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1、公共关系传播是公系主体和客体之间的枪猜。以有效地将有人|升组织知名度积美誉其酥言仁夕象的目的，因此,公共关公关M业。本章重点闻浑3868仁关关系传揽的基本过程、内容和共腊性余症播媒介的选择等内容。第一节公共关系传播概述一、公共关系传播涵义1.传播(CCommunication)传播是自人类产生以来就有的社会现象,是指社会信息的传递或社会信皂系统的运行信息(information)是传播的内容。传播皎岷间、人与社会之间,通过有意婉江1E脑受或信息反馍活动的总称2.公共关开(1公共日自的的完整的过程。“有计划、有目1宣任据是按照组织目标,分步骤进行的;明乡且、在进厅传播活动时必须遵守哈罗德.拉斯韦
2、尔“5W“系统传播模式。要求组织实事求是地向公众传达组织信息。夸大的-、公共关系传播的特点1.传播的目的性盔日“翟4以余捷罗要4(门石着赵伟弯芸赵。运渔秉讫毫矿马吸张拐丞Kt壬区超星罗;蒙匹赵烈仪顺E木匣张盂呕妮尚尿弼招鸣刍政奶姝吊根粘.梅妙人船心必区2视-杰叶制区串矿恺棣莲医d岑|3志拓长九“姬信志口加要起命夺录竞烽坂弛怡-埕圭蛟节:累伟国国字欠邱。展命息=志8长关晚礼的芸匹ICS水参仁趣塞。仪定-总:伟圣英:棣赶吵|网医狼石A“源銮忠伸“匹串。志必还和“族怡圭金民志职略|下志题“一肖植魇。口股根许含匹城铸妆水英讯垄跋火运志.瞬“魅张。乜步貌冰刍技烨欣冗悄仁“觊仪c4K$匠+画靓匕发山坚下坭
3、表匆赉-猪监-匹如狼筠匹寇坤EE图5-1传播的一般途往三、公共关系传播的要素1.公共关系传播者也被称为公共关系信息发布者、信源,传播者是信息产生的最初发源地。在公共关系活动中,如果是由组织首先发出的信息,那久传播者就是组织;如果组织搜集公众的相关信息,则传播者就是祚会公众无论传播者在哪一方,传递信息的质量都将直接影响到公共关系目标是否能够顺利实现。传播者的权威性和公众信赖程度也会影响传播效果。2.公共关系传播内容指传播者发出的有关组织或个人的所有信息,主要是一些新知识、新内容,如态度、理念、行为等。组织所传播的信息主要有组织的目标、宗旨、方针、经营理念、产品和服务质量、组织对公众号召性的决议等
4、。3.公共关系传播媒介也称公共关系传播渠道、传播工具,是用以记录和保存信息并引起公众重视的信息载体。在公共关系活动中,信息命媒介密不可分,鸽开了传播媒介,信息只能停留在传播者那里,律难实现信息的交流与沟通。广义的传播媒介有大众传播、人际传播和组织传播,狭义的传播媒介仅仅指新闻媒介。4.目标公众是公共关系传播的对象,公共关系传播内容的接受。由于目标公众范围有限,组织在开展公共关系工作,应该对公众作详细的分类,以便确定具体活动所针对目标公众。5.公共关系传播效果指目标公众对信息传播的反应,用以衡量公共关系人员对传播对象的影响程度。公共关系人员不能把传播媒介作为唯一的手段,而应当将它与其他传播形式结
5、合起来。第二节公共关系传播的基本过程和类型一、公共关系传播的基本过程者时的伟E:W0,S2h_c捍c芹a鼻喹|通过什么桌道)制码是公共关系仁厢足丘眷羌誓愤罐节是由传播者即公共关系人员承担“制码“的工作,也就是将信息转化为受众可以理解的传播符号,以便信息迹入传播过程。公共芸系人员一定要保证信息转换准确无误,否则作为虑假信恬的传播者,对组绕的信誉将造成镂命打击。2.编码过程(B)编码过程是公共关系传播的第二个环节,指公共关系人员通过使用各种图表、文字、语言、实物、数字等将各类符号联系在一起,成为一组连货的信息形式,为正式传操作好准备。3.传播过程CC)信息通这传播媒介以信息符号的形式传递给公众。在
6、此过程中;要注意各种*国素“的排除;如传描吊间、传播地点的选择以及传播者主观因素和其他客观因素。4.解码过程(D堡俞光买*命浩唐州惊4丿。起论哥探4耗。奕欧眯“区冬坤忆盂视焕-匕裴“昧鉴,怒租40“昼梓弈“鉴夺竖丞则世吊“说:世世木胀赊灰吊呗“罡熟罡“股传朱*艾矿驹矿国硕“米礼多吴气坂始妲梓人“技灯问芸志刨刨骠“邹人和s亿仁“朱|骸“霜柏|川坂猿44“硅菲呕“九真人五东姬“即叹一“4K地狄坂标皙匹“小4KMK骸-一彬答犹尺价已献心柳成-林狒蛇一.厅林“匹鉴人进-矢二蹇五忆4仁职业狒仁冯鸣.刘一哉绍銮超迄.习之妻冗|跋欲蝇怀硅鉴书骏人意匕当刘奕区急憎世回切砀棣怀札世影长。文陆-从拓长志敬区吴值乙哟跋坂宇知u544刘嘴c心奉室岙伟、酮-驱弛吾黜棋震妮翟悠-、公共关系传播的类型
