《团队建设方法（学员版）ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团队建设方法（学员版）ppt课件（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、丘ENNif观2008秋季管理干部轮训课程之二运用BSC建立高效学员手册1/业发展中心二OOA年十一月顶R6司EWNroupcatid1.建立高效团队能力的主要行为行为行为说明确认团队的与_性2伟李力史|引春的团队目标协助渴清团队皮员的辐s发展团队组织|协助确保必要的领导、帕祯友支接叶胡孙寺述度我提出程序武流程建议侃进目标达成|提供必要丽或沃逊克视_以促进团队达成目标|方俊明英不团阮史关他大技闭制疹|与月让他人参忍甚赣井搜川算灾胜湟异砦畜卡声门2告知团队度员|与团队成员重要相关信息坚持团队的5示范承诺|厢行团队责任展现个人对团队的。E价值创造过程学习成长1.战略图中的团队建设目标目招、或为职取
2、的李家|价-传TigmaR|值gqnpm仁|5gtn月agFDrEHJJt3y皮ESDanamy唐度|札t1猪WRenEI一吴4sn余ER1芸JLtegyH人e-一E咒tLEXAINXTLITITITSLI7patipatesE2.团队建设目标设定方法()目标:“一把手在三个层面都有团队建设相关的目标,:三个层次的目标所指的是同一个团队,目标团队建设门“是三年的。“贡献:岗位要求在团队建设方面的最主要贡5献,需要有对应的衡量指标。目标小客户:主要指的是氛固,用敬业度、满意度施价龊悚.慕求嬗过景懈鳃憾改善播行动方案|。价值创造过程:擂镳什么工作螂臀达到上两衡量指标个层面的目标。执行计划表团ENh
3、asonsees42.团队建设目标设定方法(2)团队建设衡量指标行动方桐。执行计划表行动方案“行动方案是为实现目标一年里要做的事,是具体可操作的。每个行动方案背后会有5SW2H的信息,香则是不可执行的。,每个单位的领导班子和部门主任最好有至少一个统一的团队建设目标和行动方案,这样一个单位才能形成合力,而丁才能有统一的行动。裤拾盂颊光山制着春渡吊特标,要通过得到麟薰樵皋囊改薯撸篇.“指标也最好有统一要求的项目。“考虑收集数据的成本asseas52.团队建设目标设定方法(3)行动方案-衡量指标Z-却罐(囚臧颤_交n执行计划表腊行计划:工作计划的设定遨循须以下两个原则。LPDCA原则卫:工作目标、措
4、施与计划D:按照计划里程碑葛实各项工作C:定期或不定期反恩总结,形成6蔡实路除表,并促进落实A:年底或项目绪束之前进行全面总绪,完成知识沉测。S:其征园确皓c明里M可以衡量的A:可以达到的有可操作伯R:与组织的总体工作相关的、现实的个:有明确的里程碑。E案例1一一指标与行动方案羹粤尿面或略目标|衡量指标行动方案价值贡献技造优秀的队镳效蕾坦团,建设有助于员工个人价客户值提升的优秀部门文化与工作环境|茹续提升团队综合素质和名业倩刀门佳严触毗诊化组织架构、工作流程与制度白ENhasonsees7案例2一一战略目标、指标与行动方案层面战略目标衡量指标行动方价值则造|培养伐秀管理园队|领导二部网类谁程林
5、广英品左提侠好的团gla焦W。,一上烈助纯政颂莲地|河窒蚩势量葬颞罂黜昝“医不|排行管理基札功E8案例3一一执行计划表个人BSC执行计划戳婆战略目标行动方案执行计划1.组织推行办公室个人平衡计分卡项1|目提升员员蛔能力提升伽12细纵李业救术管理塌训3次以上,工能力|案|蛭房员工参加各种塔训3.与员工沟通个人职业发展计划,合理调整员工工作内容及方向白Ehussonsnas9案例4一一执行计划表学战品目标行动方室执行计划加强团队建设1一月确定团队基础建设的措施、计划2,二月开始每月接受职业发展客服经理至少一天的培训,并开始应用相关工具,每月通报实施情况3.每季度在绩效回顾会中反思总结工具应用情况,形成并加骚|落实(游实跟陵表E圃融矗114每季麾碰每筐耳接下肩和骨干员t做次市式的绩效面W披绊月谈5人欣丿1建设|5.第二敬Q12测评,根冕测评缤果召开反思会形成跟陶落实表,并督促落实6.年底根据Q12测评结果,以及全年团队基础建设工作,进行反思总结,沉淀经验与教训,形成团队建设基本模式,并确定09年团队建设的计划-E10
