中层干部安全管理技能培训课件

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1、中层干部安全管理技能培训,部门：时间：2018/9/14,“你将达到的卓越安全水平取决于 你展示你愿望的行动。” （杜邦格言）,课程大纲 前言 安全组织的运用o 优良组织的特点 o 关注安全的组织 安全观察o 目标o 观察的类别 o 与员工交谈o 安全观察过程与系统 o 安全观察信息的运用 . 将安全纳入现有的管理体系 o 规则、程序与培训o 纪律o 评估安全表现 o 承包商安全 o 变更,. 管理事故调查o 事故调查的好处 o 事故调查的程序 o 经理的参与o 审阅事故报告 . 落实个人对安全的承诺o 谁对安全负责o 与员工交谈o 个人行为与表现 . 鼓励参与o 安全行动会议o 激励o 安全

2、责任分派 . 拟定安全原则o 安全管理系统 o 杜邦安全原则 . 行动计划,前 言,安全持续改进的过程 观察现有的计划、系统 找出需要改进的地方 制订行动计划 实施改进 跟进改进效果,领导的职责承担安全工作的责任 对安全成绩负责 鼓励并要求他人承担各自的安全责任 创造一个重视安全的文化,管理者的安全责任建立审核制度并要求其执行 将安全纳入现有的管理体系 落实个人对安全的承诺 促进员工对安全活动的参与 建立安全原则,安全管理系统的共有要素审核或观察制度 事故调查系统 培训 整个组织的参与 管理层的承诺,基本信念所有的伤害都是可以预防的 所有的伤害都必须马上报告,安全组织的运用,安全职责分配21项

3、工作 安全管理人员的职责还是直线组织的职责 每项工作只能单选 反应公司或部门的现状 统计在安全管理人员一栏内打勾的数目,安全职责分派I,在你的组织里你认为以下的哪些责任主要是归属于安全专业人员，哪些主要是归属于直属管理组织？,优良组织的特点最大程度的参与 所有层次参与安全分析和评估 信息上传 信息下达 所有部门和各级人员共同协作,中央安全、健康与环境委员会,直属组织,典型的常设分委员会 观察 事故与伤害调查 规章制度和操作程序 职业健康 计划与活动 应急准备 工艺安全 工作外安全 驾驶安全,安全组织叙述运用安全委员会这样的组织监管安全工作的优点与问题。优点问题,安全组织 考虑几个方面 安全、健

4、康与环境委员会 分委员会 员工参与 领导人角色 建立系统管理各委员会及其工作进度 主持相应委员会行动，跟进项目,观察与沟通（审核）,III.观察与沟通（审核） 检查 与 观察与沟通（审核）,检查 观察,物 人员 被动 互动（我关心） 专家（他们） 每个人（我们） 负面 正面+负面 记录跟进 记录跟进,审核的优点避免伤害的发生和财产的损失 强化安全的行为。 提高安全意识 建立安全标准 测试对标准的理解 检查标准的执行情况 发现安全系统的缺陷 发现和改正不安全的情形 激励大家,审核发现的不安全项目的潜在可能,审核发现的不安全项目的潜在可能,观察与沟通的技巧注意安全与不安全的行为、状况与工作方式 与

5、员工交谈，围绕你对他们工作的观察与他们工作中的安全问题。 取得员工对安全工作的承诺,观察类别 人员的反应（14%） 人员的位置（30%） 人机工程（重复动作） 衣着和个人保护用品（12%） 工具（20%）和设备（8%） 程序（11%）和秩序（5%）,指正员工迟疑不决常见的原因 员工会怎样反应 缺乏做好安全审核所需的技能或知识 不熟悉现场的工作或任务 不是我的责任范围,观察类别 想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设想一件或二件可能观察的事情。 (不要忘了观察好的)。 1人员的反应2人员的位置3人机工程（重复动作）4衣服与个人保护用品5工具与设备6程序与秩序,不愿意的原

6、因 列出大家不愿意同工作中的员工探讨安全问题的原因,当某个人的作业方式不安全的时候1观察：然后取得该人的注意 2肯定该员工作业方式中安全的部分 3与该员工讨论a不安全行为的可能后果 b较安全的作业方式 4取得该员工在未来以安全方式作业的承诺 5讨论工作中的其它安全问题 6感谢该员工,讨论不安全行为如果你提出意见 表达你的担心 针对后果，而非行为 如果你提出问题 探究原委. 求教非教导,讨论不安全的行为问题意见,进行完整的安全接触 幻灯片1 肯定员工的作业方式中安全的方面发表意见或提出关于员工不安全行为的问题幻灯片2 肯定员工作业方式中安全的方面发表意见或提出关于员工不安全行为的问题,审核过程1

7、.观察时间表。 2.在工作场所的人员。 3.员工交谈。 4.观察情况。 5.跟进。,多层次的安全观察系统,安全观察的方法 第1组 在接近员工之前，先观察作业中的员工片刻 直接走向该员工并开始讨论该员工的工作 第2组 进行事先宣布的观察 进行不宣布的观察 第3组 当你在观察时，当场进行记录 等到离开现场时，再写下自己的观察 第4组 观察一个小区域，并与员工交谈 观察一个大区域，只是看看 第5组 独自观察。 与该区的主管一起进行观察 与该区域的主管及一、二位员工一起进行观察 其他组员一起观察 与安全部门的人员一起观察 与另一区域的员工一起观察,观察的方法各组讨论指定的各种可选方法有哪些优势？ 你对

8、这些方法有哪些顾虑？ 优势顾虑,观察的方法聆听其他组的讨论，并记录重点。,观察信息的运用 1.强化安全的行为。 2.发现存在的问题 跟进 采取行动 3.了解趋势。 4.评估人员,工厂安全观察趋势,维修部门观察趋势,对观察资料的反应,1哪些情况良好？2你看到哪些问题？你会跟进的是哪些？3你对整个工厂的评估是什么？你看到的趋势是什么？,对观察资料的反应 （续上）,4你对维修部门的评估如何？你看到的趋势是什么？5管理层应该采取什么行动？,工厂的安全观察结果作为现行先行指数,杜邦的安全指标及其衡量 历史指数 统计数字： 伤害、疾病、工艺泄漏、车辆意外 花费：损工、诉讼、员工的伤害赔偿 法规相关费用与处

9、罚 现行指数 不安全行为与安全行为指标；安全观察资料 事故调查报告与分析 安全会议出席率与会议质量 先行指数 安全观察审核计划的质量 未遂事件的报告和调查 员工对待安全的态度和认知,观察 考虑几个方面 o 观察系统 o 观察资料的运用o 历史、现行与先行指标 领导人角色 o 建立观察系统o 观察与确保其他人的观察 o 确保采取适当的措施o 审阅观察信息o 制订优化的安全衡量指标 行动，跟进项目,将安全纳入现有的管理体系,IV.将安全纳入现有的管理体系 安全规章制度：原则规章应该是 书面的 切实可行的 由从事该工作的人撰写 广为人知的 可在工作场所取得 定期审阅 统一执行.,案例I：黄莉，出货操

10、作工 22年来，黄莉一直是名可靠的公司员工，近两年来在白晓平的出货部门担任操作员。大家认为她是令人满意的优秀员工。然而，白晓平说近来因为她没有配戴规定的护目镜，他已纠正这名员工二次。 现在黄莉的左眼眼角膜刮伤，因为打包机的金属带打到她的脸。她没有依照打包操作规定的要求配戴护目镜或面罩。 1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是适当的？3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,案例：秦美，物料处理操作工 在成品区域的物料处理操作工秦美已经在公司10年了，去年成为葛苇琼的下属。该操作工一直都不是模范员工。葛苇琼去年已经给了他二次书面警告，一次是因为工作表现不佳，另一次是因为出

11、勤不良。 最近，在进入仓库时，主管看见秦美驾驶着叉车。他在提升二块叉板，叉板上还站着一名员工，升起的高度达2.5米，并且移动了一段距离。秦美一看到主管，马上降下叉车叉子，放下那名员工，并迅速地恢复正常的工作。 1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是适当的？3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,案例：新员工小李 在过去六星期以来，加工区域的新操作工小李被安排做轮班工作。他刚来公司八个星期。主管很担心这名新进员工，因为他在动力设备旁工作时，衣尾垂在外面，袖口也没有扣上，一再受到告诫。还经常发现小李在生产区内不配戴护目设备，或是在高噪音区不按要求戴耳塞。他对被纠正时的反应

12、总是“我忘了”。 1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是适当的？3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,案例IV：区域技工贾蔷 已在公司工作五年的技工贾蔷，被安排在日班的维修小组，在设备主管的领导下工作。贾蔷的技术很好，但是被认为是很难督导的员工。他对每一件事都有意见，对所有“愚蠢挑剔”的安全规则更是抱怨不断。他的人事档案中并没有纪律处分的纪录。 贾蔷被叫去修理铲斗车右臂液压管的渗漏。主管经过时看到他蹲在叉车的车盖上。车盖上到处都是液压油。贾蔷并没有戴手套、头盔或护目镜。他的衬衫袖子卷了起来，头盔放在地面上。 1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是适当的？

13、3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,案例V：项目工程师韩丽琴 工厂项目工程师韩丽琴在公司任职二年了，被认为是有潜力升上管理层的优秀工程师。操作工与直属主管都非常喜欢她，不过，他们也都认为韩丽琴有时候有点骄傲，当她在操作工面前拿安全开玩笑时，有时会让人感到不舒服。 韩丽琴正在生产区检验新生产线高架输送带的安装，爬上梯子检视齿轮箱组件。在她开始打开出入口的盖子时，梯子开始滑动。为了避免滑落，她抓住输送带。很不幸地，输送带骨架上有锐边，因此造成了手上一道需要缝合四针的伤口。这是一次可记录的伤害。韩丽琴并没有戴手套，梯子也没有固定。 1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是

14、适当的？3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,有效纪律处分的目标传达可接受的基本行为标准 原则上得到大家接受 被视为无偏见的一致的公平的强化安全的行为因违反制度受惩罚，而非其受伤不要等到伤害发生才惩戒其违规,对员工的纪律处分以下指导原则可以使得对员工的纪律处分收到成效。 1在违规之后马上进行 2明确告知员工违规之处（举例） 3让员工知道为什么违规是错的，以及你将采取什么行动 4对事不对人。你所面对的是行为不当的优秀员工，而不是不良的员工。 5适当的情况下，就详细的后续步骤与跟进日期达成约定。 6让员工知道你对他的改进有信心，而且你也支持他。 7当处分结束了，就是结束了。 8随时

15、注意自己的情绪。你的目标是把对话焦点集中于他的表现，而不是你的愤怒。,杜邦评估安全表现的标准员工必须 - 视安全与其他工作同等重要 - 遵守所有的安全规则与程序 管理层必须 - 承担预防伤害的责任。 - 承担安全培训的责任。,评估安全表现想象你正准备与公司内的一名下属或你所认识的员工讨论他的表现。找出几个你希望看到该员工在安全上改进的项目，并为此制定标准。在一年之内，你将使用这些标准评估该员工的表现。标准应该是可以量化且具体的。,承包商安全你可能遭遇到哪些承包商的安全问题？你如何避免这些问题？ 由承包商的主管所监督的承包商 问题预防在你直接监督下的临时员工 问题预防,承包商安全 （续上）无人现场监督的临时承包商 问题预防,变更的管理o 考虑 更现行的技术 在现有技术内的变更 人员的变更 o 所有的变更需要评估和批准 o 将安全因素纳入考虑,制订书面的变更管理程序o 定义“变更”的涵义 o 建立必要的评估与授权环节 o 制订变更所使用的文件（格式） o 确保程序与安全信息的及时更新 o 通知并培训相关人员 o 取得理解与共识 o 观察现场运作,