高级人力资源师第1章《人力资源规划》

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1、第一章 人力资源规划,高级人力资源管理师 培训课程 主讲：余琛 教授 2015年5月31日,第一节 企业人力资源战略规划 1、战略性人力资源管理 2、人力资源战略规划的设计与步骤 第二节 企业集团组织结构设计 1、企业集团管控与组织结构的设计 2、集团总部组织结构的设计与再造 第三节 企业集团人力资本战略管理,高级人力资源师人力资源规划,战略性人力资源管理,内涵：1、代表了全新的管理理念 2、系统化管理 3、是HRM的更高阶段 4、对人员提出更高更新的要求。 概念：是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管

2、理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。,战略性人力资源管理基本特征,1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。 战略性人力资源管理基于以下五种理论 一般系统理论（凯兹、康恩、赖特、赛纳尔人力资源管理系统理论） 行为角色理论 人力资本

3、理论（西奥多舒尔茨、加里贝克尔） 交易成本理论 资源基础理论 -第8页 找关键词记忆,3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变，由单一整体综合。 选择题考点：（早期 初期 战略 人力资源管理部门的地位性质） 组织性质的转变。（P10）,总经理,经营战略组,销售经理,质检经理,生产经理,财务经理,人事经理,质管科,生产科,设备科,人事科,战略性人力资源管理部门结构图,管理角色的转变 选择题考点P11,战略伙伴 战略与HRM结合 保障战略实现,短期,长期,变革的代理 组织的变革 培训与开发,管理对象：员工,战略性人力资源管理的角色转变,行政管理的专家 构建人力资源基础 员工薪酬与绩效评估,员

4、工的领跑者 了解员工需求 员工的贡献率,作业程序,国外的一些人力资源管理专家从管理程序、管理对象、管理期限、管理性质四个维度上，分析战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。 管理职能的转变 人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。经营性职能是基础和起点，战略性职能不断提升人力资源竞争优势。 战略性人力资源管理职能的扩展，不但表现在纵向上，还表现在横向上。纵向的扩展是以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方向性、全局性和长期性职能方面。横向的扩展是由注重员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业社会性职能即企业的社会责任方面。,管理模式的转变 实现从交易性实务管理到方向性战略管理

5、的转变。交易性实务管理只强调“运用正确的方式方法做好事情”，方向性战略管理强调“运用正确的方式方法做正确的事情”。 战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了飞跃： 管理的开放性和适应性 管理的系统性和动态性 管理的针对性和灵活性,1、基础工作的健全程度 2、组织系统的完善程度 3、领导观念的更新程度 4、综合管理的创新程度 5、管理活动的精确程度,战略性人力资源管理衡量标准,思考并回答,贵公司的人力资源管理称得上是战略性人力资源管理吗，请分析说明。,西方现代人力资源管理发展的历史：选择题考点：理论与四个阶段、人物的匹配 1、经验管理时期 从西方资本主义工业革命开始到19世纪末泰勒制产生之

6、前。 罗伯特欧文现代人事管理之父 2、科学管理时期 科学管理之父泰勒 3、现代管理时期 霍桑实验梅奥：人际关系学说行为科学 4、后现代管理时期 系统论 控制论和信息论-耗散结构理论、协同论和突变论,二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果,现代人力资源管理经历了以下三个具体发展阶段： 1、20世纪20年代50年代后期，传统人事管理由萌芽到迅速发展的阶段。 特点： 人事管理活动被纳入制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善； 管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理扩展到专门的人力资源管理范畴； 企业雇主的认知发生了重大变化，由强调效率转变为重视人

7、际关系等； 出现了专职的人事管理主管和人事管理部门。,2、从20世纪60年代70年代，现代人力资源管理替代传统人事管理阶段,特点： 人事管理的范围继续扩大。 不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。 企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。 企业雇主开始接受人力资源开发的新观念。,3、从20世纪80年代至今，现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段,人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 选择题考点：关于现代人力资源

8、管理的特点描述，注意区分,第二单元 人力资源战略规划的设计与步骤,知识要求 一、人力资源战略规划的概念和特点 企业战略的特点：选择题考点，理解各个特点的含义 1、目标性（六种基本要素的综合平衡的结果：获利能力、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任） 2、全局性 3、计划性 4、长远性 5、纲领性 这5个特点是相对稳定的 只对关键问题做出基本定位 不是面面俱到 6、应变、竞争、风险（动态的）,人力资源战略规划的基本概念 它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安

9、排。P16 人力资源战略规划的特点： 精神性；可变性。,1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的。 2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。 3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。 4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。 5、有利于增强领导者的战略意识。 6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。,制订人力资源战略规划的重要意义P16-18，简答,二、人力资源战略的构成,企业战略的管理范围内，一般将战略区分为： 总体战略、业务战略、职能战略 的理解和区分 选

10、择题考点18 人力资源战略规划的划分： 1、从时限上分长期战略规划（5年以上）、中短期战略规划（3-5年） 2、从层次和内容上分培训、招聘、绩效管理等 3、从性质上分吸引策略、参与策略、投资策略 P19 4、从企业战略学的角度外部导向战略、内部导向战略 5、促进企业发展创新的战略技术开发型的长期发展战略、人力资源开发型的中短期发展战略,技术开发型竞争战略是依据规模经济原则，力求以最小成本，取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的。 人力开发型竞争战略是以工作的人力资源为对象，适应环境的不断变化，迅速解决工作现场出现的问题，不断调整劳动关系，注重人的潜在能力的开发，充分

11、调动员工的生产积极性、主动性和创造性，它是自下而上推动的，采用了内涵扩大再生产模式。,补充解释,外延扩大再生产：外延扩大再生产是在生产技术、劳动效率和生产要素(生产资料和劳动力)质量不变的情况下，依靠增加生产要素数量以及扩大生产场所来扩大生产规模。外延扩大再生产是通过单纯增加生产要素的数量实现生产规模扩大的。增加生产要素数量的多少取决于社会的资源总量如果生产场所扩大了，就是在外延上扩大； 如果生产资料的效率提高了，就是在内涵上扩大。 某公司在在扩能改造的过程中，有增量资本的投入，又有生产场所的扩大，即有劳动量的增量投入，又有劳动生产率的提升，因此它的扩大再生产即是内涵的，又是外延的。,三、人力

12、资源策略与经营策略的关系 综合分析考点,波特的竞争策略： 1、廉价型竞争策略:适用于生产较为稳定，科技变化不大，或者以争取市场占有率为竞争目的的企业。 2、独特型竞争策略,两种具体形式:创新竞争策略、优质竞争策略 在美国康乃尔大学的一份研究报告中，提出了3种人力资源管理策略： 1、吸引策略-廉价型竞争策略 如泰罗制（特点：中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资、奖金维持员工的积极性等） 2、投资策略-创新竞争策略 如IBM（特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。）,3、参与策略-优质竞争策略 如日本企业（特点：企业决策权下放、员工参与管

13、理、使员工具有归属感、注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性） P24 表1-1 人力资源管理各种策略运行比较表,能力要求,一、人力资源战略规划的主要影响因素 企业外部环境和条件 1、劳动力市场的完善程度 2、政府劳动法律法规的健全程度 3、工会组织的作用 企业内部环境和条件 1、企业文化 P28选择题考点 2、生产技术 3、财务实力,企业外部环境 本行业发展状况与趋势 劳动力市场的发育情况 国家劳动人事法律规章 工会组织健全完善程度,企业内在条件 企业竞争策略的定位 企业文化建设的情况 生产技术条件与装备 企业资本与财务实力,企业人力资源战略决策 吸引策略、参与策略、投资策略,企业人力

14、资源管理系统 招聘、录用、考评、薪酬福利、培训开发,人力资源战略规划的各种制约因素,灵活性,稳定性,外向性,内向性,家族式企业文化,官僚式企业文化,发展式企业文化,市场式企业文化,企业文化的四种类型 P28,家族式企业文化强调人际关系 发展式企业文化强调创新和创业，企业组织比较松散、非正规化、一切注重发展与创新 市场式企业文化强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标 官僚式企业文化强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性,精神文化,物质文化,制度文化,企业文化的内容,企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系 P29,企业竞争策略 企业文化 人力资源策

15、略 廉洁竞争策略 官僚式+市场式 吸引策略 优质产品策略 家族式+市场式 参与策略 创新产品策略 发展式+市场式 投资策略,二、人力资源战略规划设计的要求 1、信念是企业文化的内涵，属于精神范畴 2、远景是企业发展的宏伟蓝图 3、任务是企业所肩负的责任和义务 4、目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位 5、策略是实现战略的具体措施和办法,三、企业人力资源内外部环境的分析SWOT,人力资源外部环境分析,机会 威胁 企业优势 企业劣势,人力资源内部能力分析,人力资源战略,企业人力资源环境分析模型,四、企业人力资源战略的决策P33 选择题考点,机会,威胁,内部劣势,内部优势,扭转型战略,防御型

16、战略,进攻型战略,多样型战略,四种战略模型图,五、人力资源战略规划的实施与评价,企业人力资源战略规划的实施 1、认真做到组织落实 2、实现企业内部资源的合理配置 3、建立完善内部战略管理的支持系统 4、有效调动全员的积极因素 5、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用 企业人力资源战略规划的评价与控制 1、确定评价的内容 2、建立评价衡量标准 3、评估实施绩效 4、根据分析结果采取行动,第二节 企业集团的组织结构设计,知识要求 一、企业集团的概念 P37:以母子公司为主体，通过产权关系为主要纽带，以产权和和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。 主要形式：卡特尔和辛迪加、托拉斯、康采恩 独立的协议式的 没有独立的法人地位 有法人地位但服从统一领导,