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1、1微博营销毕业论文微博营销毕业论文 微博营微博营 销毕业论文销毕业论文导读：就爱阅读网友为您分享以下导读：就爱阅读网友为您分享以下“微博营销毕业论文微博营销毕业论文.”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对 的支持的支持!艺术与信息工程学院艺术与信息工程学院 2014 届本科生毕业论文届本科生毕业论文 到企业销售产品和提供服务的目的。每一个人或企业都到企业销售产品和提供服务的目的。每一个人或企业都可以在相关门户网站注册一个微博，然后发布、更新自己可以在相关门户网站注册一个微博，然后发布、更新自己的信息。并就更新的内容与关注的人或好友交流，或者与的信息。并就更新的
2、内容与关注的人或好友交流，或者与他们聊双方所感兴趣的话题，从而可以达到营销的目的。他们聊双方所感兴趣的话题，从而可以达到营销的目的。这样一种快速即时而且拥有一定跟随者的网络服务，将为这样一种快速即时而且拥有一定跟随者的网络服务，将为不少企业带来潜在的营销价值不少企业带来潜在的营销价值微博上真实的声音，微博上真实的声音，可以帮助企业迅速觉察到消费者心理、了解消费者对产品可以帮助企业迅速觉察到消费者心理、了解消费者对产品的感受，获取市场动态信息。企业微博营销的功能表现在的感受，获取市场动态信息。企业微博营销的功能表现在多个方面，如：品牌传播、公司动态、新产品信息发布、多个方面，如：品牌传播、公司动
3、态、新产品信息发布、顾客服务、建立顾客关系、网络公关、行业动态跟踪等，顾客服务、建立顾客关系、网络公关、行业动态跟踪等，有些成功的企业微博甚至可以直接作为在线销售工具，通有些成功的企业微博甚至可以直接作为在线销售工具，通过微博实现网上销售。现阶段微博营销模式大体有过微博实现网上销售。现阶段微博营销模式大体有 4 种：种：2活动营销、植入式广告、客户服务的新平台及品牌宣传。活动营销、植入式广告、客户服务的新平台及品牌宣传。 1.4.3 微博营销的信息传播特点微博营销的信息传播特点 通过微博客平台，用户可以更新自己的状态，发布自己通过微博客平台，用户可以更新自己的状态，发布自己的信息、观点等。关注
4、自己的用户可以在其主页上看到自的信息、观点等。关注自己的用户可以在其主页上看到自己更新的信息，反之亦然。整个过程都是实时的，因此，己更新的信息，反之亦然。整个过程都是实时的，因此，微博客平台更像一个用户对自己的微博客平台更像一个用户对自己的“直播直播”的平台。在微博的平台。在微博客中，用户可以关注自己所关注的用户发布的信息，可以客中，用户可以关注自己所关注的用户发布的信息，可以对自己感兴趣的信息进行回复，也可以是仅仅浏览一下而对自己感兴趣的信息进行回复，也可以是仅仅浏览一下而已。已。 微博客打破了用户用博客、微博客打破了用户用博客、Email、IM 等的交流机制：等的交流机制：博客、博客、Em
5、ail 不利于及时地沟通交流，交流是一种延时的交不利于及时地沟通交流，交流是一种延时的交流；而流；而 IM 则显得太近，一般来说，若接到别人的消息需立则显得太近，一般来说，若接到别人的消息需立刻恢复。刻恢复。IM、电子邮件的交流一般是封闭的，其信息一般、电子邮件的交流一般是封闭的，其信息一般不会公开化，因此也就不能社会化；而微博客和博客的信不会公开化，因此也就不能社会化；而微博客和博客的信息交流一般来说是公开的，多对多传播的。但微博客的更息交流一般来说是公开的，多对多传播的。但微博客的更新频率要远远大于博客的更新频率。从图新频率要远远大于博客的更新频率。从图 26中可以看出几中可以看出几种互联
6、网传播工具的异同。种互联网传播工具的异同。 高更新率高更新率 IM 一对一，偏私密性一对一，偏私密性 Email 微博微博 多对多，多对多，公开性强公开性强 博客博客 低更新率低更新率 图图 2 几种互联网传播工具的比较几种互联网传播工具的比较 6微博客的这种交流机制给各方微博客的这种交流机制给各方“保持了足够的安全距离保持了足够的安全距离”。符合人际关系的符合人际关系的“豪猪理论豪猪理论”：豪猪取暖，近之则互扎，远：豪猪取暖，近之则互扎，远3之则冷，磨合良久，找到了适当的距离。微博客对于人际之则冷，磨合良久，找到了适当的距离。微博客对于人际关系的拿捏是非常到位的关系的拿捏是非常到位的7。 4
7、 艺术与信息工程学院艺术与信息工程学院 2014 届本科生毕业论文届本科生毕业论文 类似于类似于 Twitter 的微博客平台不同于论坛之处在于用户所的微博客平台不同于论坛之处在于用户所关注更多的不是某个话题，而是某些用户的状态。论坛通关注更多的不是某个话题，而是某些用户的状态。论坛通过分版、分区达到对信息的分类，使得用户到相应的分区过分版、分区达到对信息的分类，使得用户到相应的分区发帖。而微博客通过关注某些用户，达到对用户信息的聚发帖。而微博客通过关注某些用户，达到对用户信息的聚合，来关注信息。例如某用户通常是关注他的朋友、关注合，来关注信息。例如某用户通常是关注他的朋友、关注CNN Bre
8、aking News 在在 Twitter 上注册的用户，甚至关注美上注册的用户，甚至关注美国国 2008 年总统候选人奥巴马、希拉里、爱德华兹等用户在年总统候选人奥巴马、希拉里、爱德华兹等用户在Twitter 上发布的消息。上发布的消息。 “Twitter 网站的最大吸引力之一在于网站的最大吸引力之一在于一种交流感。一种交流感。 ”也正是由于这种半广播半实时交互的微博客也正是由于这种半广播半实时交互的微博客机制，使得用户组成多个交流分享的小圈子。就其不同的机制，使得用户组成多个交流分享的小圈子。就其不同的特性来说，电子邮件则像专属自己的房间、论坛像茶馆、特性来说，电子邮件则像专属自己的房间、
9、论坛像茶馆、博客像客厅、而微博客像广场博客像客厅、而微博客像广场8。 1.4.4 微博营销的价值微博营销的价值 与其他互联网工具相比，信息在微博客中被快速地生产与其他互联网工具相比，信息在微博客中被快速地生产与消费。这是由微博客的技术特质决定的，在微博客中信与消费。这是由微博客的技术特质决定的，在微博客中信息以一百四十甚至更少的字符生产出来，然后由于其简短息以一百四十甚至更少的字符生产出来，然后由于其简短的特性又易于消费。因此，微博客中信息流动也是快速的。的特性又易于消费。因此，微博客中信息流动也是快速的。其具有一下价值：其具有一下价值： 4(1)帮助企业迅速提升品牌的名气。由于微博的传播效果
10、帮助企业迅速提升品牌的名气。由于微博的传播效果较好，因此品牌如果能激发微博用户主动传播其信息，将较好，因此品牌如果能激发微博用户主动传播其信息，将可以迅速提升知名度可以迅速提升知名度9。 (2)推动新产品和新服务的推广。推动新产品和新服务的推广。 (3)作为中小企业的低成本营销工具。作为中小企业的低成本营销工具。 (4)用微博跟踪和推动用微博跟踪和推动品牌传播。品牌传播。 (5)用微博来改进客户服务。用微博来改进客户服务。 哈罗德伊尼斯认为，新的传播技术创造着新的思维方式。哈罗德伊尼斯认为，新的传播技术创造着新的思维方式。信息的获取与消费速度加快从而也导致了用户对信息的快信息的获取与消费速度加
11、快从而也导致了用户对信息的快餐式消费餐式消费10。 5 艺术与信息工程学院艺术与信息工程学院 2014 届本科生毕业论文届本科生毕业论文 第二章第二章 北京银曼企业旗下凡茜微博营销的现状北京银曼企业旗下凡茜微博营销的现状 2.1 凡茜微博营销凡茜微博营销 2.1.1 “凡茜成长计划凡茜成长计划” 2010 年年 3 月开始，月开始，凡茜品牌凡茜品牌 推出了推出了“凡茜成长计划凡茜成长计划”，策划了一系列品牌微博营销推广活动，收到非常好的效果。策划了一系列品牌微博营销推广活动，收到非常好的效果。第一期，鼓励顾客到微博上反馈，送出第一期，鼓励顾客到微博上反馈，送出 100 瓶面膜，结瓶面膜，结果有
12、果有 60%的用户在微博上分享了产品体验。的用户在微博上分享了产品体验。 第二期，又送出第二期，又送出 100 瓶茶喷，让跟帖的网友说明需求茶瓶茶喷，让跟帖的网友说明需求茶喷的理由后再申领，结果一周时间就有喷的理由后再申领，结果一周时间就有 1500 多个跟贴申领。多个跟贴申领。最后从中选了最后从中选了 100 名网友，结果名网友，结果 100%在微博上分享了产品在微博上分享了产品体验。体验。 5几次几次“凡茜成长计划凡茜成长计划”系列活动后，粉丝不断增加，凡茜系列活动后，粉丝不断增加，凡茜团队将这些粉丝集中在团队将这些粉丝集中在 QQ 群里统一对话交流，为企业获群里统一对话交流，为企业获取产
13、品和服务改进意见取得了惊人的效果。取产品和服务改进意见取得了惊人的效果。 2.2.2 “我要当选凡茜女孩我要当选凡茜女孩” 2010 年年 11 月，月，凡茜品牌合理的运用了凡茜品牌合理的运用了 PRAC 法则法则“2+N 微博矩阵模式微博矩阵模式”，又推出了，又推出了“我要当选凡茜女孩我要当选凡茜女孩”的系的系列征集活动。每月评选一次，一次选列征集活动。每月评选一次，一次选 5 名。当选的凡茜女名。当选的凡茜女孩可获得凡茜淘宝商城孩可获得凡茜淘宝商城 300 元购物红包、免费体验凡茜品元购物红包、免费体验凡茜品牌推出的各牌推出的各 种新产品、参观企业、杂志封面、拍电视片等种新产品、参观企业、
14、杂志封面、拍电视片等诱人的奖励。在微博上发表新产品体验和建议，形成微博诱人的奖励。在微博上发表新产品体验和建议，形成微博粉丝领袖带头互动，话题推动，大大提高了品牌的粘性。粉丝领袖带头互动，话题推动，大大提高了品牌的粘性。结果结果 第一次评选就有第一次评选就有 3000 多人参与，转发和更别的数量多人参与，转发和更别的数量更是大大提高了品牌知名度。更是大大提高了品牌知名度。 2.2.3 凡茜营销现状凡茜营销现状 到现在为止，微博营销到现在为止，微博营销“凡茜成长计划凡茜成长计划”已经举办到第已经举办到第 9期了，而期了，而凡茜品牌凡茜品牌 微博粉丝也有当初的几十人增长到现微博粉丝也有当初的几十人
15、增长到现在的在的 47903 人！而且大部分或是参与过活动的，或是产品人！而且大部分或是参与过活动的，或是产品的忠实粉丝，或是互动活跃者，或者口碑扩散者，或是铁的忠实粉丝，或是互动活跃者，或者口碑扩散者，或是铁粉，或是粉，或是 凡茜女孩吸引过来的潜在用户凡茜女孩吸引过来的潜在用户?这些粉丝的粘性这些粉丝的粘性是非常的牢固的，切切实实是是非常的牢固的，切切实实是凡茜品牌凡茜品牌 的忠实用户或者的忠实用户或者是潜在用户，远比那些人花钱刷僵尸粉自欺欺人好无数倍！是潜在用户，远比那些人花钱刷僵尸粉自欺欺人好无数倍！62.2 凡茜微博凡茜微博 PRAC 法则营销法则营销 1、寻找并加关注那些讨论凡茜的用
16、户或粉丝，加入他们、寻找并加关注那些讨论凡茜的用户或粉丝，加入他们的对话，让粉丝感受到备受重视和认可，激发他们的讨论的对话，让粉丝感受到备受重视和认可，激发他们的讨论和传播的热情；和传播的热情； 2、举办一系列的、举办一系列的“凡茜成长计划凡茜成长计划”活动，持续稳定活跃粉活动，持续稳定活跃粉丝的热情，让粉丝在活动中连续曝光，赋予荣誉感；丝的热情，让粉丝在活动中连续曝光，赋予荣誉感； 3、在企业博客上整理粉丝的对话或建议发表，让与粉丝、在企业博客上整理粉丝的对话或建议发表，让与粉丝的互动故事广泛传播激励粉丝，让他们感觉被认可和尊重，的互动故事广泛传播激励粉丝，让他们感觉被认可和尊重，体现人性化；体现人性化； 6 艺术与信息工程学院艺术与信息工程学院 2014 届本科生毕业论文届本科生毕业论文 4、建立活跃粉丝、建立活跃粉丝 QQ 群，统一沟通互动，收集产品建议群，统一沟通互动，收集产品建议和意见；和意见； 5、让粘性粉丝变成意见领袖和品牌推广大使，策划各种、让粘性粉丝变成意见领袖和品牌推广大使，策划各种话题，
