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1、国家职业资格培训企业人力资源管理人员助理人力资源管理师辅导讲座一一XRHRAQN主讲:刘俊人力资源规划流程图玟组织信息的采集口组织信息调查研究的阶段里调研准备阶段里正式调研阶段国乡七【丝卜茎En口进行组织信息调研的具体要求P129R信息调查研究的囚种类型P129口信息采集的方式里询问法目观察法调研准备阶段口通过对企业有关情况、信息,资料的缙和柞正式调研确定调研的主题内口本阶段可分为三阶段目初步情况分析:以便掌握了解情况里非正式诵研;对拟定假设进行谋伊,发埕题、断假设,以便进一步探求问题真目标重初步分容和范新E所正式调研阶段口此阶段是信息调研最主要、最关键的阶段口为实现目标,此阶段分三个步骤里决
2、定采集信息资料的来源和方法口信息资料:原始资料(第一手资料、初级资料次级资料二手资料里设计调查表格和抽样方法里现场实地调查结果处理阶段口整理分析调查资料里常用描述性分析法、因果分析法、预测性分析法口写出调研报告询问法口询问法的基本操作:先拟定调研提纲,然后向被调查者询问想调查的问题。口根据调查者与被调查者接触的方式方法,询问法可分为:日当面调查询问法(面谈法:优组点P130邮寄调查询间法仇缺卢P131问卷调查询问法:优点P131观察法口观察法的优点P131口观察法分类目直接观察法一第一手资料国萱为记录法一需借助一定的仪器、设备和工(CP160分直接观察法、阶段观察法、工作表演法组织信息的处理口组织信息处理的要求目及时、淮确、适用、经济里与P129相比,少针对性、系统性口练织借息处理的程序与内容厚如信宦的买隼加工、传输、存储、检索、口组织信息加工包括:信息的分类、排序、计算、比较、选择等项工作。组织信息的分析口信息分析的具体方法里专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(SWOT)里SWOT:S优势、W功势、0机会、T威胁口便于信息的应用,信息分析后还需分类目特殊情报一提供给商层决策者;谅略倩息一中理者;战术信息一针对一统的员工口对信息进行评级:评级的标准是信息源的可靠性和资料本身的可靠性1
