《工作分析丶人力资源规划与招聘ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作分析丶人力资源规划与招聘ppt课件（99页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.人力热源答理系列讲座工作分析、刁人力资源规划八与狗聘v1又口工作分析日奎力资源规划口案蒯甘诒萝:v1P.工作分析又七“对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。P一.你该怎叶办7一-个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。李间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主伯顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来工作。但服务工同样拒给,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威肺说要把他解雇,因为这神耿务工是分酒到车间来做杂物的临时工。服务工1勉婴息乓但是于完后立即向公司捍诉。
2、B芗|医“1wh有关人员看了投诉后,审阅了三类人员的工作说明书:机应操作工、服务工和勤杂工。床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。(口工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助|操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有日确写明包拯清扎工作。口勤染工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的作肘司是从正常工人下班后开始0.问题:培(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?如何防止类似意见分歧的重复发生?噻(3你认为该公司在管理上有何需要改进之处?厂4我觉得应该是操作工的原因,如果他能在操作中为企业1着想,不浪费
3、资源就一切都不会发生,即然发生了,就自己去处理,这是他的工作职责范国内,有责任保持自己机床的清洁;如果什么事情都留给服务工去做的话,我越厂t不算是厂房了,会是垃圾场,孙个人都这么做的话,不是坦圾场1对予服务工的工作职贼,他也有一定的义务,在檐作工不愿去做的话,庆该主动尖清浩,这样的话就不会影咤工作了,当然坂大的原西是操作工的事情!口我觉得公司在管理上要让公家团绪一致,把公司当成自j家,我们多么帝望看到这个场面:攘作工不尔心将机油撒了一地,正准备清洁的进修,服务工主劳走过李清4理,这是一个多么温馨的场面啊!1y(我觉得这是传统中国式管理与现代西方式管理的视突。中国的管理讲究模糊管理,讲究主人翁精
4、神等等,不会讲的很清楚的,以为谁都会看到的或者想到的。但是西方管琪讲究规章制度,或者说依法治厂,而丁往往都规定的很比如清扫的问题,在5s管理中肯定会有明确描述。这种矛盾是必然的。因此,我建议马上搐5s管理,明确工作职责,进行详尽的工作分析。就挂美国的法律一浠自、(一我想首先是该公司的制度有问题,可能的是公司太“本本宏义“或“教条主义“才导致的这种局面。1、我认为应洪对该操作工批评教育,首先是他违规操作在先才造成.又口、首先应该对服务工进行安抚,毕竟车间主任的作法有些不洁(竟然公然威胁,太没水平了吧?)。然后对服务工进行中国传统的“主人翁“精神教育。说白一些,就是要加强文化建设,增强企业凝棣力,对员工进行企业文化教G=_增强员工对企业的忠诚度。从本案例可以看出,该公司的凝聚力不是很强,员工对公“司缺乏应有的主人翁责任感,闫而在这-一方面送公司要加丿弼些。而排作工告,陈了没有祖交责佐心外还可能操作不所以公司还要对各种员工的任职资格做一次普芗查,必要时进行相应的培训。鹏1技yh
