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2、方法二、把程序化的语言整班成令人感兴趣的话语你应到服程序化、缺乏专业水准的语于可|二 方法三、慎用专业词汇,打造第一印象使用专业词汇,可能会令到接线人:e 失去对你的兴趣e 感到受威胁e 不信任你 慎用专业词汇,打造第一印象在绕障碍时,你在介绍业务的时候,最好不说术语。交尾宁翌线作误容多理解 而且还会因为你在说明的过程中体现出的关照和耐心,而产生感激之情。 方法四、利用暖昧资讯,防止泄漏业务底牌面对接线人的创根问底,你可使种“个确定前坦?的方法增强接线人的信任感,以摆拖纠缠。 方法五、脐造特征事件,得到拍板人的姓名脐造特征事件, 对你的人 方法全、当总机说 不.时,不妨转疝其他部门当你在有经验的总机那不能有所作为时,下达转辣防写作j莓强的部门。