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1、梦想照进现实,绵阳师范学院历史与旅游管理系学生干部管理技能系列培训讲座,一、梦想与现实的差距,（一）调整梦想 （二）适应现实 （三）再看梦想,二、中国人对管理的态度,（一）你不能管我 （二）你不能不理我,三、合理管理的理论界定,只做人+不做事=和稀泥 管理=0 只做事+不做人=得罪人 管理=0 先做人，后做事是管理,从本质上而言，中国人能够接受的管理是合理管理，也就是做人做事的道理，做人是搞好人际关系，做事如何提高工作绩效。因此，合理化管理是搞好人际关系，提高工作绩效。,（一）中国人合理主义 变动性,管理须用制度，但执行起来应有弹性，中国人常讲“不一定”，“争取”说明一切在变动。多数人认为不一
2、定对，但有对的时候，少数人不一定错，但有错的时候。,（二）合理化管理核心在于用多数人去感应少数人，化阻力为动力，“彼此、彼此”，将心比心，营造和谐管理气氛与执行力。,（三）合理化管理实施的 几点要求,1、宣扬做同学是短暂的，做朋友是永久的，构建“不好意思”执行力，才是核心支持执行力。 2、一切决策应重视事前的疏导。 3、互动就是感应，事情就好办，有感无应，事情就难办。 4、公谊私交都重要，先通过私交定情，有时更具效力。,四、干部的内涵,干部的角色定位,1、中坚并非中间，而是夹在上下之间，坚韧又稳固 2、承上启下，为关键性的枢纽所在，确保永不断层 3、上承经营策略，下有作业完成责任，为运转轴心,
3、五、干部出色完成工作的三大要素,（一）上级放心（让上级觉得可靠、安全、有效）,1、承上是心目中有上司的表现 2、首先要和顶头上司处好才能施展才能 3、站在上司的立场和上司沟通 4、替上司分忧分劳而不拍马屁 5、公私事宜都应该尽力帮忙 6、及时向上级报告使其安心,（二）下级安心（使员工觉得公正、合理、能干）,1、不会做的时候，技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定，方法是教他。 2、会做而不做时，工作多、同学相处不愉快，方法是知他。 3、会做、肯做而不敢做时，怕出错，方法是原谅他。 4、会做、肯做、敢做而不多做时，怕越过自己的份内，方法是信他。 5、做错了事，怕背后对他不利，方法是用他。,（
4、三）自己称心（自己也要称心如意，乐在其中）,六、合理化管理原则,（一）凡是对自己有利，对别人也有利的事，尽量去做 （二）凡是对别人有害，而对自己没有利的事，一定不做 （三）对别人有害，而对自己有利的事，最好不做 （四）提高自己，而对别人大为有利的事，必要的时候，还是要做,七、合理化中层管理的基石处理好情、理、法的关系,（一）做好以情讲理（了解情是面子，理是脸，不是一回事）,1、上下关心他、方法：关怀态度、请教态度、征询态度。 2、下上报告、请示、试探、抱歉 3、平行感谢、关心、欣赏,（二）发自内心的关心才是情,（三）情、理、法关系运用核心，先应动之以情、再晓之以理，在情与理都讲不通时，再绳之以
5、法,八、干部指派工作的技巧,1、下属事情做不好是上司的责任 2、指派工作应根据每个人的个性、习惯、和能力，并加以综合考虑 3、适当的分派工作，还要跟踪指导（上传下达，要有转折，不能赤裸裸）。,九、向下级指示的技巧,1、少骂人、少做指示，要借用别人的智慧 2、提出问题，让部属制定他们愿意做的方案 3、集众人之智，尽可能听取各种不同意见 4、把指示放在腹中，让大家自动寻找出来 5、让部属多动脑筋，找出最佳方案 6、紧急的时候，要有效的发号施令,十、部门协调的技巧,1、将心比心、互相体谅、互相支援 2、同级之间要照顾 3、与同级相处不要太计较 4、同级竞争的“有”与“无”的判断,十一、下级犯错误的处理技巧,1、不能放过部属的错误，但首先要预防 2、实际检查部属的工作，不可空口说白话 3、指出下属的错误要讲究方法（赞美批评赞美）,知识改变命运 一切皆有可能,两难 兼顾 合理 协同 成就,
