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1、水云间SPA会所策划,Team 4,目录,市场需求分析 市场背景综述 SPA行业综合分析 常州SPA行业的现状 目标客户-常州白领的人均收入及消费习惯 常州白领对于SPA的看法及要求 企业介绍 名称及Logo 经营理念 公司战略 经营理念 公司组织架构 公司经营规模 企业经营 店面选址 竞争优势 定价方式 市场活动及促销 投资回报及分析 总结,市场需求分析和调研,市场背景综述,随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，城市白领的工作生活压力与日俱增，同时人们对于健康养身的标准早已打破“一张脸定全局”的观念，更高级的追求是内外兼备，身、行、色，相符的统一性。城市白领需要一种休闲解决方案既能减轻
2、压力，同时又具有养生的功效，并且兼顾私密性和经济性。在美国年均超过2000万人次进行过SPA消费；在欧洲年均超过3000万人次进行过SPA消费。SPA营业收入在泰国更是每年以200%的速度在惊人增长。在全球的SPA消费者年龄为41岁，在亚洲的消费年龄则为30-35岁，而且有年轻化的趋势。因此SPA业是一个充满希望和竞争力的行业。,市场背景综述,目前常州的休闲场所众多：如遍布大街小巷的足浴店，层次不齐的洗浴城（千江水，美林大浴场等），面向普通市民的SPA会所（平均消费200元每次），golf会所（橡树湾golf会所），温泉（恐龙园温泉谷），五星级酒店（常州大酒店，Howard Johnson）。
3、,目前的休闲会所并不能满足城市白领的需求。,SPA行业综述,国际综述 根据国际spa协会（international spa association）的统计，最近几年，全球spa产业呈现出惊人的快速成长，高达2030的年发展率。在美国休闲旅游产业中，spa已连续年发展率最高，去年大约有1500万人次美国人进行过spa；在欧洲，平均每年使用spa的人次超过2000万。截至目前，全球spa人口已达数十倍台湾人口数，晋身美国第四大休闲产业。一份有关对亚洲蓬勃发展的spa行业的调查数据显示，对于想要追求心灵及身体舒适的spa迷们而言，花上100美金接受12小时的spa按摩、水疗，对他们来说一点也不贵。
4、因此，近年来各种各样的SPA在亚洲各国大城市逐渐兴起，受到越来越多的白领和家庭旅游者的青睐。一些高档饭店也纷纷增加spa设施，以满足高端客人的需求。新加坡水疗协会主席彼得在接受法新社记者采访时表示，spa行业在新加坡、中国、马来西亚、印尼等亚洲国家正在蓬勃发展，在越南和柬埔寨等相对落后的国家也开始认识到发展spa行业的好处。国内综述 中国自改革开放后由发展中大国至今已成为全球经济火车头，而SPA自九十年代末登陆中国广东后，SPA的概念迅速发展遍布全国，随著中国国民经济能力的不断提升，2008年北京奥运会以及2010年世博会的举办，SPA国际事业大联盟预计在未来两年中国SPA的产业更可高达80%
5、至100%的年增长。中华全国工商业联合会美容化妆品业商会更于2004四年成立SPA专业管理委员会。 就常州而言， SPA馆的发展速度是极快的，在全球SPA风潮的影响下，仅两三年时间以为主要服务项目的场所如雨后春笋般大量涌现，如今大大小小不同规模的场所已逾数百家，遍布常州市各个地区。常州的SPA馆的规模大小不一，有占地面积达一两千平方米的大型综合会所，也有二三百平方米的温馨小店。每个店都有各自较为突出的特点，装修上大多注意营造自然清新、典雅幽静的氛围。,常州SPA会所调查分析,目前常州市区典型SPA会所调查分析,常州市区SPA会所参差不齐。,目标客户 城市白领,城市白领是社会的中间力量，是社会发
6、展的动力。 以月收入（税后）500010000元人民币作为界定白领的标准。 低于5000元收入人群，他们不会有过多的资金进行消费。 高于10000元收入人群，他们没有过多的时间来进行SPA。他们不是在con-call，就是在去con-call的路上。 这些白领他们需要通过休闲来减轻生活工作的压力，同时对所获得的服务有自己独特见解和要求。 城市白领对健康重视程度重于对金钱的态度。 城市白领们不仅会对自己喜欢的东西一掷千金，也会对生活精打细算货比三家（）。,目标客户对SPA会所的需求,高档次，原生态 健康 私密性好 交通方便，方便停车，方便吃饭 服务质量稳定 以泰式或者巴厘岛式风格为受欢迎的两种服
7、务 兼顾男士对SPA的需求 每月一次SPA，所花费的费用不超过工资的10%。 最好有会员卡之类的服务，去得越多平均价格越少。,公司简介,名称和Logo,中文名称水云间SPA会所英文名称 Pure SPA,公司战略,创业期（第一年） 战略目标：打造特色，引领新消费时尚 规模目标：在本市建立自己的第一家店，以后升级为旗舰店。稳定期（第二、三年） 规模目标：保持原有规模，力图将创业期的第一家店打造成旗舰店。 战略目标：加强服务，提升品牌知名度 扩张期（第四年以后） 战略目标：抢占市场，吸引庞大顾客群 方式，开设35家加盟店，扩大我公司在全国范围内的影响力。 规模目标：在本市建立一家分店，同时，在国内
8、其他大型城市，以转让特许经营权的,经营理念,经营口号： 自由 健康 水云间 经营理念： 给客户最自然的享受 经营宗旨： 服务精英，健康社会 发展愿景： 成为引领行业的风向标 价 值 观： 用心服务，重塑健康,组织构架,总经理,运营经理,营销经理 总经理兼,财务经理,市场策划,业务员,设备维护,理疗师,保安,接待,出纳,报表及统计 财务经理兼,仓库管理,人员配备,总经理兼销售经理，以及财务经理兼报表及统计功能，这样能够最大限度整合资源，减少运营成本。 本SPA会所的特色就是原汁原味的SPA服务，所以有需要请到4位外籍理疗师。一方面提高服务层次，以方便也可以提高本地SPA服务水平。 同时理疗师作为
9、SPA会所的最核心竞争力，他们的薪水比周围同行的薪水要高10%。 本地的高级和初级理疗师会根据经营状况排班，确保资源不浪费。,公司经营规模,整个会所约1000平方米，选址在富有深厚文化底蕴的淹城。 分为男宾、女宾两套，男女宾馆独立存在，互不打扰、干涉。 会所内有30间包厢，其中10间为双人间，其余为单间。 大堂装潢风格、房间装修风格 大厅设计 将泰式的自然、浪漫、清新的风格和中国古典山水文化中静谧的风格相结合。进门处，利用中国古典建筑风格，做一类似照壁（屏风墙）的建筑，一来用以遮挡，神秘才显高贵；二来，利用门口中国古典文化的建筑和大堂异国情调的装修，让顾客有一种走出国门的感觉。大厅制造浪漫泰式
10、SPA的风格，参照泰国的自然风光同时结合中国古典文化相结合的原则，请专业设计公司设计。 包厢设计 30个包间，其中10个单人间、20间为组合式单人间，可以根据顾客的需求自由组合成所需人数的包间，同时，每位顾客按摩床之间用纱质屏风遮挡，保护客人的隐私，同时又方便顾客间的交流。 配上舒适的自然音乐，纯天然植物芳香气息，淡雅的黄色色调，整个给人一种心旷神怡的感觉，非常舒适。,企业经营,店面选址 常州淹城,店面选在常州市淹城遗址边上的商业街。其优势如下： 现有古色古香的建筑，凸显出安逸祥和的环境。和本SPA会所的理念相符。 闹中取静，在常州地区有一定的知名度，但是相比其它商圈又不是那么“热闹”，同时客
11、户的兼顾“私密性”。 交通方便，紧邻高架，到达常州市区任何角落只需要30分钟。方便顾客下班后来此会所休闲。 紧邻大型生活社区，开车5分钟之内就可以抵达“新城南都”等大型社区。 靠近目标客户群，地址周围聚集着博世等世界500强公司，与城北的公司群有高架相连。 停车方便，经目测此商业街区至少可以容纳100辆私家车。 周围配套齐全，有餐饮和其它娱乐设施。 租金合理，公司起步阶段压力比较小。,店面选址 交通优势,SPA会所地址,产品及服务,传统泰式SPA 套餐（1.5小时） 源自于泰国海洋之星 SPA 会馆 ，房间设计为落地窗式，可正面对户外美景，享受疗程时可感到阳光轻洒，自然微风轻拂；采用澳州的精油
12、，搭配上传统配方特制的蜜露，采用穴位按摩、深层组织按摩和传统的全身按摩，能有效提升健康指数，改善由日常生活中忙录、压力、紧张及污染的环境带给人们身体及心理上的不适。精心设计的多种舒压、美体疗程，强调心灵及身体的全方位感受，让您与大自然做结合，进而达到心灵合一的放松与平静；经典泰式SPA 套餐（ 2.5 小时） 源自泰国自然美花瓣浴 Lulur SPA，自然美花瓣浴 Lulur SPA 把美丽带到您的眼前，这是一道维持皇室之美的神奇秘方， Lulur 美疗法，以郁金香根、檀香、肉桂、黄姜等天然植物粉末制作而成的配方，搭配全身按摩放松身体，然后使用令人神清气爽的香料擦洗，去除皮肤老化角质，最后配以
13、温馨、舒缓的药草和香料浴；豪华泰式SPA 套餐（3.5 小时） 源自女王克娄巴特拉的美容和长寿秘绝！经过深层组织按摩，然后使用草药擦洗身体，再用牛奶和酸奶敷体，最后享受轻松的牛奶泡、鲜花浴，靠着大自然的力量，让人体的曲线回复到最佳状态。在豪华泰国SPA 深层净化下，尽情享受肌肤焕然一新的年轻感觉！除了呵护您的肌肤，这里也贴心提供健康饮料及小点心，让您兼顾体内外的健康；,竞争优势,纯正泰式风格SPA 在水云间SPA,你感受到的不仅是泰式风情，更能体验SPA天然淳美、渗透心灵的呵护。水云间SPA的顾问都经过专业的芳香疗法培训，致力于为客人提供个性定制芳香服务。她们为客人设计个性化的精油配方，量身选
14、出最适合并最有效果的SPA项目，使其领略全新的健康生活方式。每一位泰国理疗师和中国理疗师都经过严格的手法培训和考核。在这里，我们不依赖先进的设备，只相信会说话的手。完美的私密性 这里的每个细节都力求带给您SPA全然之美的艺术氛围。走进水云间，沁人的芬芳无边无际，一切顶级奢华在这里都用更轻松，更简朴的方式绽放着魅力。任意角落都透着原汁原味的泰国风格，平衡与和谐，简朴而自然。所有的理疗间都是私密性极高的房间， 拥有私人蒸汽室，私人更衣室，私人休息间，私人淋浴间，部分房间还有天然的温泉。因此成为真正SPA爱好者的知音。虽常有明星光顾，却如平常人一样自在。虽有商界达人，却不露声色，怡然自得。这就是SP
15、A的本来魅力！真材实料的保证 水云间SPA所有产品都选用最高端的专业品牌，包括泰国的I plus Q，法国思蒂Sothys, 澳洲茱丽Jurlique。这里所有的装饰产品和香薰用具均悉心挑选，连产品包装也采用天然材质如荷叶、藤条、竹子和棕榈树等，打造原汁原味的泰式风情。水云间的项目都是根据医学和养生原理，为平衡和恢复客人的精神、体力及心灵而设计。例如，普吉岛家乡套餐使您不需千里迢迢，在这里便可感受到普吉岛的异国芬芳，套餐全部选用新鲜产品进行去角质和裹体护理，最后选取香薰油的按摩使肌肤吸收天然精华，立志培养地道的“蔬果美人”。再如专为工作繁忙却极需要放松的商务人士准备的绅士套餐，上善若水，居善地
16、，心善渊，动善时，宠辱不惊，宁静致远。,定价方式,水云间SPA的目标客户群为城市白领，月收入为500010000人民币。以10%的月薪作为基准，则每次目标客户群SPA的花费为5001000元。 水云间SPA服务分两个档次，高端（大包厢）和低端（小包厢）。则高端消费7001000元每次，低端500600元每次。 本地SPA会所的价格为200300元。故水云间SPA提供的差异化服务是顾客愿意多掏300500元的保证。 除了本地的SPA会所外，作为户外休闲代表的golf会所也是潜在的竞争对手。水云间5001000元每次的SPA费用也和golf的费用相匹配。,注：如果没有特殊注明，所有价格均为打折完后的实际支付价格。,定价方式 - 价格定位,价格,服务,水云间SPA 小包厢,足浴,洗浴城,低端SPA,水云间SPA 大包厢,六星级酒店 如：洲际酒店,雪茄吧,顶级会所 如：长安俱乐部,CNY1000,CNY500,golf俱乐部,
