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1、每周一帖,SalesSupport 2010年11月26日,HR Professional 职场达人,让员工全心投入的秘决（译文）,3,激励员工并不需要多大的代价，最重要的是关注他们的需要，不忘记对他们说“干得好”。企业领导者为了应对经济危机采取的一系列节流举措，可能让工作团队支离破碎，更令员工们人心惶惶。根据盖洛普咨询公司提供的数据，2008年以来，美国员工们的工作满意度大幅降低，由于经济衰退以及工作环境改变，超过2/3的美国劳动者对工作有不满或者非常不满。专门提供员工忠诚度及顾客忠诚度计划的Loyalty Factor公司总裁戴安。德京（Dianne Durkin）表示，在公司裁员之后，总
2、体的工作并没有相应减少，所以每个人的负担越来越重，员工们对这一点都心知肚明。企业家也许有这样一种错误的认识，在恶劣的就业环境中能够保有一份工作，每个员工都应该更加感激，但其实不然。对此缺乏应对措施往往会给中小企业带来巨大的资源浪费，从而招致返工率增加，核心领导层威信尽失，以及创意枯竭。“在这个时候，你会失去创意以及创新，那些缺少工作激情的人根本不会向你反映自己遇到的问题，也不可能产生新的点子，工作效率势必受到影响。”在如今的经济环境下，如何让自己的员工重新获得工作的激情，创业者们都可以试试这四条金科玉律。,让员工全心投入的秘决,4,向员工寻找帮助去年，面临较大经济压力的通信企业M5 Netwo
3、rks开展了一项为期一年的企业成长计划，将公司的100位员工重新分组，成立了10个多功能小组。在展开团队拓展训练及协作训练之余，让这10个小组的成员投入到更具挑战的工作当中。比如就新的促销活动展开创意大赛，或者为新品上市拟定新的计划等。在获得公司肯定的同时，员工们也认识到自己工作的价值，从而更加投入。在这个项目结束后，公司的顾客满意度和员工满意度都提升了10%.该公司CEO认为，“当你向员工寻求度过难关的良方时，从中获得肯定的他们，也将会给你带来惊喜。”专注于简单目标在Everblue Training Institute公司，每一位员工都对公司目标有清晰的认识：营造最环保的工作氛围！该公司老
4、板勃吉亚诺（Boggiano）认为，低碳和可持续发展的理念，可以让员工更加注重效率，更加环保，从而带来更多其他好处。他时常会提醒员工们牢记公司的与众不同之处。让员工们理解，并随时提醒他们注意企业的目标，能够让他们更加投入，德京认为，“你的团队需要理解你在精神层面上究竟有哪些愿望。”她建议企业树立一个简单的目标，以便员工有更清晰的认识；但更重要的是，要让员工们有所触动并且愿意为之行动。,让员工全心投入的秘决,5,在这个方面，也可以参考一下大公司的做法。比如，迪士尼的愿景是“让梦想插着翅膀为你带来快乐”；丽思卡尔顿酒店的口号是“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”。与员工友好沟通为了让员工们
5、对公司有更多的归属感，企业的管理团队需要给他们信心：公司的一切都在良性运转之中，而且公司领导层准确地知晓员工们的动向。德京最近服务的一家家具制造公司，希望在未来数年内实现收入翻三番的目标。在计划施行之初，德京向员工们传达了管理层的愿景，同时也特别说明了一点：这个目标不会让他们不堪重负，在追求利润更大化之时，员工们的权益不会受到影响，而且经过科学的评估论证，证实这个目标是可以实现的。从公司战略层面而言，推出这个计划非常振奋人心，但这些时薪为815美元的员工难以理解这项数百万美元的增收计划。所以德京帮助这家公司列出了飞跃的若干个步骤，并对一些关键问题做出了解答：比如，需要增加多少人手？多少人需要加
6、班？在沟通时，为员工们设身处地地想想。当员工们知道管理层已经对此有深思熟虑之时，情况会变得好很多。,让员工全心投入的秘决,6,积极反馈去年春季，一家为消费者提供本土保险经纪服务的网站HometownQuotes希望找到一种新方式，来让公司保持高昂的士气，让整个团队充满进取心，从而突破公司发展的瓶颈。据该公司的营销经理回忆，最终公司管理层找到的解决方案是：推出打分计划，给员工一定的激励。这个计划让员工们时刻注意维持顾客的满意度，并且更加关注细节。每周员工们都可向项目委员会提交积分表，由35名员工组成的评审小组对员工们的资料进行审核和讨论，工作表现特别突出者，将被授予一定的分值。如果某位员工累计到
7、10分时，他将可以享受半天的带薪休假；当然他也可以等到手握20分时，折合成1天的快乐假期。从计划开展至今，24名员工中的13名已获得了休假奖励。不过，对员工工作的肯定并不一定要拘泥于这种形式。EAP Lifestyle Management公司的领导者及其管理团队对员工的奖励就显得非常人性化，他们会带一些星巴克咖啡或者其他饮料回办公室。金融服务提供商Payment Logistics公司的销售总监对员工的奖励也非常有新意。在每周开始时，他会给自己的团队制定一个计划，比如销售达到一定数额。“我会请最先达到销售目标的员工吃午餐。如果他们恰好完成目标，那么这顿午餐将没有什么惊喜；一旦他们超额完成任务
8、，我将请他们到更好的地方尽情享受，想吃什么就吃什么。”德京总结道：“激励员工并不需要多大的代价，最重要的是关注他们的需要，不忘记对他们说干得好，问问他们怎样才能让他们更有干劲，并尽力满足他们的需要。”,Work & Life Balance 乐享生活,5个压力克星，让你找回快乐找回自己！,8,极为简单的5种方法，就是能让你甩掉压力保持冷静！,压力会让你不开心沮丧、焦虑、恐慌、无能、悲观主义，和对生活的不满都会显露头角。压力会让你的生活不顺心，因为在压力下生活的人经常性急，不理智，表现出敌意。它还会影响你的工作表现你可能会健忘，没精打采，难以集中注意力，或者作出决定。压力可能不会直接引发疾病，但
9、它也是一个影响因素，引起过敏、气喘、偏头痛、肠易激综合征、湿疹、牛皮癣，和荨麻疹。它甚至还可能会引发高血压和心脏病。不过，不要着急，以下有五种极为简单的方法，可以让你在下次感觉压力极大的时候冷静下来。,5个压力克星，让你找回快乐找回自己！,9,1. 做一下脸部按摩 根据印度草医学，印度古代传统医学，面部按摩能够促进健康，让你的面部焕发光彩。用你的中指，在你的面部这些地方，顺时针方向按摩20至30分钟：脸颊中部，嘴角，上嘴唇和鼻子之间的中间部位，两个鼻孔的外部边缘，颊骨中部，太阳穴，和眉毛中间的空隙。,2. 动一动 虽然现在正值冬季，但太过于懒散呆滞可能会导致冬季抑郁症，试试用这些简单的运动方法
10、摆脱昏睡，压力，和停滞的情感，减轻黑眼圈。身体站直，膝部慢慢弯曲。抖动你的双手。逐渐加上你的前臂，上臂，肩膀和头部。让小一点的运动变为小一点的跳跃。在你跳跃的过程中，让你所有的关节变得柔软，先向着右面，再向着左面。现在，感觉好些了吗？,5个压力克星，让你找回快乐找回自己！,3. 整理混乱完全收拾干净可能会是个让人无法控制的目标。相反的，选择需要关注的一块小地方厨房中的一个破旧抽屉，餐厅桌子上堆积的信件，或者是你汽车上的手套箱收拾一下它。把你不需要的物品扔掉，或者进行回收，特别注意那些需要关注的东西，并且快速的收拾一下。啊哈，这就更好了。现在已经创造出了一块小地方，来让你玩弄一点新东西。,4.
11、吃一顿难忘的大餐不要只是在厨房中站着，或者坐在桌子旁边狼吞虎咽一顿午饭，而要用十分钟时间细细品味一番。在动筷子之前，闻闻饭菜的香气，把每一口都多咀嚼几下，品尝其中的味道。让你的感觉浮现在表面，可以让你的思绪拥有一时的歇息。另外，还有什么要比这可口的，维持我们体力的食物更具关注性呢？这当然比盯着电子数据表有趣多了。,10,5个压力克星，让你找回快乐找回自己！,5. 增强抗氧化剂的摄入压力会阻碍你的抗氧化系统，让你更易于生病。在感受压力的时候，让你的身体保持强壮，需要吃抗氧化剂丰富的食物，它是支撑免疫系统的营养物质，能够保护身体免受自由基的侵袭，延缓衰老。根据美国农业部的说法，抗氧化剂含量丰富的食
12、物有豆类、浆果类、苹果、山核桃、樱桃、李子，和马铃薯。,11,All That Joke 娱乐八卦,13,刘翔夺冠引发五大奇谈怪论：厕所成热门旅游景点,刘翔在广州亚运会上夺冠并打破了亚洲纪录，虽然这场比赛毫无悬念，但后果已经 很“严重”了！由刘翔夺冠引发了以下几个奇谈怪论： 怪论1：房价出现拐点 刘翔夺金后，赛后新闻发布厅内挤满了记者，一位女记者反复追问刘翔是否有女朋 友，刘翔表示目前还没有找到。这个消息显然会让很多女“粉丝”兴奋不已，有人会再 次坚定“非刘翔不嫁”的信念。于是，她们就继续“等”着刘翔，不再或推迟跟别的男 人谈婚论嫁。根据专家“未婚女青年推高房价”、“丈母娘推高房价” 的高明理
13、论推断，房地产刚需极可能因此而下降，房价随之迎来拐点。 怪论2：拉动内需扩大消费 尽管刘翔的破纪录对高歌猛进的房价造成了负面影响，但同时极大地拉动了内需， 功大于过媒体高兴了，又有新闻可以大张旗鼓地报道了；广告商高兴了，又可以重新考虑请刘翔代言了如此一来，内需扩大，就业提高，上下游产业也都带动起来了。怪论3：流行语再出新词刘翔受到几乎全中国观众的瞩目，现场解说员在6万多观众面前也近乎陶醉，他甚至以诗明志，还高呼：“刘翔你是天神！”今后，“灵魂附体”的流行语将被“你是天神”取代。,14,刘翔夺冠引发五大奇谈怪论：厕所成热门旅游景点,怪论4：思想教育再结硕果 在很长一段时间里，刘翔的名字都会以极高
14、的频率出现在人们口中，成为激励国人 前行的标杆。就连小学生在写作文需要举例子的时候，除了“雷锋叔叔”、“张海迪姐 姐”外，也多了一个“刘翔哥哥”的选择。 怪论5：厕所成热门旅游景点 当天临近18时，央视金牌女记者冬日娜再次连线，介绍刘翔最新的训练备战情况。 刘翔在200米训练场边做了几组热身后，在冬日娜作介绍之际，他闪身进了场地边一个简易厕所，但这个过程被紧追不舍的央视镜头跟踪，并第一时间向全国观众直播。曾几何时，北京一家火锅店的男厕里有一个超高小便池，其左侧墙上钉有一块牌，上面写着 “等候姚明”。原来，两年前，姚明曾来此吃火锅，店里低矮的小便池全都不合用。后来店面装修时，该店老板特意交代，为
15、了不让姚明猫着腰上厕所，才根据其身高设计一个超高小便池，期待“小巨人”能再次光顾。然而，此后姚明再也没有光临，因此这个小便池一直没有启用。“姚明专用便池”如此受重视，刘翔去过的简易厕所甚至进入了央视的镜头，说不定有可能成为热门旅游胜地呢！,15,笑话两则,建设银行注册网站我有个习惯，要求写真名的时候，注册Sina我就填袁新浪，注册Yahoo我就叫袁雅虎，注册Baidu我就写袁百度，注册Google我就改袁谷歌。 今天接到个电话，问：是袁建设小姐吗？我知道，建设银行把我的个人资料卖掉了大哥，我想开炮朝鲜：喂！喂！喂！大哥！我想开炮！ 中国：什么时候? 朝鲜：10 中国：10什么？10 个月？还是10天? 朝鲜：9，8，7 中国：你大爷的！,谢 谢！,
