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1、1,目标的意义,2,3,4,多年后？,5,6,假定有一位年轻人，从现在起每年定期存款1.4万元，享受平均5%的利率，如此持续40年，他可以积累的财富为？,7,1690000,8,如果这位年轻人将每年应存的钱全部投资，并假定能获得年均20%的投资报酬率，则40年后，他能积累多少财富？,9,102481000元！,10,1690000 102481000,11,长期年化收益率21%,12,13,短期目标,目标可能是自己选择的，也可能是上级安排的、被动接受的；未必由自己的价值观决定，但是可以接受目标切合实际；具备可操作性明确具体的完成时间；,14,昨天干了什么今天干什么明天准备干什么,15,行动力,
2、在确定了目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。要在激烈竞争中胜出，必须建立自己在所从事领域中的核心竞争力！,16,专业的知识（展业的基础）自信（实现成功的路径）完善的服务（实现成功的保障）声誉的放大效应（财誉的扩大）,我们要做哪些准备？,17,专业的知识,白银的基础知识 电子盘交易平台软件操作合约细则开户流程,18,自信,19,完善的服务,QQ群的即时行情分析 飞信每日操作建议的发送 微信每日市场分析及行情指导 每周六的客户技术交流会 每天的UC理财课堂 ,20,声誉的放大效应,声誉就是让人赞美的名声声誉就等于财誉,21,完美销售的经典过程！,
3、22,一、管理好自己的情绪,所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能关好自己的思想行为。 作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既伤害了顾客，又伤害了自己。 销售人员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是拒绝。是拒绝就会带来悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能
4、被负面的影响打倒，从而导致销售失败。,23,二、准备工作,1.专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。4.工具上的准备：例如自己的着装及文件资料等,24,三、寻找准客户,大街上所有的人都有可能是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。,A类客户：实盘客户 B类客户：现在在做模拟交易，没有开户 C类客户：感兴趣的 D类客户：只有联系方式的陌生客户,25,四、用积极的情绪来感染客户,人是情绪化的动
5、物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的、感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。,26,在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。 顾客对产品产生兴趣是购买的基础，所以要设法激起其兴趣。,五、建立信赖，激发客户兴趣,27,利用客户的好奇心理,例如： 某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365
6、天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”,28,六、促单,二流销售人员是满足顾客的需求 一流销售人员是创造顾客的需求不承诺，你所做不到的事情,29,沟通技巧,把句号变问号 沟通的伸缩性 行情本身是被动的，重要的是销售 销售失败的原因： 听不懂，说不明，不能解决客户的问题（了解他的问题，解决它的问题）,30,成功始于合作 合作始于信任 信任始于理解 理解始于沟通 沟通带来成功,31,成功销售人员的七字真经：,胆大 心细 脸皮厚,32,在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字
7、的强攻猛打下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功销售人员的七字真经呢？,33,胆大,这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在销售过程中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有骄人的业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带笑容？因为他们有种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。 作为一个销售人员，怎样才能使自已“胆大”？ 、对公司、对
8、产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是最棒的。生活是由思想造成的，说你行，你就一定能行。 、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑剔？走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？ 、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。,34,心细,这就要求我们善于察言
9、观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。 那么，作为销售人员，心怎样才会“细”呢？ 、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对专业知识更是要熟知。 、在会谈中要注视对方的眼睛。注视
10、对方的眼睛，一则显示你的自信， 二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。因为一个人的眼睛是无法骗人的。 、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。,35,脸皮厚,脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，这就要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就OK。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有
11、的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。 那么，作为销售人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢 、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，有多方面的因素。并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。 、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。 、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。 、要正确认识失败。
12、失败是成功之母。这是绝对的真理。每个人在成功之前都会经历很多次失败。要敢于挑战，不惧怕失败，以平常心失败对待。对失败一笑置之，轻松潇洒前行。 、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。,36,两个和尚两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里,这两座山上有条河,两个和尚每天都在同一时间去溪边挑水,时间长了两个人便成了朋友.不知不觉5年过去了.突然有一天,左边这座山上的和尚没有下山挑水.一个星期过去了,右边那座山上的和尚心想:“他大概睡过头了.“就没有太在意.哪知第二天,左边这座山
13、上的和尚还是没有下山挑水,右边山上的和尚心想:“我的朋友是不是生病了,我要过去看看他,看能不能帮上忙.“等他看到老友之后,大吃一惊,因为他的老朋友在庙前打太极拳,一点也不想一个星期没有喝水的样子.他好奇的问:“你已经一个星期没有下山挑水了,难道你可以不用喝水吗?“朋友到他走到庙的后院,指着你口井说:“这5年来我每天挑好水,做完功课后 ,都会挖这口井.即使有时很忙,能挖多少就挖多少.如今终于让我挖出水了,我就不必在下山挑水了,可以有更多时间,练我喜欢的太极拳了.“ 在销售领域,拿的薪水和提成再多,那也只是常规的工作,职责分内的事,也还只是在挑水.可别忘记从现在起,挖一口属于自己的井,培养自己另一方面的实力昨天的努力就是今天的收获,今天的努力就是未来的希望。,37,
