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1、关于城市花园规模扩大后的管理思路y【6_路e嘈万羁薹团口“大盘管理分析口“深圳四季花城小区管理经验给我们的启示口针对城市花园目前的特点,我们采取的管理措施,僧dre。ms万租雄团20年。鄢e槽re(】rT1s万刹集团20年。大盘管理分析2、大盘在管理上面临的问题人均管理面积扩大,管理资源掌薄管理架构相对复杂,管理层级较多员工队伍庞大,素质和服务技能参差不齐,员工流动数量大。物业管理名工种服务流线长VYV,人dreans.-万刹集团20年=口前芸季花城小区管理经验给我们的启示口“深圳四季花城小区管理经验给我们的启示项目规模,总占地面积37万平方米,建筑面积52万平方米,容积率1.4,绿化率40%
2、8,住户5000余户,车位比1:0.5小区属半开放式,住宅呈组团式封闭,商业部分和小区主要交通道路对外来人员基本处于开放状态,对机动车辆进行控制;四季花城管理处人员设置方面主要包括:整个管理处现有员工240余人,实际人均管理面积运1500平万朱以上。安全管理:分为三个片区、九个常规班加两个机动班(后备共计四十一个岗位。总编制应为135人,实际达171人。Uve.dre(】rns万租雄团20年。口“深圳四季花城小区管理经验给我们的启示业务外包:1保洁业务承包给玉和田等专业公司(家政服务自己做,9人),承包费1-5期约8万元/月、6-7期约7万元/月,可节约成本约3万元/月。2、绿化、设备维护等业
3、务内包给公司专业部门(维修家政和公共设施维护自己做,共15人,由公司专业部门与管理处单独结算。“会所经营:根据权属羌系将会所分为坪产会所、业为会所两部分,在经营方式和收益分配等方面加以区分,采取了自苑、出租、联营等多种方式经营(共19人)。L_ve镳dre。rns万刹雌团20年。ErrrmTTT河Ii攫F口“针对城市花,ye=像dre。n1s万租雄团20年。目前的特点,我们采取的管理措施鸥p4蛭币花图cratce口针对城市花园目前的特点,我们采取的管理措施强化客服意识改造服务体系口“针对城市花园目前的特点,我们采取的管理措施加强内部管理强化职能监管作用人事招聘:城花管理处现有员工严把招聘关,管理处人事管理员密切配合公司总办人事专员做好人员招聘工作。培训管理:注重培训需求调查,改进培训方式,扩充培训内容。强化入职引导,事实证明,入职引导质量的好坏与新员工的工作表现和稳定性密切君荚-员工关系管理:有针对性地与部分员工面谈等方式,加深管理人员与一线员工的沟通交流,增进彼此的了解。尽力解决员工工作生活中遇到的图隼和问题。Live翟OUFdre(】rns万租雌团20年。
