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房屋建筑及设备管理体系的建 立和运作,授课人：李敏,一、客户对建筑、设备的需求1、使用安全的需求 2、舒适享受的需求3、规范服务的需求4、优质服务的需求5、物业保值的需求,二、建筑、设备养护的目的1、提供安全远行 2、保证物业完好3、延长使用寿命4、降低资金投入5、使得客户满意,三、建筑、设备管理思路1、背景 2、管理对象3、基础管理4、运行管理,四、建筑、设备生命周期 1、设计 2、采购 3、制造 4、使用 5、保养 6、维修 7、报废,五、建筑物分类1、按材料分类2、按功能分类3、按完好分类,六、建筑设备分类1、供电系统2、给排水系统3、电梯系统4、空调系统5、采暖系统6、弱电系统,七、前期管理控制1、熟悉项目情况2、检查施工质量3、验收隐蔽工程4、提交整改建议5、收集相关资料,八、建筑、设备管理程序1、接管验收2、入住验收3、装修管理4、保修期内外维修5、维修费用的落实,九、建筑、设备运行管理体系1、维护保养2、环境管理3、巡视检查4、专业检测5、维修管理,十、客户维修管理体系1、报修接待2、维修及时3、行为规范4、费用确认5、服务认可,工作顺利,
