《项目经理管理技能技巧提升(一)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目经理管理技能技巧提升(一)（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2018/9/14,1,项目经理管理技能技巧提升,2018/9/14,2,人生四种活法,钱,钱少/快乐,钱少/不快乐,2018/9/14,3,请观察以下10个算式：发现了什么？, 2+2=4 3+3=6 4+4=8 22=4 33=9 44=16 23=6 34=12 45=21 35=15,2018/9/14,4,启 示,为什么我们只注意到第是错的,而不去注意前面9个式子都是正确的呢?这是一种习惯的思维习惯,“只看消极的东西,看不到积极的东西” 人的感觉是自已形容出来的:不要讲 生病 要讲 健康烦恼 快乐难吃 好吃,2018/9/14,5,第 一 单 元,项目经理角色认知,2018/9/14
2、,6,职责与作用,1、员工的调配与管理。2、工作秩序的维持与管理。 3、质量的控制与管理。4、效率的提高和成本的降低。 5、员工士气的激励和提升 。,2018/9/14,7,问题： 管理靠方法还是靠经验？,一位从未见过扫描仪的人，能否担任并胜任扫描仪厂制造部经理的职务？,2018/9/14,8, 管理靠的是方法，而不是经验 项目经理只要拥有正确的观念，就必定在管理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题结论：项目经理必须具有正确的观念,2018/9/14,9,结论：项目经理必须具有正确的心态,你勤奋吗？ 你有雄心吗？ 你持之以恒吗？ 你安排有序吗？ 你有创造性吗？ 你注意力集
3、中？ 你正直吗？ 你乐观吗？,一个人如果心态积极，乐观面对人生乐 观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。,测试自己是否有正确心态的几个问题：,2018/9/14,10,正确观念与心态,全面敞开自已，成熟的人格-找出个人与公司的利益共同点。 要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子扦到底“，关健时候“沉下去”。 服从，让上司重用你的前提， 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。,2018/9/14,11,做人做事的正确观念做人：做实人，做对人，做好人，做成人做事：做实事，做对事，做
4、好事，做成事做人：先做人后做事，德为先，能干能说，务实，敢于得罪人做事：公司利益高于一切，责任心，敬业，成本观念，成为准,2018/9/14,12,教导和培训下属,1、真诚的从心底去爱护、关心下属。 2、严格要求下属，让下属不断进步。 3、利用各种方式教导，培训下属，让其能力提高。 4、“讲给他听”，“做给他看“，“指导他做“，“让他独立操作”。,2018/9/14,13,管 理 之 事 项,Q(Quality) 质 量； C(Cost) 成 本； D(Delivery) 交 期/效 率； M(Morale) 士 气； S(Safety) 安 全；,2018/9/14,14,工作委派与督导,合
5、理布置/分派工作. 用“二八原则”抓住重点跟催事项。 督导过程是发现问题，解决问题的过程。 督导过程是帮助下属培育下属的过程。 督导过程是提高自已管理和技能能力的过程。,2018/9/14,15,员工心目中合格的项目经理,（1）对员工能一视同仁，能公平公正。 （2）有良好的工作心态（工作中不带个人情绪）、工作作风，能关心下属、体贴员工、理解员工、培养员工。 （3）能以身作则，工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，能经常和员工保持良好的沟通。 （4）有较强的组织协调能力、号召力，能调动每个成员的力量，保质保量完成每天的工作任务。 （5）奖罚分明，对事不对人，敢管敢抓，能有效的激励下属。,201
6、8/9/14,16,员工心目中合格的项目经理,能很好的执行和落实上级的指令，能调动员工的工作积极性。 身先士卒，严于律己，宽以待人，对员工犯的错误能给予一定的宽容。（对下属不良行为能及时帮助其改正，在技术上能多加指导）。 有过硬的技术专长。 是每天战斗中的优秀指挥官，又是迎难而上的排头兵。 能了解员工的特长，善于合理调配工作，用人所长。,2018/9/14,17,第 二 单 元,时 间 管 理,2018/9/14,18,时间管理的重要性：,不懂管理时间的人，不可能是有效的管理者； 一个人连时间都管不了，则什么也管不了； 有效的时间管理，是一切工作管理的基础； 你要么是时间的主人，要么是时间的奴
7、隶；,时间管理的难点：,改变自己的观念和心态， 正确的意识比正确的方法更重要；,2018/9/14,19,在什么情况下是浪费时间：,.拖延 .电话 .电视 .交通 .突然来访 .会议 .缺乏计划 .缺乏先后顺序 .想到什么做什么 .不懂拒绝 .不良的习惯,改变习惯的方法：,将决心写下来，告诉周围朋友， 不断按决心去做,2018/9/14,20,改变“拖延时间”习惯的三步曲,第一步：承认自己有问题，“我是一个爱拖延时间的人”。 第二步：想象不改最坏的结果和改变后的好处。不改的结果：误大事。失去朋友，被解雇，神经崩溃得病。改变的好处：生活有条理，改善人际关系，更乐观、自信，有较多空闲时间，拥有幸福
8、的生活和成功的事业。,2018/9/14,21,改变“拖延时间”习惯的三步曲,第三步：提出行动方案并执行 1、制定一个具体的完成任务时间表-并坚持它 2、迫使我自己现在就工作，严禁我自己把时间耗在看电视或电话聊天上 3、把在规定的最后期限内完成工作看成是一种非生即死的处境 4、去掉我生活中一些不必要的活动 5、要记住拖延时间会限制我成功的机会，并影响我与朋友的关系,2018/9/14,22,全神贯注的一小时大于断断续续的二小时； 全力做某事时，可不必接电话； 早到或晚走利用不被打扰的整块时间； 尽量培育部属，授权利用别人做事； 减少会议，缩短会议时间； 时间要用在刀口上； 做好、做快，第一次做
9、好。,2018/9/14,23,剔除重叠、无效、反效果的工作； 合并与某工作有相关或相同的工作； 重排过份细分及高度重复性的工作 并予以机能系统化； 简化复杂性且重复性高之工作， 找出其通性简化之。,企业的时间管理要点：标准化、制度化、组织健全、职能明确、自主参与管理、5S、授权。,2018/9/14,24,随身一个笔记本，将所有的工作，特别是上司临时交办的工作记下来； 记下工作表示你许下承诺，如果一件事不值得记下来，大概也不值得你做； 计划应简单明了，计划应定期检查，计划上项目不宜过多，计划表上应有完成时间 帮助部属作计划可写在办公室的白板上。,2018/9/14,25,不值得做的事，千万别
10、去做世上很多人都在做不值得做之事，在浪费生命 不要轻言放弃人们一生中的许多时间，常在跨过乏味与喜悦，挣 扎与成功的重要关卡之前就放弃了 适时知难而退一个好的研究者知道应该发挥哪些构想，而哪些构想应该丢弃，否则会浪费很多时间在差劲的构想上,2018/9/14,26,适时见好就收制造“品质过剩”的产品，是在浪费时间和金钱； 果断决策果断来自于直觉，而直觉来源于深厚知识和丰富的经验； 杜绝懒惰善用时间就是善用自己的生命。懒惰的原因：积极性不高，对自己要求不严，一种积习。,2018/9/14,27,管理成功的关键就是提高别人的工作效率,清楚地让对方了解你对工作成果的期望拟定计划（月计划、周计划）彻底执
11、行知道评量工作成果的标准了解你的同事，并适度地调整与其共事的方式,2018/9/14,28,让对方承担起应负的责任，对于 对方不合标准的工作诚实地给予指正 提供解决问题的出路，在批评时，应提出具建设性的解决方案 当委托他人，有无法监督工作时，必须确认给对方足够仔细且明确的指示 让团队伙伴分享信息,2018/9/14,29,高 绩 效 的 会 议,会议应有议程，每项议程有主持人和限定时间 会议应将议程分发给与会者，让他们事先阅读、思考 对离题的话题、会议主席应技巧性的制止，但不可封杀不同意见 寻求共识，若有强烈反对意见，可将意见列入待议事项，稍后讨论 会议必须每项议题有决议，决议应有执行人和督导人，并在会后执行EX1.某台资企业无效的会议某美资企业有效的会议,2018/9/14,30,电 话 的 管 理,通话时间过长浪费的不光是话费，更主要的是时间和效率 某企业设定电话3分钟自动断（客户投诉电话例外）大大提高工作效率 3分钟讲不清楚的事情，可用传真或E-mail先进行沟通，然后再通电话 通话前拟提纲，通话时先讲重要事项。,
