商业地产顾问的常见问题解析

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1、商业地产顾问的常见问题解析商业地产顾问的常见问题解析一、概念篇 61、什么叫商业房地产 62、商业房地产的类别划分 64、什么叫 MALL 85、什么叫超市、分类怎样 96、步行街的起源 97、专卖店、便利店、连锁店、百货店 9续百货店 department store(Dept) 在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态。 108、什么叫街铺 1011、什么叫场所精神 1112、什么叫写字楼？分类怎样 1113、什么叫公寓？酒店式公寓与服务式公寓的区别 1115、什么叫酒店？其分级标准是什么 12是利用设施,设备,消费环境和消费性物质资料通过接待服务来

2、满足住客提供住宿,餐饮,娱乐,购物,消谴而取得经济效益和社会效益的经济实体. 1216、什么叫主力店 1217、什么叫商圈？怎样划分商圈？ 1219、什么叫平效 1320、什么叫专业市场 1321、什么叫折扣店？什么叫特卖场？ 1422、什么叫商业管理 14二、规划设计篇 14三、装修篇 301、写字楼的装修特点大堂、外立面、电梯厅、走廊、吊顶、顶层、办公室、入口广场等 312、商场的装修特点购物中心、步行街、专业市场、专卖店、超市、娱乐、饮食等 313、数码影城、室内溜冰场 314、样板房的装修要点 31四、营销篇 3120、展销会的组织 6722、问题客户的应对策略 7023、销售队伍的激

3、励 7024、户外广告策略 7325、公关活动策划技巧 7426、客户关系管理 7627、提价策略 7828、招商谈判策略 8029、不同的租赁客户关注的问题及应对方法 8930、租赁业务涉及哪些法律问题 8931、招租及交铺、开业、转租等流程 90五、物业管理篇 91一、营 销 推 广 102二、商务中心的服务与管理 103三、前 台 服 务 106四、设施设备管理 108五、保安与消防管理 109六、清洁卫生管理 111六、经营篇 113七、行业篇 124世界知名零售业巨子的历史、经营特点及在中国的发展情况沃尔玛、家乐福、麦德龙、普尔斯马特- 124三项基本信仰 127国内知名零售商家是哪

4、些？扩张情况怎样？ 137零售业“国家队”名单： 上海百联集团、浙江物产集团、天津物资集团、大连大商集团、广东物资集团、国美电器、北京华联集团、苏宁电器、山东三联集团、上海农工商超市、安徽徽商集团、深圳华润万家、北京物美投资集团、重庆商社、天津家世界集团、武汉中百集团、深圳新一佳超市、武汉武商集团、北京王府井、苏果超市 137八、广告篇 2051、报纸广告：以平面纸张作为载体（媒介），以视觉形式来传递产品或劳务信息的广告。 2052、杂志广告：以平面纸张作为载体（媒介），以视觉形式与高质量画面来传递产品或劳务信息的广告。 2053、电视广告:以电视广播作媒介，以视觉形象和听觉形象结合的形式来传

5、递产品或劳务信息的广告。 2054、电台广告：以广播作媒介，通过语言和音响效果等听觉诉求方式来传递产品或劳务信息的广告。 2056、DM：英文为 Diret mail,译为“直邮邮件”、“广告信函”、“直接邮寄函件”等、是指具有个人资讯的功能，通过 DN 的媒体进行寄递、创造顾客的一种方式，简单理解就是一种广告宣传的手段。 2077、手机短消息：通过手机功能发布信息或交流的传播媒体。 2078、新闻广告：直接以新闻名义实施广告的行为。 2079、广告杂志：通常指电台或电视广告中较长的专题广告。 20710、内刊广告：报刊杂志中附加的部分广告，发行量不一定与其刊物等同。 20811、移动广告：电

6、信运营商或者内容提供商或者非运营商机构以及个人提供经过接收者许可的文字、表格、图片或者语音的电话或者信息用来推销商品或服务，但事先经过接收人邀请双方已经建立商业关系除外。 20812、夹报：是凭借报纸现有的发行网，以随报夹送的方式进行宣传以达到销售商品及推销服务目的的一种广告形式。 20813、礼品广告：是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其知名度， 提高产品的市场占有率(份额)，获取更高销售业绩和利润而特别采购的。 20814、事件广告：策划制造与项目相关的轰动性事件，可引发公众舆论的广告形式。 20815、网络广告：利用通讯线路将若干台电脑有序的联结在一起成为一个可以制造、加工、传

7、递、处理信息，实现共享信息资源的信息系统。 20816、样板房：指用于直观体现产品功能配置、布局设计、装修标准的展示房。 208九、广告活动篇 2081、名人秀：邀请行业精英或者有社会新闻效应的名人聚集，以酒会或其他主题性聚会的形式开展活动，活动特色就是规模相对较小，以小众群体为主，但影响力可以相当大。 2092、论坛：广泛邀请政府官员、业内精英、社会学者专家甚至群众参加，以集中讨论某个话题、解决问题为主要目的的活动，活动特色就是规模可大可小，但必须有需讨论和解决的集中主题，活动好处是有社会权威性。 2093、演出：以娱乐的方式为观众提供舞蹈、歌唱、相声等多种形式的表演，活动特色就是形式规模可

8、以多变，接受的观众层面也较广，活动好处是丰富多彩、热闹喜庆。 2094、展览：通过提供场地，招引客商展示和销售商品，以及进行贸易活动的特殊广告形式。 2095、运动会：属于主题性活动的一种，主要是针对“健康、阳光”等主题展开，组织各类型例如农运会、水上运动会等，活动特色就是可参与感强，同时带出健康的信息。 2096、主题节：针对不同的节日、项目的阶段需求组织各式各样的主题性活动，例如啤酒节、泼水节、圣诞party 等，活动特色是参与感强、层面广，对增强现场人流有很好的帮助。 2097、业主联谊会：因应不同的节日、项目的阶段需求组织针对楼盘业主这个特定群体做的面对面的推广活动，例如中秋联谊会，业

9、主春游会等，定期向业主传递相应的楼盘信息，增强他们购买的信心，鼓励他们带朋友参加，并带来新的成交。活动也可能带来一些不利因素，可能造成某些负面信息在业主间的互相传递。 2098、开放日：楼盘的某特色部分向公众开放的特定时间，例如新板房开放日、会所开放日等，让购买者提前体验居住的感受，加强购买的信心。 2109、旅游参观：联系短程旅游团带游客免费参观社区，这主要是针对相对郊外的楼盘所组织的活动，目的是展示楼盘在景观和环境上的特长，吸引某部分特定人士，如需养老或者度假等。 21010、签约仪式：活动组织时间多为商场招商的早期或者中期，在物业拥有一个或多个可带动性的大商家或者一定数量商家进入的情况下

10、，通过签约仪式带动更多的商家进入商场。仪式一般隆重而简单。 21011、新闻发布会：策划轰动性事件前或为澄清负面信息而组织新闻媒体召开的会议，会议的主题明确，一般通过发言人讲话和提供新闻稿的形式发布信息，会议一般隆重而简单，但最主要的是其后面产生的新闻价值和传播效应。 21012、产品介绍会：属于阶段性的推广活动，一般在楼盘推出的初期或者有新货推出的阶段组织。活动以推广新产品为目标，可以配以其他例如演出、小型 party 等丰富其内容。 21014、封顶、交楼、入伙、开业、周年志庆：以工程进度为时间段的销售传播活动。 21115、宣言、万人签名：树立品牌、聚集人气的公关活动。 21116、内部

11、排号、登记、抽签、认购：项目预售前期的一种预热宣传活动。 211十、现场包装篇 2111、标语横幅、条幅：用斜纹布做的竖型或横型条幅，用于说明活动的主题，是户外广告的一种。 2112、气球、空飘：用 PVC 材料做的氢气球，用来烘托气氛及说明活动主题。 2113、拱门：用牛津布做的弧型拱门，用来烘托气氛和说明活动主题用的物品。 2114、鲜花：即用来献给嘉宾用的鲜花；花篮：有中式和西式之分，用来烘托现场气氛；盆景：用来烘托现场气氛用的经过专人培育的盆栽。 2115、彩旗：用来烘托现场气氛用的各种颜色的旗子；POP：1:根据人物或物品的形状载剪的展板,2:利用销售场所的内部和外部所做的各种活动。

12、 2116、灯光：布置在舞台周围用于照明及烘托气氛用的灯光设备。 2117、红地毯：用来给嘉宾在步入现场的通道上铺设的专用地毯。 2128、舞台：现场活动时演员用来表演用的专用场地。 2129、背景板:即是舞台背景喷画，主要用来说明本次活动的主题思想。 21210、音响、音乐:是指现场活动时放在舞台周围的音箱音响及播放的音乐(包括演员表演时的背景音乐和无表演时的背景音乐) 21211、胸花:即嘉宾胸前佩带的礼花,有真花和塑料做的假花,前者比后者要贵. 21212、签到台:即嘉宾进场前在签到本上签名用的台子,一般用红布包装. 21213、舞狮：即是中国传统的舞狮活动，一般有点睛采青等节目；军乐队

13、：由军队组成的乐队，有助于烘托活动现场气氛；锣鼓:舞狮时为了烘托现场气氛用的中国传统乐器。 21214、展板:喷画出来后用于展览本次活动的主题或介绍主要宣传对象的载体,有 POP 展板 X 展架等多种形式. 21215、大型喷绘:内容经过设计后用专用机器喷印出来用于户外广告的载体. 21216、服装:主题表演活动时演员和主持的专用衣服. 212一、概念篇1、什么叫商业房地产指按照用途划分的用作商业用途的房地产,包括酒店,超市,临街商铺,大型住宅项目的商业配套,购物中心,特色商业街区,商业广场,专业批发市场,SHOPPINGMALL 等用途的的房地产.2、商业房地产的类别划分按照开发形式进行分类

14、 （1）、商业街商铺 （2）、市场类商铺 （3）、社区商铺 （4）、住宅底层商铺 （5）、百货商场、购物中心商铺 （6）、商务楼、写字楼商铺 （7）、交通设施商铺 按座落位置分（1）、市中心区商业（2）、居住区附近及其他市区商业（3）、交通枢纽附近商业（4）、市郊商业按规模分（1）、大型建筑面积过万 （2）、中型-分布广泛大型商业区的补充 （3）、小型-填补大中型商业区的空白,为人们生活提供空白.按照投资价值分类 （1）、“都市型“商铺-绩优股 （2）、“社区型“商铺-潜力股 （3）、“便利型“商铺-冷门小盘股 （4）、专业街市商铺-高科技股 （5）、其他商铺-“一般股票“ 按照商铺的位置形式

15、分类 按照商铺的位置形式可以将商铺分为铺面房和铺位。下面就其概念及区别进行介绍。3、什么叫购物中心购物中心 shopping center(SC)是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。4、什么叫 MALL目前世界大型地产的顶级形态-可以定位为规模在 10 万以上,由管理商者统一经营管理,主要采取出租方式运营的集零售,娱乐,餐饮,休闲等一体的复合商业业态.5、什么叫超市、分类怎样是开架售货，集中收款，采取自选销售方式,以销售生鲜商品,食品和向顾客提供日常必须品为主要目的的零售业态. 根据商品结构的不同，可以分为食品超市和综合超市。大型超

16、市实际营业面积 6000以上,满足顾客一次性购齐的零售业态.根据商品结构,可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用品为主的大型超市.仓储会员店-以会员制为基础,实行储销一体,批零兼营,以提供有限服务和低价商品为主要特征的零售业态.6、步行街的起源最初出现步行街，是因为城市膨胀，尤其是汽车的飞速发展使人们在郊区居住成为可能，由于城市中心的拥挤不堪和生态环境的恶化，人们搬到郊区去居住。政府为了复活城市中心的活力和魅力以及商业物态，因此建了步行街，使得人们在城市中心生活也一样拥有安静、繁荣而方便购物、娱乐的场地。步行街始终是城市本身魅力的反映。7、专卖店、便利店、连锁店、百货店续百货店 department store(Dept)在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态。便利店(方便店) convenience store(CvS)满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态专卖店 exclusive shop 专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态。连锁经营是一种商