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1、人力资源中心人力资源管理颊教督理雨润人力资源中心人力资源中心工作考评学习目标1.把提工作考评的定义;2.理解企业绩效与员工绩效的关系;3.说明员工绩效管理与工作考评的联系与区别鱼理解员工绩效指标的含义与内容结构:5招提员工统效指标的建立方法;6说明彬响员工绩效的主要出素;7认识员工绩效改进的途径和办法;8.理解员工考评的难点问题及其产生原因;9.把握考评体制的含义和建设要点10.认识常用的员工考评方法人力资源中心工作考评第一节员工绩效管理第二节员工绩效考评第三节员工考评实跋人力资源中心案例1.ABC公司的员工绩效考评C1)ABC公司介绍:著名咨询公司2ABC公司组织状况a专业性强;b,知识性员
2、工多;c:以项目小组方式开展业务工作;d.高级经理或经理在项目小组中不仅是管理者,而丁是关键作业者,且后一种角色往往更重要。员工管理具有很强的专业人员管理色彩。C3ABC公司绩效管理,a业务收费很高;b,竞争越来越激烈,服务越来越复杂。如何进一步提高服务水平,是维持该公司高收入的基本条件;c公司户关系改进和王作质量提升加强统教管理d.该公司的员王队钜在知识面、王作能力、士作积钦总*国队合作等方面存在差距;e.公司将改进员工能力和专业知识作为绩效改进的突破口f在原有绩效指标基础上增加了员工、内部流程和顾客三个方面的指标;8结果性指标和过程性指标相结合ABC公司工作考评a公司绩效考评的重点不是部门
3、而是员工。所制定的绩效指标都直接落实到员工。4人力资源中心案例1.ABC公司的员工绩效考评案例恩考1.ABC公司为什么要抓绩效管理2.什么史做过程性指标?什么史做结果性指标?ABC公司如何处理二者之间的关系?3.为什么卵0公司不迷行部门考核?雨淘公司是否运用于这种考核方式?丿绩效考核和绩效管理有什么区别和联系?人力资源中心第八章工作考评第一节员工绩效管理一、为什么要实行员工绩效管理以一定的工作标准为尺度,检查员工的实际工作状况,肢定取得的成绩,找出存在的不足和产生原因,采取有针对性的措施,不断改进员工的工作绩效。在实际工作中,员工统效管理是员工价值的直接体现,霄要予以特别关注。二、统效管理的楼
4、念所谓绩炼哉途,是国绕王作日标的制定与洛实、二作成效的测评和改进所进行的管理。三、统效管理的特征一以成果为导向;(万以考评为杠杆;(世以改进为目的;“人力资源中心第八章工作考评第一节员工绩效管理四、绩效管理的环节一)确定绩效标准:二进行统效指导;三)加强绩效考评;四推动续效改善五、绩效算理的达程一绩效计划,绩效指标的制定;二绩效实施,绩效指导和记录;三绩效考核,绩效测量与评估:(四绩效反馈,绞效激励与改进。人力资源中心第八章工作考评第一节员工统效管理五、绩效管理的过程人力资源中心第八章工作考评第一节员工统效管理六、员工绩效管理一员工绩效的性质,二重性,具有双重角度;二员工绩效的地位在绩效管理中处于基础地位C三员工笺放的管理本质要求以响定的人事匹配万式为前提在制度提供阡选择空间内,通过提高员工的工作积极性、调整员工的工作方式,来达到改进工作绩效的目的。人力资源中心第八章工作考评第一节员工统效管理七、员工绩效管理指标一员工绩效指标的含义对于员工棠一阶段的具体工作要求,通过定性与定量的方法加以刻画。(二员工绩效指标的建立1、工作目标设讹2、工作目标认同;世员工绩效指标的结构1、指标的适用面一般指标和特殊指标2、指标的侧重点,任务指标和行为指标;3、指标的参照物:绝对指标和相对指标I
