织期望他做什么,什么时候做以及做到何种程度。同时,资源是有限的,就只能将努力集中于最重要的事情上,每一层面的目标数量要有一定的限制;目标表述要简明扼要、易懂易记。,2,2018年9月15日10时41分,计划书的构成,3,2018年9月15日10时41分,背景资料 公司年度销售计划书范文 一、基本目标本公司年度销售目标如下:(一)销售额目标:(1)部门全体:元以上;(2)每一员工每月:元以上;(3)每一营业部人员每月:元以上。(二)利益目标(含税):元以上。(三)新产品的销售目标:元以上。 二、基本方针(一)本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通,4,2018年

3、9月15日10时41分,其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。(二)贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。(三)为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,实现上述目标。(四)为达到责任目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。(五)为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。(六)股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成,5,2018年9月15日10时41分,预算目标。(七)为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将

4、原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。(八)将出击目标放在零售店上,并致力培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。(九)策略的目标包括全国有名的家店,以“经销方式体制”来推动其进行。 三、业务机构计划(一)内部机构1服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。,6,2018年9月15日10时41分,2于营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。3解散食品部门,其所属人员则转配到营业处,致力于推展销售活动。4以上各新体制下的业务机构暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。5在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。(二)外部机构交易机构及

5、制度将维持经由本公司代理店零售商的原有销售方式。 四、零售商的促销计划(一)新产品销售方式体制1将全国有力的家零售商店依照区域划分,于各划分,7,2018年9月15日10时41分,区内采用新产品的销售方式体制。2新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。3上述的家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。4库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界际上。5销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。(二)新产品协作会的设立与活动1为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以

6、配合,另外又以全国各主力零售店为中心,依地区另设立新产品协作会。,8,2018年9月15日10时41分,2新产品协作会的主要内容大致包括下列10项: (1)分发、寄送机关杂志; (2)赠送本公司产品的负责人员领带夹; (3)安装各地区协作店的招牌; (4)分发商标给市内各协作店; (5)协作商店之间的销售竞争; (6)分发广告宣传单; (7)积极支援经销商; (8)举行讲习会、研讨会; (9)增设年轻人专柜; (10)介绍新产品。,9,2018年9月15日10时41分,3协作会的存在方式是属于非正式性的。 (三)提高零售店店员的责任意识 为加强零售商店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应

7、加强下列各项实施要点: 1奖金激励对策零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激励其销售意愿。 2人员的辅导: (1)负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。 (2)销售负责人员可亲自站在店头接待顾客,示范销售动作或进行技术说明,让零售商店的店员从中获得间接的指导。,10,2018年9月15日10时41分,五、扩大顾客需求计划(一)确实的广告计划(1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的

8、费用创造出最大的成果的目标。(3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。(二)活用购买调查卡(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及,11,2018年9月15日10时41分,顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。 六、营业实绩的管理及统计(一)顾客调查卡的管理体制(1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。依据营业处、区域别,统计家商店的销售额;依据营业处别,统计家商店以外的销售额;另外几种销售额统计须以

9、各营业处为单位制作。(2)根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩。,12,2018年9月15日10时41分,七、营业预算的确立及控制 (一)必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。 (二)预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本,本部与各事业部门则需交换合同。 (三)针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比较及分析等确立对策。 (四)事业部门的经理应分年、期、月别,分别制定部门的营业方针及计划,并提出给本部门修正后定案。 公司销售计划表 (1999年1月2000年1月),13,2018年9月15日10时41分,计划

10、书的构成样例,新商品计划书 1、形成商品的概念 (1)命名;(2)包装、设计。 2、目标市场(使用者、购买者、推荐者等) 3、竞争商品 (1)竞争商品 ;(2)类似商品。 4、本企业商品的市场定位 5、顾客化基本战略(顾客计算机信息系统) 6、产品制造方法(产品图纸、基本功能、安全性等) 7、产品用途(使用场所、使用机会、使用方法) 8、渠道 (1)营销渠道 ;(2)维修服务。 9、市场导入策略 (1)销售促进策略; (2)市场导入手段, 等等。 10、广告计划(广告活动计划) 11、价格(关于成本、价格等) 12、开发推进(设计、试制、原材料等)。,14,2018年9月15日10时41分,进

11、入市场计划书 1、主要商品 (1)对象商品的概要;(2)商品群展开 2、目前市场状况 (1)所售商品分析;(2)销售状况分析。 3、今后的方针与安排 4、商品对象(目标) (1)商品目标;(2)商品市场。 5、分销渠道分析 6、进入市场所存在的问题 7、广告宣传计划 8、营业系统 9、个别工具的设计案 (1)样品方案;(2)价格表,15,2018年9月15日10时41分,促销活动计划书(店内促销) 1、计划的名称 (1)活动名称;(2)副标题。 2、计划的目的(销售促进等) 3、计划的主题(活动主题) 4、对象商品 5、计划的内容(如:赠品种类、赠品的赠送方法) 6、计划的对象(目标顾客) 7

12、、计划的目标(来店客人数、促销期间销售量等) 8、促销场所(店内) 9、促销时间 10、店内装饰 11、制品种类(广告传单、POP、卡片等) 12、通知方法(广告等) 13、运营计划 (1)店内任务安排;(2)与以往计划的区别。 14、计划的效果(顾客数、销量以外的预期效果),16,2018年9月15日10时41分,“美味”饮食店商业环境调查计划书 封面 目录 结论概要 开设饮食店的场所、条件;营销战略观点;实际运营观点;开店后的计划。 1、前言 前提条件和条件设定;调查分析方法;本报告构成概要 2、物品概要 3、都市条件 位置、区域规定;人口迁移;收入水平;城市规模;饮食市场;市场前景。 4

13、、开设条件 场所条件、位置、环境、道路及交通 5、商业环境条件 商业范围设定;商业范围人口;商业范围内商业设施;竞争状况;未来状况;商业环境条件概要。 6、结论 各条件的概念;对所有条件的判定;店铺提案;潜在月销售额测算 7、资料集 周边环境图示;周边竞争图示;城市关系图示;商业范围内人口资料。,17,2018年9月15日10时41分,会议计划书 1、计划的名称 2、计划的目的 3、计划的主题 4、计划的内容 (1)整个会议;(2)个别计划。 5、会议的目标人员及人数 6、会议场所 7、会议日期 8、会场设计 (1)会场设计;(2)个别展示;(3)展示品准备。 9、制品种类(广告、节目单、民意测验等) 10、宣传方法 11、运营计划 (1)任务分配(报名、进行、闭会);(2)人员计划。 12、计划的效果(费用计划、预想效果等) 13、相关者一览表(主办者、协办者等),18,将者,智、信、仁、勇、严也。,2018年9月15日10时41分,小结:领导行为理论,19,2018年9月15日10时41分,激励理论,

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