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1、w 毕毕 业业 设设 计计 论论 文文 （旅游酒店客房预订系统）（旅游酒店客房预订系统） 随着中国加入 WTO，如何应对来自外部的竞争压力， 已成国内酒店业亟待解决的重大课题。因特网的出现将世 界由工业时代推进到数字化时代，其基本特征就是信息网 络化。早在 1995 年国际饭店协会(IHA)主持编撰的关于世 界饭店业的白皮书中曾预测影响饭店业 未来的“五大要素 “，而全球订房网络系统就名列榜首。酒店业将不再局限于 传统上的价格竞争，它将是各酒店集团连锁品牌和各酒店 之间运用网络系统的整体营销竞争。 信息时代的今天，宾馆、酒店业的特色经营和个性化 管理日趋明显，管理趋于信息化、网络化，再加上国际
2、、 国内名优企业扩展力度的加大，宾馆、酒店业集团化步伐 的加快，预示着传统的宾馆、酒店正逐步向现在化宾馆、 酒店业方向转化。现代宾馆、酒店业最显著的一个特征就 是通过计算机网络对企业进行信息化管理-这也是宾馆、 酒店业经营者们的共识。 酒店客房预订系统对一个酒店的集团而言，毋庸置疑 地扮演着“市场拓展“与“保持市场份额“的重要角色。谁拥有 了统一完善的酒店客房预订系统，谁就在激烈的竞争中占 据优势。 w 目目 录录 第一章第一章 绪论绪论 1、项目开发的背景、项目开发的背景 2、项目开发的目的、项目开发的目的 3、项目开发工具的介绍、项目开发工具的介绍 第二章第二章 需求分析需求分析 1、 可
3、行性分析可行性分析 2、 技术性分析技术性分析 3、 客户情况分析客户情况分析 4、 网上预订的前景分析网上预订的前景分析 5、 经费可行性分析经费可行性分析 6、 对预订的需求分析对预订的需求分析 第三章第三章 系统设计系统设计 1、 项目规划说明项目规划说明 2、 前台功能模块前台功能模块 （1） 首页显示首页显示 （2） 按城市查询酒店按城市查询酒店 （3） 酒店信息页面酒店信息页面 （4） 订房信息订房信息 （5） 按星级查询酒店按星级查询酒店 w （6） 订房信息订房信息 3、 后台功能模块后台功能模块. （1） 系统管理首页系统管理首页 （2） 酒店添加酒店添加 （3） 客房类型的
4、添加客房类型的添加 （4） 删除酒店的信息删除酒店的信息 （5） 房价的设置更新房价的设置更新 （6） 所有订单的查询所有订单的查询 （7） 按查询码查看按查询码查看. 第四章第四章 数据库设计数据库设计. 1、 数据库的概念数据库的概念. 2、 数据库开发的软件数据库开发的软件. 3、 数据库文件的开发数据库文件的开发. 4、 从酒店客房预订系统的功能操作分析从酒店客房预订系统的功能操作分析. 5、 数据库的关系图数据库的关系图. 6、 数据库表的字段描述数据库表的字段描述. （1） 定单表定单表 （2） 房价表房价表. （3） 酒店信息表酒店信息表. （4） 地方表地方表 （5） 客房类型
5、表客房类型表 7、 数据库中表与表之间的关系数据库中表与表之间的关系 w 第五章第五章 系统的具体实现系统的具体实现 1、 编码的实现编码的实现 （1） 订房信息的代码订房信息的代码 （2） 客房等级添加的代码客房等级添加的代码 2、 模块的测试模块的测试 3、 对软件功能的结论对软件功能的结论 第六章第六章 结束语结束语 1、 参考文献参考文献 2、 系统开发的体会系统开发的体会 第七章第七章 致谢致谢 w 第一章第一章 绪绪 论论 1、项目开发的背景、项目开发的背景 网络信息化管理系统以信息量大、数据准确、速度快、 管理全面等特点，获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致 认同，同时满足了客户通
6、过网络对宾馆、酒店业进行管理， 克服了管理中人为因素给企业管理带来的诸多不便，大大 提高了宾馆、酒店业的工作效率，为企业创造了更加大的 利润。 2、项目开发的目的、项目开发的目的 这个系统的开发是为了方便客人订房，假设一位旅客 要到外地或外国旅游，他通常会选择旅行社，或者找亲戚 朋友帮助预订酒店。如果该酒店已进入全球预订网络系统， 那么只需拨打一个电话，或者通过电脑“链接“网上订房网络 就可以完成客房预订等。这种方式有多种选择，即方便， 又保持客人的私密性。 旅客在预订时，不仅要作价格、设施、服务、口碑等 多方面的比较，更关注到该酒店的预订客房网络系统的完 善跟方便。因为客房预订系统网络的规模
7、反映了该酒店的 经营规模和整体实力。网络是效率最高的信息传递系统， 可以极大的弥补酒店产品的难以展示性。通过网络可以逐 步提高顾客对酒店的知晓度、认可度、信任度和忠诚度。 w 凡拥有网上客房订房系统网络的酒店，其市场营销更容易 获得客人的信任感，亦增强了其市场营销的核心竞争力， 一句到尾，就是更能赢得客户的信赖。 3、项目开发工具的介绍、项目开发工具的介绍 技术上采用了 Microsoft Visual Studio 2005 跟 Macromedia Dreamweaver 2004。 Microsoft Visual Studio 2005 包含了 Microsoft Visual Web
8、 Developer 开发工具，它是一组工具和实用工具，用于 创建 ASP.NET 网站。使用 Microsoft Visual Web Developer 可以在本地和远程计算机上的 IIS 根中创建传统的 Microsoft Internet 信息服务（IIS）应用程序，它还直接支持虚拟根， 支持使用文件传输协议（FTP）打开网站，支持使用项目之 外的独立文件。 Macromedia Dreamweaver MX 2004 是建立 Web 站点 和应用程序的专业工具。它将可视布局工具、应用程序开 发功能和代码编辑支持组合为一个功能强大的工具，使每 个级别的开发人员和设计人员都可利用它快速创
9、建界面吸 引人并且基于标准的站点和应用程序。从对基于 CSS 的设 计提供领先的支持到手动编码功能，Dreamweaver 在一个 集成和高效的环境中为专业人员提供了所需的工具。 开发 人员可以将其选择的服务器技术与 Dreamweaver 配合使用， 建立将用户连接到数据库、Web 服务和旧式系统的强大 w Internet 应用程序。 第二章第二章 需需 求求 分分 析析 1、 可行性分析 网站前台展示了整个宾馆、酒店的服务内容，宾馆、 酒店的设施、硬件条件及一系列的相关信息，满足了全面 展示宾馆、酒店的自身形象的要求。设置“在线订房”功 能模块，提供在线订房功能，满足了客户通过网络预订房
10、 间的要求。通过网络对宾馆、酒店的日常业务进行管理， 大大地提高了房间的利用率，提高了宾馆的经营效率，使 宾馆的经济效益最大化。 2、 技术性分析 全面介绍了酒店的服务功能及环境，介绍酒店自身的 地理位置，酒店名称，酒店的等级，酒店的地图，及相关 的一些订房信息。 3、 客户情况分析 酒店预订系统的开发是为了方便客人订房，假设一位 旅客要到外地或外国旅游，他通常会选择旅行社，或者找 亲戚朋友帮助预订酒店。如果该酒店已进入全球预订网络 系统，那么只需拨打一个电话，或者通过电脑“链接“网上订 房网络就可以完成客房预订等。这种方式有多种选择，即 方便，又保持客人的私密性。 w 4、 网上预订的前景分
11、析 因特网的出现将世界由工业时代推进到数字化时代， 其基本特征就是信息网络化。酒店业将不再局限于传统的 拉客方式竞争，也将面向网上网络系统的预订服务，使客 户做到足不出户地就能实现预订客房，大大提高酒店的客 流。 5、 经费可行性分析 可以显著降低销售成本，所有的交易均在网上实时进 行，顾客可以在线当即确认预订结果（无需长途电话和传 真确认，销售人员再也不会为传真的丢失或模糊而发愁） 。 因此酒店在节省大量通讯费用的同时，在销售上也节省大 量的时间和人力。同时，酒店可以通过平台触及到更多的 销售渠道和客户群，因此省去了高昂的广告和宣传费用。 6、 对预订的需求分析 现今时代的人群，都是生活在通
12、信发达，信息量大中， 他们能够通过网络知道很多信息，所以一个好的酒店预订 系统，要是能够提供高质量的信息给客户，就能够提高酒 店的信誉度，知名度。客户对酒店的多方对比，最好作出 预订，要是能够有一个平台能够提供客户多方面的选择、 对比，自然就能够得到客户的信赖。 w 第三章第三章 系系 统统 设设 计计 1、 项目规划说明 网上客房预订系统是一个典型的数据库开发应用程序， 由前台展示区到后台管理组成，规划系统功能模块分为如 下两种： 前台显示信息：地方表、酒店信息（如等级） 、酒店地理位 置、酒店地图、房价信息、房间等级、客房服务等。 后台显示信息：地方编号、地方名、酒店名、酒店地址、 酒店编
13、号、房型编号、客户姓名、客户电话、客户电子邮 箱、客户人数、入住日期跟离开日期、房间数。 2、 前台功能模块 （1）首页。如图： w 这里简单的提示客户按照自己的需求，选择合适的酒店，可以 按照想去的城市来查询当地城市的酒店，或者可以按照星级来查询， 使客户知道自己想预订的是几星级的酒店。 （2）按城市查询酒店。如图： 客户点击按城市来查询酒店那一项，就能直接进入到这个画面， 这里出现了分地区的查询页面，客户能在选项菜单里面选择自己想 去的省份，找出要想入住的城市地区，就能达到快捷方面。 （3）酒店信息页面。如图： w 上面提到，客户选择了不同的省份，不同的城市，不同的地区， 就能出现不同的酒
14、店信息，客户选择好了自己想去的地方后，里面 就显示了当地的酒店。这里的酒店信息，能够为客户提供多方面的 信息，显示了酒店的名称，酒店的等级，酒店的地理位置，酒店的 地图，酒店的特色设备，酒店的客房信息，酒店客房的价格，还有 就是客户需要预订客房的预订功能。 （4）订房信息。如图： w （图 1） w （图 2） 上面显示的，就是客户选择好了酒店后，进入到的预 订客房信息页面。这里的首项显示了，客户选择的酒店名 称，酒店的位置，酒店的等级，酒店的房型，客房的价格； 跟着要求客户填写预订客房信息，如酒店名，客房类型， 房间数，预订人姓名，预订人电话，预订人邮箱，预订的 入住的人数，入住的日期跟离开的日期等。 接下来的就是预订的规则跟要求，这里能够显示客户 能通过哪些渠道付款，还有就是要输入一串随机码，方便 客户在查询订房信息的时候所用到，以上的步骤完成了， 客户就能通过提交按键提交信息，或者可以重新填写自己 w 的信息，完成
