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1、责任胜于能力口中忍团片玟河人目录第一章责任成就组织的卓越第二章为什么要承担责任第三章什么是责任第四章责任感鲑失的原因第五章如何增强责任感第六章责任寄语20137-173一.责任文化是载越组织的核心动力在IBM一“在人际交往中永远保持诚信的品德,永远具有强烈的责任意识。“在Amway一一夺当体做出承谒时一定蛇字慎重考库自已规有资源与条件的前提下,用试恳而朴实的语言,不奋张、不轻率地做出没有把握的承诺。诺言一出,你一定要本着负责的态度,充分考虑顾客的需求,细致入微、踏踏实实地将答允的事情做到最好,力求每次都兑现承诺,甚至比顾客期望的做得更多更好。“20137-174一.责任文化妇何实现组纹章葛关系
2、:价值交换一、保障:-责任文化实现:强化认可0兄二以川20137-175目“录第一章“责任成就组织的卓越第二章“为什么要承担责任第三章1什么是责任第四章。责任感缺失的原因第五章,如何增强责任感第六章_责任寄语20137-176一、存在就意味着责任一一自然规律二个人为什么要承担责任压力.“放弈了责任,就意味着放弃了自身在社会和组织中生存的机会。“外包怡统20137-178一江会学宗数维斯1772013三、企业为什么要承担责任压力“我们的总经理只有一个,那就是顾客,只要他改变消费习惯,不来我们这买东西,就能把我们全部炎鱿鱼。“a八_-山姆沃乐顿“穷则独善其身,达则兼济天下“更于动力利润!20137-1710