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1、互联网广告专家 网络公关宝典,网络公关简介,网络公关就是以互联网为主要手段开展的公关活动。与传统传播相比，网络传播突出的特征在于：个性化、互动性、信息共享化和资源无限性，并具有“口碑传播”和“体验营销”的双重功能。它集个人传播(如邮件)、组织传播(如论坛)和大众传播为一体，网络公关也是对这些网络传播方式重新整合的公关方式。网美能为您提供的网络公关服务有：口碑营销、事件炒作和舆情监控。这是一套周密而完善的网络传播整合营销公关。,网络公关价值,线下 互动,舆情监测,视频 营销,网络公关体系,网络公关传播手段,视频营销是企业将相关视频短片以放到互联网上，达到宣传目的的营销手段，具有直观性。,新闻营销
2、以热点话题或新闻事件切入，与品牌讯息产生联系，具有权威性 。,论坛营销是利用论坛平台，通过创意策划，有效植入企业的产品或品牌信息，具有互动性。,微博营销是利用微博平台，更新和交流企业信息，达到宣传目的，具有聚集性。,SNS是一种社交网络，它以实名制为基础，为用户提供社交功能的平台，具有引导性。,WIKI又称互动问答，是指借助网络的互动问答平台，通过一对一的回答机制宣传品牌，具有暗示性。,网络公关新闻,新闻营销：新闻营销以热点话题或新闻事件切入，与品牌讯息产生联系，运用大量的数据或事实进行信息传递。以兼俱“可读性与可信度”两大特点，解决了长期以来消费者对广告的排斥和逆返心理，同时，在各大媒体上发
3、布的新闻还能永久被搜索引擎收录，成为网络口碑传播的重要佐证。,网络公关论坛,论坛营销：论坛营销是企业利用论坛这种网络交流的平台，针对目标人群，通过创意策划，有效植入企业的产品或品牌信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业产品和品牌、加深市场认知度，提升美誉度的作用。,网络公关微博,微博营销：新兴的网络营销方式，因为随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。,网络公关SNS,S
4、NS营销：SNS是一种社交网络，它以实名制为基础，为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易多方面需求。SNS可以让用户及时了解朋友、家人、同学、同事的动态，与他们分享你的生活和快乐。,网络公关WIKI,WIKI营销：WIKI又称互动问答，是指借助网络的互动问答平台，通过一对一的回答机制，以关键词等方式，有效宣传产品和品牌的优势或功效；在解答目标消费者的实际问题中，进行口碑营销的引导和市场教育，在潜移默化中培养受众品牌或产品好感，并为搜索用户留下口碑佐证。,即时反馈,快速实施,选择渠道,确定方案,了解问题,危机处理,确定危机处理的思路和
5、方法，形成危机处理的策略,选择合适的网络公关应对渠道，对渠道进行点对点的危机处理,采用高密度的网络新闻，社区传播以及反向评论等多种手段，实施危机处理,获取客户的反馈意见,并即时应对新的情况，在此基础上为客户建立危机处理数据库,发现危机的源头，形成危机应急小组。,监测,维护,引导,预警,舆 情 检 测,面对复杂多变的互联网环境，网美凭借多年的互动营销经验，积累了一套成熟的预防和应对机制。,注：危机公关费用根据覆盖面大小决定,网络公关-舆情监测,纵坐标： 话题关注度,1小时,2小时,24小时,2小时后，负面信息降到最低，并通过技术处理，开始发布正面信息进行舆论引导。,第一时间监测到负面信息。,1小时内，紧急与甲方沟通，确定应对策略。,24小时后，转化的正面信息成为社区的主流观点，吸引大量关注。,横坐标： 时间推进,网络公关-舆情监测之危机公关,感谢聆听,
