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1、 商户闭店申请表商户闭店申请表篇一：B1F 开闭店管理规范B1F 开闭店管理规范（讨论稿）为规范 B1F 区域设备设施的统一管理，促使经营和员工管理有序进行,特制定开闭店工作要求及流程如下：一、时间1.营业时间：早 8:00晚 6:302.业主进场时间：早 4：003.保洁进场时间：早 7：00二、开店管理（一）工作要点B1F 内各商户与本 B1F 职工同时进场(走员工通道)，个别业主例如做豆腐、现场加工等可提前进场，各商铺严格按照 B1F 营业时间营业。各商户自行保管店铺钥匙。未经允许不准其他时间坐店经营。（二）开店流程1.安保负责在开业前 5 分钟开启扶梯、客梯。2.工程物业部负责开启 B
2、1F 内其它设施（电源、中央空调等） ，为确保 B1F 正常运营 B1F 开启前要严格检查安全状况。3.保洁人员要在开业前对 B1F 清扫完毕。4.运营部门人员开始进行开店营业前的巡查工作。5.以上所有准备工作就绪后，开店整点播放开店音乐，工程物业人员开启 B1F 正侧门，正式营业。三、闭店管理（一）工作要点各商户在 B1F 规定时间同时闭市，关好门窗，各部门人员准时到位，准备闭店工作。（二）闭店流程1.闭店整点播放闭店音乐，各商户开始闭店，运营管理人员要进行第一次巡场，各商户闭店前进行消防、电源等安全自检。2.商户离场后运营管理人员要进行第二次巡店并引导未及时离开 B1F 的顾客离开。闭市以
3、后，当天商管及工程运营总值人员开始检查 B1F（各商户店门是否锁好、电源是否断开、安全隐患是否排除、B1F 办公室门窗是否锁好）各项安全排查工作完成后，从员工通道撤场。3.工程物业部门人员关闭中央空调、扶梯、客梯、电源（特殊情况商户需留电源的，必须提前一天告知 B1F 运营部门） 。4.闭市后运营管理人员要和夜保进行工作交接，并填写记录。四、其他管理规定1.营业时间改动：遇重大节日或因其他原因需变更营业时间，B1F 提前一天以书面形式张贴 B1F 公告栏处或广播形式通知各门店，以保证 B1F 正常运转。2.商户需在夜间对商铺进行施工维修的，需要提前一天向 B1F 运营部门申请，经批准允许后，方
4、可执行。程序如下；B1F 闭店前维修工作人员到指定区域等侯，待本 B1F 闭店完毕经许可后进入店铺作业。未经许可，不能随便带工作人员进入 B1F 作业。3.商户需要在营业结束后进行盘点工作的，应提前一天向 B1F 运营部申请，允许后方可执行。篇二：购物广场的开闭店管理购物广场的开闭店管理1.0 营业时间早：10:00-晚 8:00 （暂定）1.1 开店1.1.1 各商铺统一开、闭店；遇重大节日或其它原因需变更营业时间时必须提前上报商管公司批准后实施；（例外的店铺：餐饮、娱乐）1.1.2 员工进场当班营运经理主管阅读交接班记录，在开店前 40 分钟进场(9:20 分9:30 分)到达员工通道打卡
5、位置，按规定着装，迎接员工列队打卡入场，监督营业员的进场路线及进场时间。营业员入场后直接到指定位置参加晨会，原则上开店前 30 分钟停止进场。1.1.3 晨会开店前 30 分钟(9:30 分-9:40 分)组织商铺营业员在指定区域召开晨会，各营运主管分区组织、召开晨会。营运经理随机选择旁听晨会，必要时作补充。 （晨会管理细则附后） 。1.1.4 晨会结束后，营业员应立即进入商铺进行卫生清理、商品整理、销售用品及材料的准备等工作；9 点 45 分，音乐广播提示各项工作内容：1）清洁货柜、地面、橱窗、货品的卫生；2）货品补充，保证货(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:商户闭店申请表)品丰满
6、、陈列美观；3）大面调整陈列，更换橱窗形象应确保在此时间内完成，否则必须改在闭店后进行；4）营业员入场后不得喧哗、嬉笑、打闹；5）相互检查仪容仪表，准备迎客。1.1.5 晨会结束后营运经理主管随即进入各区域店铺巡视检查各店铺卫生状况、货品摆放情况、店铺开店等情况。1.1.6 迎宾1）营运部经理带队,当班营运专业经理、主管站立在主入口处进行迎宾。 （暂定。后期多个入口均需迎宾时另行安排） 。2）总服务台负责尚未开门营业时，遇下雨、下雪、炎热天气等特殊情况下对等待在主入口顾客进行服务。3）开业前 5 分钟，迎宾人员到位，各店铺营业员在店铺入口位置迎宾；迎宾结束后，广场入口处的迎宾人员有序离开，店铺
7、营业员转为销售状态。4）10 点，开店启场音乐响起，电工开启扶梯，门岗开启大门，各店铺开门迎宾。5）迎宾人员标准礼仪：按标准着装及佩戴胸卡，挺胸立腰，精神饱满、有朝气；双手自然交叠放在身前，面带微笑。当顾客通过时须点首致意；使用“早上好” 、 “欢迎光临”等迎宾语打招呼。1.1.7 营运主管填写日常运营巡视记录表及营业员奖罚单 （如有） 。1.2 闭店1.2.1 闭店前 20 分钟，当班营运经理、主管开始巡场，对广场闭店前客流、现场状况进行全方位的检查。遇有重大节假日或促销活动时，当班营运经理有权根据顾客情况作出 30 分钟以内的延迟闭店的决定，并及时通过广播通知到商户及顾客。1.2.2 各个
8、商铺员工在撤场前必须关闭水闸、电闸及电器设备、燃气设备、铺门落锁。1.2.3 闭店后 10 分钟营业员按指定路线、指定出口集体离场；1.2.4 闭店广播应在闭店前 20 分钟第一次开启，闭店前10 分钟第二次开启，闭店前 2 分钟第三次开启。1.2.5 如有顾客正在挑选或交易的情况，不得催促顾客。严禁以关灯、扫地、旁敲侧击等行为变相催客。1.2.6 在确认相关区域无人滞留后，电工逐次关闭规定位置的电源。1.2.7 保安人员安全检查，巡视各商铺落锁情况，重点部位有无人员或物品滞留等情况；对延迟营业的商户区域加强巡视与管理。1.2.8 当班经理、主管填写交班记录。篇三：商户守则商户守则一、 商铺承
9、租人必须遵守国家政策及北京市相关法律、法规和市场各项管理制度及相关细则，服从市场管理者的管理，自觉维护市场经营秩序。二、 商铺承租人须持有与市场签订xxx ，并履行各项约定。三、 商铺承租人应办理工商营业执照，将证照悬挂在指定位置，要亮照经营，经营人员须佩戴经营卡 。四、 遵守市场营业时间（8:3018:30） ，严禁迟到、早退和擅自停业，有事做到事先请假。凡不按规定营业的，视情节轻重给予相应处理，直至解除租赁合同。五、 商铺的经营范围须符合市场的整体布局与规划，不准超范围经营，不得擅自改变经营品种。商户须配合市场整体布局与规划的调整。六、 商铺要保证货源充足，不得仅摆放样品无货供应或以少量低
10、质伪劣的商品应付场面，商铺货物的数量要符合批发的需要，质量上要求有保证，产品齐全，丰富多样。七、 市场坚决杜绝无人经营、找人代看摊、一人多摊、将铺位当库房用等影响市场整体形象的现象出现。一经发现，按擅自停业处理。八、 商铺经营人员必须做到文明经营：1、 礼貌待客、公平交易、诚实守信、热情服务。2、 遵纪守法、公平竞争。3、 维护消费合法权益，严禁出售假冒伪劣商品。4、 使用文明用语。九、 经营人员应仪表大方，衣着整洁得体，佩证上岗，营业时间不得在商铺内打牌、下棋、睡觉、酗酒、赌博、不准打架斗殴、聚众闹事，必要时，市场将送交执法部门处理。十、 经营者之间要团结互助，和睦相处。反对欺行霸市，强买强
11、卖等不正当竞争行为。不做不正当的竞争销售，不影响其他商铺的正常经营。十一、 市场内严禁经营假冒名牌或其他侵害他人知识产权的商品，一经发现，须服从工商执法机关及市场管理者的处理 。十二、 不得在市场通道设摊位或在场内流动经营。产品样品的摆放按统一规定，不得乱放，乱堆，堵塞通道楼梯及其他公共区域。市场内不准停放自行车、三轮车、手推车等。十三、 严禁在市场内吸烟，严禁将易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品带入市场内，一旦发现，按市场管理规定严肃处理。十四、 市场内的公共设施、设备及商铺的配套设施不得随意拆改，如有损坏照价赔偿。商铺内的设施结构如有变动，需先到管理部门申请，批准后方可施工，同时交纳相应费
12、用。消防、报警器材设备不准挪用或堆货遮挡，防火门周围不得堆放货物。每个商铺（10 平方米）要配备4 公斤干粉灭火器二只，并学会使用。十五、 不准在市场内或商铺内乱拉电线或违反规定使用电器，一经发现按市场规定进行处理。每天闭店时关好所有电源，以免发生事故。十六、 商铺经营者遇到火灾或其他突发事件，有责任立即报告市场管理人员，并积极协助管理人员防止灾害蔓延和制止事态扩大。十七、 不准乱扔果皮杂物、垃圾、饭盒，不准随地吐痰、倒脏水，不准乱涂乱画及违规发放宣传品，不乱堆放物品，保持市场清洁卫生，尊重他人的劳动。十八、 商铺转让、转租、转借，由承租人本人到管理部门办理相关手续，并缴纳相关费用，不准他人代办。 十九、 依法纳税，按时交纳租金、物业管理费等相关费用。2012 年 5 月 18
